المسافر اضطراراً يدفع تذكره قيمتها 950 ريال مع العلم انها درجة الضيافه والعوده فقط بهذا السعر ،
وفوق كل هذا تأخير وسوء تعامل وعدم عنايه اقل شي بكبار السن !!!
@SaudiaGroup@ksagaca
@SaudiaGroup@ksagaca
تم تأخير رحلتي من الرياض لجدة من الساعه ١١ وانا في مطار الملك خالد وطلعوا المسافرين للطياره وكملوا ساعتين بالطياره ونزلوهم واعادوا جدولة الرحله والتأخير يتم كل ساعه،
الى آخر وقت على اساس الاقلاع ٦ وللآن لم يتم الاعلان عن شي
ولم يتم التعويض عن شي هل هذا منطقي!
مافي احترام لظروف كبار السن ولا احترام للمواعي ولنفترض ظرف قاهر وخارج عن ارادتكم ،
ليه مافي تعويض ولا في قسم عناية بالضيوف والرد عليهم!!!!
ابتعدت لسنوات عن تويتر، وأعود الآن للحظة واحدة لأقول:
الخطوط السعودية تملك أسوأ خدمة عملاء على وجه الأرض، و إن طلَوا طائراتهم بالذهب، وزخرفوها بالألماس.
هذه الخطوط تستهلك من طاقتنا وأعمارنا، و وجودها نشاز ضمن خطط التحول العظيمة التي نعيشها اليوم في المملكة.
ما يزيد عن ٣ ساعات متفرقة من المكالمات في ٢٤؟ ساعة؛ ولأول مرة أسمع موظف خدمة عملاء يقول أنا شركة مشغلة فقط، الخطوط السعودية أعطونا هذي الصلاحيات ولا نستطيع فعل أي شيء لين يردون علاقات الضيوف.
كل عام وأنت بخير ..
وروحك بخير ..
وفي تغيّر مستمر للأفضل ..
ولو بشي بسيط.
كل عام وإدراكك أوسع ..
وبصيرتك تسبق بصرك ..
وصبرك يسبق غضبك ..
ويقينك يسبق خوفك.
كل عام وأنت حقيقي ..
أكثر قرب لنفسك ..
أكثر قبول لضعفك ..
وأكثر مرونة مع فشلك.
كل عام والداعمين حولك كثير.
والأمل كبير.
يارب احينا حياة طيّبة، نتذوق فيها سخاء نعمك، وجزيل كرمك، ولذّة رضاك. نسير فيها في واسع أرضك، نتأمل جمال خلقك، ونستشعر بها معنى استخلافك. نترك أثراً طيباً وعملاً باقياً وعلماً نافعاً.