Air Astana

Open the Heart of Central Asia

[Air Astana @airastana]

Dear @kapil29agarwal,
Please accept our sincere condolences to you and your family during this difficult time. We kindly ask you to submit a request by completing the form on our website https://t.co/ZnC6esQuch. Once your request has been received, our specialists will contact you via email and assist you further.

[Air Astana @airastana]

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при прохождении онлайн-регистрации.
Если ошибка продолжается, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. В случае, если проблема не устранилась, просим вас оставить заявку на сайте https://t.co/SS7oBCIlUI, приложив скриншот ошибки, это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и улучшить сервис.

Также обращаем внимание, что онлайн-регистрация на чартерные рейсы недоступна.

[Air Astana @airastana]

Hello. We are sorry that you have encountered this situation. We understand how important it is to provide excellent service and we want to make things right for you.
Please send a detailed description of the situation at https://t.co/SS7oBCIlUI. An internal review will be carried out at your request.

[Air Astana @airastana]

Children can now sign up for the Nomad Club loyalty programme.
Collect points together.

https://t.co/Dg0h9umWTS

[Air Astana @airastana]

Air Astana, in collaboration with the Kazakhstani brand ADILI, presents new amenity travel kits featuring an exclusive print inspired by the landscape of Bozjyra and traditional Kazakh motifs. The collection will be available to Business Class passengers on international flights lasting between 3 and 5 hours.

[Air Astana @airastana]

@sarrakirtsman Здравствуйте! Рад, что вы оценили!

[Air Astana @airastana]

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление.
Обращаем внимание, что правила и условия участия в программе MyUpgrade размещены в открытом доступе на сайте Air Astana.

Согласно условиям программы, авиакомпания может принять ваше предложение в любой момент в течение срока его действия. В случае принятия предложения с вашей кредитной карты незамедлительно списывается полная сумма указанной ставки, после чего оформляется новый билет с повышенным классом обслуживания для каждого пассажира, включённого в первоначальную бронь.

Хотим отметить, что в соответствии с условиями программы вы можете пересмотреть или отменить своё предложение, воспользовавшись гиперссылкой, указанной в направленном вам электронном письме, при условии, что запрос был направлен не менее чем за 7 часов до вылета и ваше предложение ещё не было принято авиакомпанией.
Более подробная информация об условиях участия в программе MyUpgrade доступна на нашем сайте: https://t.co/rtfzzOr1vJ.

Если у вас остались вопросы или замечания по качеству обслуживания, просим направить обращение через форму на сайте https://t.co/SS7oBCIlUI

[Air Astana @airastana]

Hello! We’re sorry to hear that you experienced difficulties while using the app. We are continuously working to make the app more convenient and reliable for our passengers.

We would appreciate it if you could share the details of the issue, along with screenshots, via the form on https://t.co/SS7oBCIlUI. This will help us investigate the situation more efficiently and further improve our service.

[Air Astana @airastana]

@shubham123goyal @hdfcbank @Cleartrip @DGCAIndia Hello! In order for us to assist you, we kindly ask you to submit a request via our website at https://t.co/oJmcgGbY0C, providing all the necessary details. Upon review of your request, a response will be sent to the email address provided.

[Air Astana @airastana]

Hello! Please note that the conditions for ticket changes and booking cancellations depend on the fare selected. Information about the rules for each fare is available during the booking process and can also be found on the airline’s official website: https://t.co/Pzl6PEiD29.

To change or cancel your booking, please contact the place where your ticket was purchased. If you purchased your ticket directly from the airline, kindly submit a request via https://t.co/SS7oBCIlUI.

[Air Astana @airastana]

@drsunildagar @halidekarademir Hello. Your request has been forwarded to the appropriate department to expedite its processing.

[Air Astana @airastana]

@halidekarademir @drsunildagar Hello. We apologise for the delay in responding. We will provide you with feedback by email today.

[Air Astana @airastana]

@halidekarademir @drsunildagar Hello. We apologise for the inconvenience caused. If you do not agree with the results of your appeal, please send an application again at https://t.co/mTECVs6e2E. Thank you.

[Air Astana @airastana]

@halidekarademir Hello. We apologise for the inconvenience caused. If you do not agree with the results of your appeal, please send an application again at https://t.co/mTECVs6e2E. Thank you.

[Air Astana @airastana]

Air Astana’s results for the first half of 2026

Air Astana Group announces its results for six months ended 30 June 2026.
-  Total revenue and other income increased 16.1% to USD 763.9 million.
-  EBITDAR decreased 9.7% to USD 141.7 million. The EBITDAR margin was 18.6%.
-   Group passengers carried remained stable at 4.4 million while the average load factor improved to 82.4%*.
*The data is compared to the corresponding period of 2025.
Learn more: https://t.co/MoKCMLxddU.

[Air Astana @airastana]

@qantSY Здравствуйте! Рейсы по направлению Алматы - Шанхай выполняются по следующему расписанию: вторник, четверг, пятница и воскресенье. Приобрести авиабилеты вы можете на сайте https://t.co/elVKyClHrq.

[Air Astana @airastana]

@drsunildagar Hello! Thank you for your patience. We have checked the information and your request is currently being processed. Once it has been reviewed, a response will be sent to your email address.

We kindly ask you to wait. Thank you for your understanding!