@AmazonHelp « D’après notre enquête, nous serons pas en mesure de remplacer ou rembourser cette commande pour le moment », j’ai demandé le code IMEI du téléphone parce que la gendarmerie me le demande pour pouvoir déposer plainte sauf que Amazon demande la plainte avant de donner les ->
@AmazonHelp Oui: pour eux le colis a bien était livré (scan ) et c’est à nous de porter plainte.
Enquête de police, on sait pas si on sera remboursés.
Donc on a pas le produit (mon cadeau d’anniversaire ) une enquête qui va durer X temps