木村マコト | 中小企業のAI実験室

自社のAI導入で人件費を月280万円削減しました。うまくいったので、今は同じ悩みを持つ中小企業の自動化を手伝っています。明日から使える手順・ツール・つまずいた話を、現場目線で書いていきます。

[木村マコト | 中小企業のAI実験室 @AI_shacho_km]

「AIに乗り遅れた気がする。でも今さら人に聞けない」
そう感じている経営者の方へ。迷っている間も、周りは進みます。

外注の前に、まず自社で1つ。
用語ゼロで、最初の1つが動くところまで1本のnoteに置いてあります。
最初の一歩の代わりになれば。
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「人を減らすのは忍びない」と言って、何年も動けない経営者を何人も見てきた。自分もそうだった。
ただ「人を削る」と「その仕事を削る」は別の話だ。

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#AI活用 #業務自動化 #ChatGPT活用

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競合調査をAIにまとめさせるとき「推測で埋めない・不明は不明と書け」を条件に入れることが必須だ。入れないとAIが空欄をもっともらしく創作する。根拠のある情報だけを使い、最後に差別化の方向を3案出させる。

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「うちにはまだ早い」と言っていた経営者が、3ヶ月で別人になっていた。

議事録・問い合わせ対応・転記作業。この3つだけで、毎月どれだけの時間が消えているか。私も最初は同じだった。

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#業務改善 #AI活用 #業務自動化

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AIが自信満々に間違える——それが一番怖かった。
誰も確認しないまま、変なデータが1週間流れ続けた経験がある。だから「間違えたときの運用ルール」を先に設計した。

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#業務自動化 #中小企業経営 #コスト削減

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「AI導入は数百万かかる」──数年前の自分も、そう信じて動けなかった。実際は月数千円から始められる。50万の予算すら使い切る必要がない。誤解が止めている、それだけだ。

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#コスト削減 #ChatGPT活用 #経営効率化

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もめた会議の後、論点整理をAIにさせてみた。一番効いたのは「実は合意できている点」の出力だった。対立しているように見えて、土台は同じだったケースが多い。感情が高ぶった場の後に、冷静な整理を挟む使い方が有効だ。

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社員23名→14名で、売上は1.5倍になった。
人を減らしたのではなく、9名分の作業を自動化した結果だ。
最初の一手は「議事録の自動化」だった。

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#AI活用 #業務自動化 #経営効率化

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同じ質問が毎日何十件も来て、3名が張り付いていた。うちも同じだった。
FAQ自動化で工数を約90%削減。対応は24時間365日になった。

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#業務改善 #AI活用 #ChatGPT活用

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売上データをAIに渡すとき、経営判断まで任せてはいけない。AIに頼むのは「異常値の発見」と「仮説出し」まで。仮説には必ず「確かめる方法」を添えさせる。事実と仮説を分けるこの一行が、会議の質を変える。

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AIツールを入れたのに、誰も使っていない。自分もそうだった。原因はツールではなく、業務整理をしていないことだった。

うちは先に「どの業務が最もムダか」を洗い出した。そこからAI導入が初めて機能し始めた。

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#働き方改革 #AI活用 #業務改善

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SNSの告知文は1パターンで完成を狙わない。「事実訴求・共感訴求・問いかけ」の3パターンをAIに同時に作らせて選ぶ。選ぶ方が速い。1行目だけで内容と得が伝わるか、が唯一の判断基準だ。

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データ入力に3名・月180時間。うちもそれが普通だった。
OCR×AIで自動化したら、工数が95%削減された。
「うちの規模では無理」と思っていた判断が、何年分のコストになっていたか。

https://t.co/7g12ArPOb0

#業務自動化 #経営効率化 #AI活用

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入金催促メールでやりがちな失敗は、回数を伝えずにAIに書かせること。初回と3回目ではトーンが全く違う。「初回・関係を壊さない・ただし期限は明確に」と条件を入れると、相手を傷つけずに回収できる文章になる。

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セキュリティが怖くてAI導入を止めている経営者へ。その不安は正しい。ただ、止まり続けた間に競合との差は広がった。うちも同じ場所で止まっていた時期がある。

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#ChatGPT活用 #DX推進 #業務改善

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業務マニュアルを書く時間がないなら、まず担当者に喋ってもらう。録音して文字起こし。それをAIに渡して「初めての人がこれだけ見て完了できる粒度で書け」と指示する。『適宜』『必要に応じて』は禁止ワードとして条件に加える。

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会議資料で担当者が深夜残業——うちも数年前まで全く同じだった。
月200時間かかっていた作業が、今は15分で終わる。
仕組みを変えただけで、3名分の工数がまるごと戻ってきた。

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#業務自動化 #働き方改革 #業務改善

[木村マコト | 中小企業のAI実験室 @AI_shacho_km]

「AIのROIが数字で出せない」
その一言で、稟議が止まり、競合に差をつけられる。

うちは9名分の業務を自動化した。やり方を書いた。

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#AI活用 #DX推進 #ChatGPT活用

[木村マコト | 中小企業のAI実験室 @AI_shacho_km]

営業担当の「商談時間」は1日のうち2〜3時間だけ。残りは資料作成に消えている。

AIテンプレート導入で作成工数を80%削減した実践記録を書きました。

https://t.co/YvozxJoPku

#ChatGPT活用 #AI活用 #業務改善

[木村マコト | 中小企業のAI実験室 @AI_shacho_km]

「うちの規模じゃ無理」と思っていた。でも自動化後、9名分の業務をAIで代替できた。規模が小さいからこそ、効果は大きく出る。

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#AI活用 #業務自動化 #生産性向上