TAKA&RX-8

RX-8 スピリットR ミラバン L275V BNR34を増車したい人。笑 RX-8後期マフラー貸し出しできます🧣一回500円🤣 ドラゴンボールヒーローズ、スーパーダイバーズコレクターやってます✨

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

そういえば、ここ最近静かだったと思うのですが、えーわたくし車を購入し、ドライブに行きまくっておりました！

走行距離2.3万の極上RX8 スピリットRと言う車を納車しました！
長野県のロータリー乗り方とお知り合いになって、色々お話聞きたいので、よろしくお願いします！
#RX8

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

3クレポロリ

ほぼ美品だからコレクション入り😍

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

#モンストリゼロコラボは9月27日から
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◪このあと0時よりコラボ開始◪

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#モンスト #リゼロ

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

原チャ買った
やっぱね
ツーストは最高よ

[花王 「きれい」に目覚める、ちいさな魔法をキミに。 @kireinomahou_jp]

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[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

ログボ悟飯だけ貰いにきたら、コレ⭐︎

まぁちゃんと初期カケはありましたとさ。

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

やっぱそうなんだ。

SR、PUR、GDR全部酷い
なんなら、無料悟飯も傷あったわ💢

今弾はメルカリや店舗でじっくり揃えよう

[超優良オリパ販売店 @oripatomo]

ダイバーズの限定商品について、
新弾に初期傷が多く見られ、想定していた品質での作成が難しいため、販売を延期致します。

楽しみにお待ちいただいている皆様には申し訳ございません。

できる限り状態の良いカードを揃え、納得いただける内容で準備を進めておりますので、続報をお待ちください！

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

今弾のダイバーズやばくね？

GDR全部初期カケあるだけど

キモすぎ

勝手に思い込んでるんだけど、鬼滅のゲーム始まった時から初期かけが酷くなった気がする😂

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

これはしばらくコレクションしておこうかなこ
コンビニバラでリザードンも出てました

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

これは強かった

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

実家であまりにも懐かしいものを見つけた✨

でも、みんなパーツバラバラ…

純正戻ししたいんですけど、めっちゃ詳しいメタルファイトベイブレード玄人様はいらっしゃいませんか…

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

また原付買いそうになってる

次はインチZZを🤣

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

今日のアキバ収穫前

ベジータは購入品
タピオンはオリパで✨

アドアド😊

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

グリーン車乗ったら、小金はゲットしてるけど教養はゲットできなかった親子が目の前にいて鬱

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

おそらく、ゴールドのオンラインショップにあったラス1のアルティメットエネルギードリンク
グレープ好きなのになぁ

新作でパインになってしもた

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

自転車や歩行者の事故って、自転車や歩行者側が原因（飛び出しとか）もかなり多いんだってね。

なら、子供の飛び出しは親に、自転車の飛び出しなどにも罰則をつけたらいいんじゃない？

そうした方が、親も教育を徹底するウチ増えるでしょ

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

良い悪いは別でね。

割と広いけどセンターラインない道を30kmは無理

最低でも40kmとかにしてほしいね

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

こういうところだよ
って、外部者から見て思ってしもた。
経緯がどうこうじゃない。

俺の感覚が違うのかな…

[あま猫🐈YouTube @amanecco_cars]

今回の動画について、

「何でもかんでも晒すYouTuberが悪い」
「クレーマーと同じ」
「出禁になって当然」

といったご意見を多くいただいています。
もちろん動画を見た上でどう感じるかは人それぞれですし、批判的な意見を否定するつもりもありません。

ただ、今回の動画すらまともに見ず、過去に何があったのかも知らないまま判断されている方も多いようなので、一連の経緯を簡単にまとめます。

まず、発端はGT-Rを日産東京販売の店舗へ車検・整備で入庫した際のことです。
当時、私は無断で撮影したわけではありません。
「営業担当の方とのやり取りを動画で撮影しても大丈夫ですか？」と事前確認し、
「他のお客様の映り込みや、スタッフの顔・名前などプライバシーに配慮すれば問題ない」
という了承をいただいた上で撮影・投稿しました。

実際に、撮影許可をいただいた上で車検入庫時の説明や車両確認の様子を撮影しています。
ところが動画公開後、営業担当者から動画やSNS投稿の削除を求める連絡が届きました。
私は無断撮影をした認識もなく、事前に許可をいただいていたため、まずは経緯を説明した上で「なぜ削除が必要なのか」を確認しました。

また、店舗に迷惑をかけることが目的ではなかったため、「必要であれば動画を削除します。ただ、突然動画が消えることになるので、削除する経緯については別の動画で視聴者の方へ説明させてほしい」という旨をこちらから提案しています。

