[ABRO HILO] *Se ruega difusión*
Barcelona, 12 Diciembre 2023
En la noche de ayer, nos dejó tirados el coche que alquilamos para pasar un fin de semana con amigos en Andorra, el coche que alquilamos era eléctrico y no nos explicaron absolutamente nada del manejo del coche
[ABRO HILO] *Se ruega difusión*
Barcelona, 12 Diciembre 2023
En la noche de ayer, nos dejó tirados el coche que alquilamos para pasar un fin de semana con amigos en Andorra, el coche que alquilamos era eléctrico y no nos explicaron absolutamente nada del manejo del coche
ni de su carga. Con respecto a la carga, nos dieron una aplicación de puntos de carga que no nos sirvió para nada, nos la tuvimos que arreglar nosotros para poder cargar el vehículo. De vuelta al aeropuerto, y sin poder cargar el vehículo en Andorra La Vella
(dado que no sabíamos de la necesidad de tener una autorización expresa para la carga de vehículos eléctricos en la ciudad) el vehículo empezó a bajar la autonomía y no llegabamos a tiempo para coger nuestro vuelo porque teníamos que pararnos a cargarlo. Llamamos durante 2 horas
a la empresa de automóviles OK Mobility y no recibíamos respuesta por ellos para que nos facilitaran información o una solución.
Tan solo recibimos una llamada por su parte para exigirnos que teníamos que haber entregado el coche en una hora. Es vergonzoso que la empresa de
automóviles OK Mobility no coja el teléfono para una urgencia como la que sufrimos ayer perdiendo un día de trabajo, pagando dietas y alojamientos que no teníamos previstos.
Estamos en el punto de recogida de vehículos y tampoco nos dan solución anuestras quejas y reclamaciones,
tan solo que llamemos al número que estuvimos llamando la noche anterior y siguen sin cogernos el teléfono.
Sin más dilación, solo queremos volver a casa y que se pague lo necesario, ya que no hemos tenido posibilidad alguna de ponerle remedio a esta situación