Alhaj

[Alhaj @Alhaj_33]

@easemytrip_care

[Alhaj @Alhaj_33]

मैं इस विषय पर सार्वजनिक रूप से तथ्यात्मक चर्चा करने के लिए पूरी तरह तैयार हूँ। कृपया DM में ले जाने के बजाय यहीं पारदर्शी तरीके से जवाब दें और बताएं कि एयरलाइन द्वारा पूर्ण रिफंड दिए जाने के बावजूद ग्राहकों से ये शुल्क किस आधार पर वसूले जा रहे हैं। #EaseMyTrip #ConsumerRights

[Alhaj @Alhaj_33]

@easemytrip_care

[Alhaj @Alhaj_33]

मैं स्पष्ट रूप से कहना चाहता हूँ कि इस मामले पर बातचीत DM में नहीं, बल्कि सार्वजनिक रूप से की जाए ताकि सभी ग्राहक वास्तविक स्थिति जान सकें।
#EaseMyTrip #ConsumerRights #RefundPolicy #TravelIndustry
@EaseMyTrip

[Alhaj @Alhaj_33]

@easemytrip_care

[Alhaj @Alhaj_33]

एयरलाइन की गलती या निर्णय का आर्थिक बोझ यात्रियों पर डालना और अपनी मनमानी शर्तों के आधार पर पैसा काट लेना निष्पक्ष व्यापारिक व्यवहार नहीं कहा जा सकता। @EaseMyTrip @IndiGo6E

[Alhaj @Alhaj_33]

@easemytrip_care

[Alhaj @Alhaj_33]

तब भी EaseMyTrip द्वारा Convenience Fee और अन्य शुल्क रोक लेना न केवल अनुचित है बल्कि उपभोक्ता हितों के खिलाफ भी है।
ग्राहक ने फ्लाइट रद्द नहीं की, न ही उसकी किसी गलती के कारण यात्रा प्रभावित हुई। ऐसी स्थिति में ग्राहक को पूर्ण धनवापसी (Full Refund) मिलनी चाहिए। @EaseMyTrip

[Alhaj @Alhaj_33]

@easemytrip_care

[Alhaj @Alhaj_33]

EaseMyTrip की यह नीति पूरी तरह से ग्राहक-विरोधी है।
जब किसी यात्री द्वारा टिकट रद्द किया जाता है, तब सुविधा शुल्क (Convenience Fee) वापस न करने की बात किसी हद तक समझी जा सकती है। लेकिन जब फ्लाइट स्वयं एयरलाइन द्वारा रद्द की जाती है और एयरलाइन पूरा रिफंड जारी करती है, @EaseMyTrip

[Alhaj @Alhaj_33]

@easemytrip_care
@easemytrip
लगता है सवालों का जवाब देना मुश्किल पड़ रहा है। कोई सवाल पूछ दे तो उसका समाधान करने के बजाय उसे ब्लॉक कर दिया जाता है। क्या यही ग्राहक सेवा और पारदर्शिता है?"

[Alhaj @Alhaj_33]

मैं इस विषय पर सार्वजनिक रूप से तथ्यात्मक चर्चा करने के लिए पूरी तरह तैयार हूँ। कृपया DM में ले जाने के बजाय यहीं पारदर्शी तरीके से जवाब दें और बताएं कि एयरलाइन द्वारा पूर्ण रिफंड दिए जाने के बावजूद ग्राहकों से ये शुल्क किस आधार पर वसूले जा रहे हैं। #EaseMyTrip #ConsumerRights

[Alhaj @Alhaj_33]

EaseMyTrip की यह नीति पूरी तरह से ग्राहक-विरोधी है।
जब किसी यात्री द्वारा टिकट रद्द किया जाता है, तब सुविधा शुल्क (Convenience Fee) वापस न करने की बात किसी हद तक समझी जा सकती है। लेकिन जब फ्लाइट स्वयं एयरलाइन द्वारा रद्द की जाती है और एयरलाइन पूरा रिफंड जारी करती है, @EaseMyTrip

[Alhaj @Alhaj_33]

जब एयरलाइन स्वयं पूरी राशि का रिफंड दे रही है, तब EaseMyTrip द्वारा Convenience Fee और अन्य शुल्क काटना ग्राहकों के हितों के विरुद्ध प्रतीत होता है। यह केवल मेरा व्यक्तिगत मामला नहीं, बल्कि उन सभी यात्रियों का मुद्दा है जो ऐसी नीतियों से प्रभावित होते हैं।#EaseMyTrip @EaseMyTrip

[Alhaj @Alhaj_33]

अन्यथा मुझे उपभोक्ता मंच (Consumer Forum), राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन तथा संबंधित नियामक संस्थाओं के समक्ष औपचारिक शिकायत दर्ज कराने के लिए बाध्य होना पड़ेगा।
कृपया इस मामले का शीघ्र समाधान कर पूर्ण रिफंड जारी करें। @EaseMyTrip @IndiGo6E

[Alhaj @Alhaj_33]

मैं EaseMyTrip की इस मनमानी और अनुचित नीति पर गंभीर आपत्ति दर्ज कराना चाहता हूँ।
मेरी फ्लाइट एयरलाइन द्वारा स्वयं रद्द की गई है और एयरलाइन की ओर से टिकट राशि का 100% रिफंड स्वीकृत किया गया है। इसके बावजूद EaseMyTrip जबरन Platform Fee/Convenience Fee काट रहा है,
@EaseMyTrip @IndiG

[Alhaj @Alhaj_33]

ग्राहक ने जिस सेवा के लिए भुगतान किया था, वह सेवा उपलब्ध ही नहीं कराई गई, इसलिए किसी भी प्रकार की प्लेटफॉर्म फीस रोकना उचित नहीं ठहराया जा सकता।
अतः मैं मांग करता हूँ कि मेरी टिकट पर काटी जा रही Platform Fee सहित पूरी राशि तत्काल वापस की जाए।
@EaseMyTrip @IndiGo6E

[Alhaj @Alhaj_33]

@IndianEmbRiyadh but now more than 10 months have already passed for completing just a small process. I sincerely request you to ensure that the cheque is cleared without any further delay this time.

[Alhaj @Alhaj_33]

भारतीय दूतावास का रवैया बेहद लापरवाह और ढीला साबित हो रहा है।
महीनों से सिर्फ आश्वासन दिए जा रहे हैं, लेकिन ज़मीन पर कोई काम नहीं हो रहा।

हर बार नई तारीख, नया बहाना और वही पुरानी बातें सुनने को मिलती हैं।
जिस काम को कुछ महीनों में पूरा होना था, वह आज तक अधूरा पड़ा है।

[Alhaj @Alhaj_33]

@IndianEmbRiyadh Yes, I have received your response, but this time nothing like what happened previously should occur, when due to some reason the cheque could not be cleared.
The time period you initially mentioned was only 2 months,

[Alhaj @Alhaj_33]

@IndianEmbRiyadh You may have received an email under the name of Abdul Hafeez.