@SEUR_responde escribo y sigo sin recibir respuesta. En el mensaje directo, uno de sus trabajadores me dijo que me enviarían el PIN para la taquilla, pero aún no he recibido nada. Nadie me ha enviado el PIN.
@SEUR_responde Hola, sigo esperando el PIN para la taquilla. Una vez más, nunca me enviaron ningún PIN. He revisado todos los lugares que mencionaron. Creé una cuenta y, dentro de ella, no hay ningún apartado donde aparezca el PIN de mi taquilla.
Este es el cuarto día que
@SEUR_responde He rellenado el formulario muchas veces en la web y no aparece ningún PIN de la taquilla. He creado la cuenta, he hecho todo, y nada funciona. No se puede hablar con nadie. Van a devolver mi paquete, que es muy importante.
@SEUR_responde Buenos días Alex. Te informamos que es TEMU el encargado de enviar el PIN. Por favor revisa todas las notificaciones que has recibido de TEMU y mira abajo del todo. También, para consultar el PIN de apertura de tu envío, solo necesitas acceder a tu cuenta en SEUR..
@SEUR_responde Este servicio es absolutamente terrible, no hay ninguna persona con la que hablar. No se puede llamar al número, nada funciona. Su servicio de atención al cliente me envía mensajes diciéndome que Temu tiene que darme el código para su taquilla.
@SEUR_responde En mi cuenta no aparece ningún código ni opción para verlo, y nadie responde desde entonces.
Ya casi se cumplen los 5 días límite y no quiero que devuelvan el paquete.
Necesito una respuesta y el PIN urgentemente
@SEUR_responde Llevo 3 días intentando recoger mi paquete y aún no he recibido el PIN para abrir la taquilla.
Hice todo lo que indicaron: creé mi cuenta en miSEUR, escribí por DM y llamé varias veces, pero solo recibí un mensaje genérico diciendo que hiciera lo mismo.