あこ

サ責3年目になりました。まだまだ分からない事だらけ。 介護関係の方と繋がりたく専用アカを作りました。よろしくお願いします。

[あこ @AcoHelper]

利用者さんから帰り際に「冷やした飲み物無くてごめんね。これでも持って行って。結構美味しいから！」と、エンシュア渡された🤣

(丁重にお断りしました😂)

[あこ @AcoHelper]

@natuzora_hm 私からすると完璧主義に見えるけれど、本人からしたら普通の事なんだろうと思います。入力で誤字脱字する人の意味が分からないし、利用者宅に忘れ物してくる人も信じられないという感覚だと思います💦
なので、たまに息苦しくなるのです。
とても尊敬出来る人なんですけどね、、、

[あこ @AcoHelper]

なんか最近会社だったり上司の細かさに疲れてしまって仕事が楽しくない

訪問の事業所ってみんなこんなに細かいのかなー
ヘルパーよ持ち歩き用のハンドソープ置き忘れただけでも割と深刻になるんだけど、、、

[あこ @AcoHelper]

@natuzora_hm 社会的なルールを守らなければならないのは分かるんですけど、少しのミスも許されない雰囲気が辛くて🥺記録の誤字を直してもらう為にわざわざヘルパーさんへ連絡しなくてもこっちで直しちゃダメなのかなって思うんですよね。そりゃ、文面伝わらないのは確認しなきゃと思いますけど、、、

[あこ @AcoHelper]

@natuzora_hm 何に関しても申請が必要で、サービスの合間にそれをこなすのも大変だし、気楽に働きたいであろう登録さんにも細かい約束事が多くてみんな辟易としてると思います😑

[あこ @AcoHelper]

よく、ボールペン置き忘れてしまったりするんだけど、そういう人って注意力が足りないからこの仕事向いてないって事なのかな、、、って考えて落ち込んでる

[あこ @AcoHelper]

自宅の庭で野菜育ててる利用者さんの畑仕事手伝って「共に行う農作業」とかで算定出来たら良いのに

[あこ @AcoHelper]

「今までのヘルパーさんは時間まで休んでたわよ」なんて言われて「はい　そうですか」とはなれないよ、、、

[あこ @AcoHelper]

他事業所から引き継ぐと「それってアリなの？」となる事が多く、管理者さんとうちは真面目にやり過ぎなのかなと困惑している。
例えば、共に行えない(行っていただけない)掃除の支援で90分は居られないよね。しかも普通に掃除して60分で終わる内容。

[あこ @AcoHelper]

ヘルパーの買い物代行、ご利用者さんの家に行く前に電話して買う物を確認し、ヘルパーが立て替えて購入するのはありなんですか？

[あこ @AcoHelper]

近隣のヘルパー事業所が何件か閉鎖になるみたい。ほんと厳しい状況だね、、、

[あこ @AcoHelper]

ちょっと難しい利用者さんで自分しか入れないサービスを担当してる事って割と多いのでしょうか？

[あこ @AcoHelper]

@7_silver_bullet どんなサービス内容で、なぜクレームに至ったのかという詳しい事までは分からないのですが、、、

微妙なラインの時は、ケアマネさんとも何をしたら身1付けて良いか確認しています。
最初から生活で依頼してくるケアマネさんだとなかなか話しが伝わらないですけど、、、

[あこ @AcoHelper]

@natuzora_hm そういう事を一緒に考えてくれる人が居ると仕事がとっても楽しくなります😊

[あこ @AcoHelper]

介護保険外の事を頼まれた時、断るよりも自費なら出来るって言うと割とすんなり行く時がある。
私の事業所は介護保険と組み合わせたら15分500円のサービスがあるので、頼まれたら「500円で良ければ出来ますよ！」と伝えると「え！そうなの！？」ってなる事多い。

[あこ @AcoHelper]

@natuzora_hm ねー！こちらも「やってあげたい気持ちはある」って伝える事が大事かなと。
やるかやらないかを決めるのは利用者さん次第ですもんね。
自分でやるも良し、他の方法を考えるも良し。
どうしても出来ないならみんなで考えましょうと伝えています。

[あこ @AcoHelper]

@7_silver_bullet 同じ会社の別事業所で、生活のサービスなのに身体取ってるって家族からクレームを受けた案件があり、、、
契約時に、共に行える部分を明確にして体調不良等で行えない場合は無理しなくても良いと伝え、ヘルパーさんにも声かけを頑張ってもらってます。

[あこ @AcoHelper]

管理者さんが3月で管理者を下りたいと上司に伝えたそうだ。私はミスをしたり、利用者さんからのクレーム的な物を受けたりする出来損ないだけど、今の管理者さんだからやってこれたと思ってる。辛くて今の職から下りると言ってる人を止める事は出来ないけど、別の管理者さんではやっていける自信ない🥲

[あこ @AcoHelper]

@7_silver_bullet 私も所長に伝えましたが本社までは届いてないと思います。
私は自前で持って歩いていますが、ヘルパーさんに強制は出来ないです、、、