Abonné Bélib, perdu mon badge, le service client confirme que je conserverais mon tarif.
Je recharge avec mon compte Bélib et je suis finalement facturée au tarif Visiteur. En 2026 les tarifs sont liés à un morceau de plastique plutôt qu’au compte client ? @TotalEnergiesFR
@TotalEnergiesFR@TotalEnergies je n’arrive pas à vous envoyer un message mais j’aimerai comprendre pourquoi en 2026 vous tenez à ce que les gens utilisent une carte physique pour payer moins cher ?
Je suis abonné belib jai perdu ma carte physique et contacté le service client avant de recharger mon véhicule. Il m’a été confirmé que je conserverais mon tarif abonné. J’effectue ma recharge avec mon compte mais je découvre que la session a été facturée au tarif Visiteur #total
Si Bélib’ sait que je suis abonnée lorsque je me connecte, pourquoi me facturer comme une visiteuse ?
Le plus étonnant est que j’avais précisément contacté le service client avant la recharge pour éviter cette situation et que l’information qui m’a été communiquée était
Après réclamation, on m’explique que sans badge physique, le tarif abonné ne s’applique pas, même avec un abonnement actif et un compte client identifié. En 2026, pourquoi les avantages d’un abonnement sont-ils liés à un badge physique plutôt qu’au compte client ?
@royalairmaroc , vous avez atteint un nouveau sommet dans le mépris des passagers. Voici mon expérience hallucinante lors du vol RAM du 11 avril au départ de Douala. Thread :
@GroupeADP@France_OACI quand est ce qu’on arrête les règles absurdes à l’aéroport deux flacons de 100 ml sont autorisés mais un flacon de 120 ml on le jete cette règle est dépassée aujourd’hui et plusieurs aéroports ne vérifient même pas (en Europe)
@lufthansa I don’t know if it’s an issue but when we buy a ticket we don’t get an invoice or a récipé with the price by email and occording to your customer service it’s normal we have to ask for it online on your website with a spécific recipe number.. 🤨🤨