Aboassaf21

On my way!

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

@wowo055 @SAMAcares أخذ علي رسوم مرابحةعلى البطاقة الائتمانية وأنا حاط فيها رصيد إضافي 10,000
وب بالصدفة اكتشفت أن الرصيد ناقص
و تواصلت معهم يقولون هذه الرسوم مرابحة قلت على أي أساس رسوم مرابحة وأنا لم استخدم البطاقة
قالوا هذي رسوم وخلاص وشهر من الشكاوي وبعدها يرجعونها
إذا كشفتهم يماطلون
و

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

@MAAljadaan @alrajhibank
انتم غرمتوه وهو في الأساس اخذ أضعاف اضعافها من العملاء اللي ما اشتكوا وهذه معروفة!

مرة قام بفرض رسوم مرابحة وانا ما استخدمت البطاقة نهائيا وحاط فوق الحد اكثر من 10.000ريال وتتصل عليهم يقول رسوم مرابحة ! تقول وايش العملية الي فرضت عليها يقول ما ادري !!!

[THE WOLF OF TASI ™ @THEWOLFOFTASI]

🔴 غرامات البنوك السعودية في 2025 ! 💸🏦

البنك المركزي أصدر قرارات جزائية على البنوك السعودية بقيمة 369 مليون ريال خلال 2025 (+77% عن العام الماضي)

الراجحي تصدّر القائمة بـ 110.8 ملايين ريال، يليه الأهلي بـ 84.7 مليون ريال (+400%) ثم الرياض بـ 67.4 مليون ريال بنمو يقارب 3 أضعاف ..

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

#مصرف_الراجحي_أين_إثبات_موافقتي
@MAAljadaan @alrajhibank
سأمهل المصرف 48 ساعة وبعدها سأرفع هاشتاق
نريد محاسبة للمسؤول المتلاعب!!

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

@MAAljadaan @SAMAcares

معالي وزير المالية، أرفع لمعاليكم معاناتي مع @alrajhibank ؛ فُرضت عليّ رسوم على بطاقة لم تُعرض عليّ شروطها وأحكامها أثناء الإصدار، ولم تتم موافقتي على الرسوم، وحتى اليوم لا يزال التطبيق يطالبني بالموافقة على اتفاقية البطاقة. ورغم مطالبتي بإثبات موافقتي

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

إذا كان المصرف لا يستطيع إثبات موافقتي، فالقضية لم تعد مجرد رسوم. القضية هي: كيف فُرضت؟ ومن أجازها؟ ومن سيحاسب المسؤول؟ هذا ما أنتظر إجابته من الجهة الرقابية
@MAAljadaan @alrajhibank

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

المبلغ بسيط، لكن التجاوز ليس بسيطًا.
مطالبتي اليوم ليست 57.50 ريال، بل معرفة: من المسؤول؟ ومن سيحاسبه؟
فحقوق العملاء لا تُقاس بقيمة المبلغ.
@MAAljadaan

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

لم يعد هدفي استرداد مبلغ 57.50 ريال بقدر ما يهمني محاسبة المسؤول عن فرض رسوم دون تقديم ما يثبت موافقتي. القضية أصبحت مبدأ ومسؤولية رقابية: هل ستتم محاسبة المصرف أم سيمر الأمر بلا مساءلة؟ @MAAljadaan

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

هل الراجحي فوق القانون؟
وإذا ثبت أن المصرف حمّل العميل رسومًا دون أن يقدم ما يثبت موافقته على الشروط والأحكام، فهل ستتم محاسبته؟
أم سيستمر المصرف في تكرار نفس الرد، وتستمر الجهة الرقابية في نقله دون إلزامه بتقديم الدليل؟
نحن لا نطلب المستحيل: أثبتوا الموافقة أو أعيدوا الحق لصاحبه

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

إذا لم يستطع المصرف إثبات الموافقة، فمن غير المقبول الاستمرار في تكرار عبارة «الرسوم مستحقة». الاستحقاق يحتاج إلى سند واضح، وليس مجرد ادعاء يتكرر في كل رد@MAAljadaan

