بدل ما يكون النظام جزءًا من الحل، أصبح هو المشكلة. تعطيل لمعاملات العملاء، وإضاعة للوقت، ولا أستطيع حتى تقديم طلب بسبب خطأ في النظام.
نأمل معالجة المشكلة بشكل عاجل وتحسين جودة الخدمة.
هل من المعقول أن تتعطل أموال العملاء بسبب أخطاء في نظامكم؟ @neoleapSA
@neoleap_sa@ftowal أود أن أعبر عن استيائي الشديد من الخدمة المقدمة. لدي عملية نقاط بيع متأخرة ولم تتم تسويتها حتى الآن، وعند محاولة رفع طلب الاسترداد واجهت رسالة “تنسيق خاطئ لتاريخ المعاملة” رغم أنني أرفقت الإيصال الصحيح وملف الـCSV المطلوب.
آمل تحسين جودة الخدمة وسرعة معالجة مثل هذه الحالات،
@Citizen_care أنا مواطن سعودي اكتشفت حالة تلاعب واضحة، يوجد شخص مزور عقد إيجار ومسجل في حساب المواطن ويستلم الدعم من أكثر من سنتين وهو لا يستحقه.السؤال هنا: كيف يُصرف له دعم كل هذه المدة وهو غير مستحق؟ كيف يأخذ حق ليس له؟
ولماذا هذا التقصير في التدقيق؟ نشاهد جهات مثل الضمان الاجتماعي تقوم