@JNECare saya mau menanyakan paket saya yang katanya sudah di terima tapi belum saya terima sama sekali. Berikut hasil poto tapi tidak dengan paketnya. Tidak ada konfirmasi langsung kesaya ataupun ke chat.
@IndiHomeCare Untuk perihal penjelasan masalah sudah saya DM, ini 2 bulan loh saya harus bayar layanan tv yang saya tidak gunakan di karenakan rusaknya perangkat. Dari bulan kmrin saya minta migrasi aja ke 1play. Ko sekarang masih ada pembayaran layanan tv. !
@IndiHomeCare Udh saya cek DM tidak ada tanggapan sama sekali. Koordinasikan mentok dimna realisasi nya. Di admin X apa di koordinator wilayah apa di teknisi. Semuanya ga da yang nyampe ke saya.
@IndiHomeCare Silahkan cek kembali DM saya. Ternyata tidak berubah sama sekali. 2 bulan saya bayar iTV yg rusak tidak di pergunakan. Tidak ada tanggapan.
@IndiHomeCare Udah kak saya migrasi aja ke 1 play. Soalnya ini udh 1 bulan saya tidak bisa mengakses layanan tv. Mungkin @xlsatu_ atau @ID_MyRepublic ada penawaran menarik.
@IndiHomeCare Udh DM lagi. Dh fix mohon minta migrasi kan aja ke 1 play (inet only). Masa keluhan sampe mau 1 blan blum ada penjelasan. Tida ada penanganan. Atau tindakan. Cuma lagi proses dan di follup.
@IndiHomeCare Untuk hari ini belom sama sekali ada respon atau tindakan. Di pinta untuk standby bila di nomor aktip sampe sekarang pun belum ada. Masa mau 1 bulan layanan tv. Tdk bisa di gunakan harus tetap di bayar. Mana pelindungan konsumen nya.
@IndiHomeCare Sudah kak. Udh via DM ke sekian kalinya cuma tanggapanya kami proses dan bantu follup. Di mohon untuk tanggapan yang lebih serius dan lebih lanjut. Kalau layanan ada dan saya tdk gunakan saya terima dengan tanggihan. Toh ini layanan tidak ada, tdk digunakan.
@IndiHomeCare Baik kak saya masih tunggu. Ga tau ini laporan tuh yang melalaikan nya dari cabang wilayah apa dari pusatnya. Soalnya laporan pertama tanggal 25/11/2024