そのメールには返信がなかったため、車検終了後にGT-Rを受け取るタイミングで店舗へ伺い、改めて直接確認しました。
その際、担当者の方から「動画の削除について上長にも確認したが、削除せず、そのまま公開していて問題ない」という回答をいただきました。

そのため、私の判断で削除要請を無視して動画を残したわけではありません。
一度は私の方から削除することまで提案した上で、最終的に店舗側から「削除不要」という回答をいただいたため、その動画は公開を継続しました。

しかし、今度はInstagramの匿名の個人アカウントから「日産東京販売の社員です」と名乗る人物から、動画やSNS投稿を削除してほしいというDMが届きました。

企業の従業員が、業務上知り得た顧客に対して個人のSNSアカウントから連絡してくることに疑問を感じ、本人確認を求めたところ、「SNSアカウントが乗っ取られており、削除依頼は自分の意思ではない」という説明を受けました。

しかし、その後日産東京販売側が調査した結果、

・そのSNSアカウントは実際に担当スタッフ本人のものだったこと
・「アカウントが乗っ取られた」という説明も事実ではなかったこと

が会社側から正式に確認されています。

また別件として、私のGT-Rについて他のお客様から問い合わせがあった際、「この車はあま猫さんの車です」と店舗スタッフが第三者に伝えてしまった事実についても、日産東京販売側から確認されています。

私はこの一連の出来事について、「誰かを処分してほしい」「お店を攻撃したい」ということではなく、

・従業員が個人SNSから顧客へ連絡することについて会社としてどう考えているのか
・顧客情報はどのように扱われているのか
・なぜ事実と異なる“乗っ取り”という説明が行われたのか
・再発防止をどうするのか
・会社として誰が責任を持って回答するのか

などについて、お客様相談室へ問い合わせを続けてきました。
すぐに動画で公開したわけではありません。
できる限り会社とのやり取りの中で解決したいと思い、まず問い合わせを行い、回答を待っていました。

しかし、数週間返信がなく十分な回答が得られないと感じたため、最終的に動画でも経緯を公開しました。

そして今回です。
過去２年間、同じ日産ディーラーでGT-Rのエアコン故障について相談しており、昨年はユニット交換にて対応してもらいました。（※エアコン故障はサーキット走行前から発生しています）
ところが約1年後、再び似た症状が発生しました。

現在はメーカー保証も整備保証も切れていることは理解しています。
そのため、「保証で無料で直してください」というお願いをしたわけではありません。

前回の修理内容を最も把握している店舗だからこそ、「有償でも構わないので、前回の修理内容も踏まえて一度原因を診断してほしい」という趣旨で連絡しました。

最初の電話では、「GT-Rを専門の者に確認して、入庫について折り返します」というお話でした。

しかし、その後の折り返し電話で、

「前回の動画の件」
「店舗が特定されたこと」
「店舗にあまり良い影響がなかったこと」

などを理由として、今後は入庫を受けないという回答をいただきました。

念のため確認しましたが、「保証が切れているから無償修理ができない」という話ではなく、無償・有償を問わず、今後その店舗では私の車の入庫自体を受けない、という回答でした。
必要であれば、私の了承のもと、別の修理工場へ過去の修理内容を説明することは可能とのことでした。

今回の動画で私が疑問に感じているのは、ここです。

過去に店舗や会社の対応について問題を感じ、
「こういうことが起きたので、きちんと調査して改善してほしい」と声を上げた結果、最終的に顧客との取引自体を終了する、という対応になったこと。
これが適切な判断なのかどうかについては、皆さんそれぞれ感じ方があると思います。

私は日産というメーカーやGT-Rが嫌いなわけではありません。
むしろGT-Rは毎年エアコン故障が起きても乗り続けているくらい好きですし、今回も単純に「去年直してもらったエアコンがまた調子悪くなったので、原因を見てもらって、ちゃんと直して乗り続けたい」それだけでした。

日産ディーラーすべてが悪いとも思っていません。

今回お話ししているのは、あくまで私が実際に経験した一連の出来事と、その対応についてです。

「晒すYouTuberだから」
「クレーマーだから」

という一言だけで判断するのではなく、一連の経緯を知った上で、今回の対応について皆さんがどう感じるのか。そこを考えていただけたらと思います。

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

赤のGRヤリス、えぐい運転してた笑

赤だし、ナンバー400で目立つのによくやるよなー

[TAKA&RX-8 @AERAS_5]

これで客減れば、俺は嬉しいけどね🤭

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