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

أرفقت دليلًا مصورًا وحديثًا يوضح أن التطبيق لا يزال يطالبني بالموافقة. الآن أنتظر من المصرف أن يقدم دليله المقابل، لا أن يرسل لي الشروط التي لم يثبت موافقتي عليها @MAAljadaan @alrajhibank

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

أطالب البنك المركزي السعودي بسؤال مصرف الراجحي سؤالًا واحدًا فقط: أين الدليل الموثق على موافقة العميل على شروط وأحكام البطاقة المنتهية بـ9933 @MAAljadaan @alrajhibank

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

القضية ليست 57.50 ريال فقط؛ القضية مبدأ: هل يجوز تحميل العميل رسومًا ثم مطالبته هو بإثبات أنه لم يوافق، بينما الجهة التي تدعي وجود الموافقة لا تقدم دليلها @MAAljadaan @alrajhibank

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

تقدمت بالشكوى للجهة الرقابية حتى يتم التحقيق في اعتراض العميل، لا لكي يُنسخ رد المصرف ويعاد إرساله إليّ دون التحقق من المستندات والأدلة؟ @MAAljadaan @alrajhibank

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

المثير للاستغراب أن التطبيق نفسه لا يزال يطلب مني حتى اليوم الموافقة على شروط وأحكام البطاقة. فكيف أصبحت الرسوم مستحقة بناءً على شروط لم يثبت المصرف أنني وافقت عليها؟ @MAAljadaan

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

إذا كان المصرف يدّعي أنني وافقت، فليقدم ببساطة: تاريخ الموافقة، وقتها، وطريقتها، والسجل الإلكتروني الذي يثبتها. لماذا كل هذا التهرب من سؤال واضح؟
@MAAljadaan

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

حتى هذه اللحظة، لم يقدم مصرف الراجحي دليلاً واحدًا يثبت أنني وافقت على شروط وأحكام البطاقة محل الاعتراض. كل ما يقدمه هو نسخة عامة من الشروط! أين موافقتي الموثقة؟ @MAAljadaan @alrajhibank

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

سؤالي بسيط: أين إثبات موافقتي؟
إرفاق شروط وأحكام عامة لم أوافق عليها ليس إثباتًا.

إلى متى تستمر هذه المماطلة؟ ومن يحمي العميل إذا كانت الجهة الرقابية لا تُلزم المصرف بالإجابة عن أصل الشكوى؟
@MAAljadaan هل ستنصفني وتحاسب المتلاعب ؟ ترى كل مافي الموضوع 57.5 ريال

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

لا يزال مصرف الراجحي يتجاهل جوهر شكواي، ويرفض تقديم دليل واحد يثبت متى وكيف وافقت على شروط وأحكام البطاقة، رغم أن التطبيق لا يزال حتى اليوم يطالبني بالموافقة عليها!

والأغرب أن البنك المركزي السعودي يكتفي بتكرار رد المصرف وكأن دوره نقل الإجابة لا التحقق منها وحماية حقوق العميل

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

الشكوى C2606062336 اغلقها البنك المركزي بناء على رد @alrajhibank بدون ما يكلف على نفسه بالاطلاع على الشروط والأحكام اللي لا تخص طلبي ( فقط البنك المركزي يردد كلام البنك !!! والشكوى واضحة
لكن الجهة اللي المفترض تكون منصفة مغمضة عيونها بدون حسيب او رقيب @MAAljadaan @KingSalman

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

اعفونا من تلاعبكم وموظفيكم اللي الواحد ما اركن عليه في فرقة غنم !!! ويرد عليك بكل بجاحة وهو ما يدري وين الله حاطه !!!
حافظ مش فاهم 🫤
وكذاب وقوي عين بعد !!!
معالي الوزير @MAAljadaan هل راح تنصفنا من تلاعب هذا البنك @alrajhibank

[Aboassaf21 @Aboassaf25]

@MAAljadaan @KingSalman