@cyrille_juuf Combattre une entreprise dont le capital est détenu à 58% par des Sénégalais au détriment d’une entreprise qui 100% détenu par des étrangers.
Perso
Je suis satisfait des services d @orange_sn pour la qualité de leurs services et de leur réactivité en cas d sollicitations
Ma seule demande reste les crédits et GO/semaine/mois non utilisés perdus si on les utilise pas
Je transmets cette doléance à l efficace @jules_julot
Bonjour @Jaah221
Ravi de vous avoir en ligne et c’est avec plaisir que je vais répondre à toutes vos demandes.
Je vous rassure que nous comprenons vos inquiétudes et souhaitons y apporter des réponses.
Entre 2018 et 2023, nous avons réduit nos tarifs de l'internet mobile de 70 % et ceux de l'internet fixe de 86 %.
Et nous continuerons de le faire … 🙏🏾
Notre objectif est de rendre les services numériques accessibles à tous.
Nous investissons massivement pour offrir une excellente qualité de service en termes de couverture, de vitesse de connexion et de fiabilité.
La comparaison des tarifs avec d’autres pays doit prendre en compte les différences de coûts de production mais également la taille des marchés.
En effet, des éléments comme le coûts des fréquence, le coût de la bande passante internationale, les coût de licence, les taxes spécifiques au secteur des télécoms, les taux d'intérêts, les fluctuations de change vis à vis du dollar, le coût de l'électricité, le coût du carburant, entre autres, ont un impact déterminant sur le coût du Go.
Nous travaillons de manière acharnée à baisser nos coûts de production et à transférer les gains de productivité ainsi obtenus aux clients.
Orange propose une gamme de forfaits à des prix compétitifs avec une bonne qualité de service.
Nous restons à l'écoute de vos besoins pour continuer d’ajuster notre offre et travailler pour offrir des tarifs encore plus adaptés à vos attentes.
Nous espérons que ces explications vous apporteront une meilleure compréhension et restons ouverts au dialogue pour trouver des solutions qui satisfassent au mieux vos attentes.
Notre ambition est et restera de vous offrir le meilleur de la connectivité aux tarifs les plus abordables possibles et avec une qualité de service conforme aux standards Internationaux.
Merci pour votre compréhension et votre engagement.
#NIOFAR
#AmalNjariñAskanWi
Ibou