anwb

ANWB staat voor zorgeloze mobiliteit in een duurzame samenleving 🚗🚲. Dit account is inactief. Heb je een vraag? 👉Kijk op

[anwb @ANWB]

Aangezien X hun voorwaarden heeft gewijzigd, is onze klantenservice via direct message op dit netwerk niet beschikbaar. Onze serviceteams blijven beschikbaar op onze andere kanalen: https://t.co/9pg7DTXN8I. Wij danken u voor uw begrip.

[anwb @ANWB]

@stoffer31 Beste, wat vervelend dat je tegen deze situatie bent aangelopen. Mocht je hierover nog vragen hebben of je situatie met ons willen bespreken, stuur ons dan gerust een privébericht. We kijken graag met je mee. 💛

[anwb @ANWB]

Hallo John, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, zeker na 9 jaar lidmaatschap. We begrijpen dat dit teleurstellend is, vooral als je auto niet meer gestart mag worden en je op hulp rekent. We kijken graag met je mee wat er precies is gebeurd. Zou je ons via WhatsApp een bericht kunnen sturen met je kenteken en lidmaatschapsnummer? Dat kan naar [phone]. Dan kunnen we de situatie erbij pakken en gerichter met je meekijken! 💛

[anwb @ANWB]

Begrijpelijk dat je hier duidelijkheid over wilt, want we snappen heel goed dat de overgang en het bundelen van functies voor verwarring kan zorgen. We hebben ervoor gekozen om parkeren juist handig samen te brengen in de ANWB Onderweg-app, maar we kunnen ons voorstellen dat het verwarrend over kan komen. Laat het vooral weten of je op dit moment nog ergens tegenaan loopt. We kijken graag even met je mee. 💛

[anwb @ANWB]

@mariohoogndoorn Dag Mario, dat is natuurlijk erg onhandig! Indien je je spam folder al had gecheckt, verzoeken we vriendelijk om contact op te nemen met ons Retail Service Center via 088 269 54 45. Onze collega's kijken dan met je mee om dit te bevestigen, excuses voor het ongemak.

[anwb @ANWB]

@PvanBe3837 Wat vervelend dat je daar voor niets voor naar de winkel bent gegaan. Producten van onze verkooppartners zijn inderdaad niet in de winkel te koop of af te halen. Je herkent ze online aan de tekst "Verkoop door" bij het product. We nemen je feedback mee. 💛

[anwb @ANWB]

Hallo Martijn, bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat dit zo stroef loopt en je nog steeds op je geld zit te wachten. Als er vijf werkdagen zijn toegezegd, hoort het bedrag er gewoon op tijd te zijn en we snappen heel goed dat die frustratie oploopt als je overal moet wachten. Zou je ons een bericht kunnen sturen via WhatsApp op [phone] met je bestelnummer? We gaan er dan nogmaals naar kijken en lossen het zo snel mogelijk voor je op. 💛

[anwb @ANWB]

@HarryLocoMusic Helaas blijven we als grote organisatie last houden van dit soort phishing berichten, maar het is goed dat je dit bij ons aankaart! 🙏

[anwb @ANWB]

Hallo Ilona, bedankt voor je bericht. We begrijpen goed dat het frustrerend is als je lang in de wacht staat en vervolgens te horen krijgt dat het nog tot zes weken kan duren voordat je eindafrekening klaar is. Dan kan het voelen alsof zo'n afrekening toch veel sneller gemaakt zou moeten kunnen worden. De eindafrekening bestaat echter uit meer dan alleen het uitlezen van de meterstand. Nadat een energiecontract is beëindigd, moeten onder andere de definitieve meterstanden worden vastgesteld en verwerkt voordat de eindafrekening kan worden opgesteld. Daarom geldt er een wettelijke termijn van maximaal zes weken voor het versturen van een eindafrekening. Meer informatie hierover vind je ook op onze website: https://t.co/lnjYrcb6wu. We begrijpen dat wachten op duidelijkheid niet prettig is en doen ons best om eindafrekeningen zo snel mogelijk te versturen. 💛

[anwb @ANWB]

@HeemskerkWilma Hallo Wilma, onze website is inderdaad tijdelijk offline vanwege een beveiligingsupdate. Onze hulpverlening en klantenservice blijven gewoon bereikbaar. We werken aan een snelle oplossing. Excuses voor het ongemak.

[anwb @ANWB]

Wat ontzettend vervelend dat je eerst lang op de Wegenwacht hebt moeten wachten en dat een reactie op je klacht nu langer duurt dan gehoopt. Omdat we klachten serieus nemen en dit grondig willen uitzoeken, kost een zorgvuldige afhandeling soms iets meer tijd, maar we zijn er achter de schermen volop mee bezig. We komen er zo snel mogelijk bij je op terug. Laat het vooral weten als we in de tussentijd nog iets anders voor je kunnen betekenen.

[anwb @ANWB]

@thngsthtmkygmmm Maak vooral gewoon een pechmelding aan, Mirella! Onze hulpverleners bekijken dan de situatie ter plaatse en houden rekening met eventuele wegafsluitingen of beperkingen. 💛

[anwb @ANWB]

Hallo Theo, excuses voor het verloop en de verwarring rondom de meldingen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we je hadden mee willen geven. We begrijpen uit je reactie dat de Wegenwacht nu bij je is, dus hier zijn we blij om. Mocht het niet zo zijn of mocht je verder nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op! 💛

[anwb @ANWB]

Rijbewijs B volstaat hier zeker, want de maximale toegestane gewichten van auto en aanhanger samen blijven met 3.150 kg ruim onder de 3.500 kg. Zolang de aanhanger in de praktijk inclusief lading inderdaad maximaal 1.150 kg weegt, zit je helemaal goed ten opzichte van het trekgewicht van de auto. Laat het vooral weten als je hier nog vragen over hebt. 😊

[anwb @ANWB]

Vervelend dat je dit zo ervaart. We leggen graag uit hoe dit werkt. De 26 cent die je noemt, is de all-in prijs voor verbruik, inclusief onder andere energiebelasting en inkoopkosten. Bij teruglevering ontvang je altijd de kale energieprijs van het uur waarin je teruglevert. Hopelijk biedt dit meer duidelijkheid. 💡💛

[anwb @ANWB]

@cloudengineered Hallo Hilmar, wat een prachtig kunstwerk, inclusief het bordje langs de A9 en de gele Wegenwachtbus! Heel fijn om te horen dat jullie weer veilig thuis zijn gekomen en geef de kleine kunstenaar vooral een dikke pluim van ons voor deze mooie tekening! 💛

[anwb @ANWB]

@JustStatler Fijn, Mark! Laat het vooral weten als we je nog ergens bij kunnen helpen. We staan voor je klaar. 😊

[anwb @ANWB]

@badego1982 Dankjewel voor het signaal, maar dit kun je het beste bij Rijkswaterstaat aangeven. Hopelijk wordt hier snel wat mee gedaan. 💛

[anwb @ANWB]

@berrylussenburg Wat leuk dat je zo fan bent, Berry! 💛

[anwb @ANWB]

@Glasbak We sturen straks even een collega langs met een speelgoedaccu. 😄😉