@alrajhibank الغاء البطائق عندكم في البنك يذكرني بالحقبة الزمنية 1990
لازم تدخل تطبيق
لازم تسوي الغاء
لازم تكمل ٢٤ ساعة
ثم بعدها عندك بطاقة ثانية
تنتظر الاولى الين تخلص مشوارها
ويالله نفس الخطوات اللي قبل
تكلم هاتف تكلم فرع مع نفسك
وتخيل يارعاك الله ان ولا بطاقة طلبتها منهم
كلها دفوها علي دف
@1Maherr_ صللي ياشيخ وعيش رمضانك
الحمدلله الامن والامان يعم البلاد بفضل الله ثم بفضل خادم الحرمين الشريفين وولي عهده حفظهم الله
والله اننا في خير عظيم مقارنة بسائر الدول
@Mobily1100 اولا
اتجه للعام لان المحادثة فالخاص عبارة عن مرمطة كما هو مرفق لك بالصور
ثانيا
حيث سيتم الاتصال بك لي ثلاث ايام اسمعهاوانا فلاصل مقدم شكوى ورافع تصعيد وزيادة عليها زرت فرعكم اللي ماله اي سنع
الاتصال عبر حمام زاجل ولا كيف
ماعندكم رصيد قول ياخي
اتصدق عليكم بطاقة ب ٥٠ بس اخلص علي
@Mobily1100 التسلسل حق التغريدات موضح فيها كل شي
وتطبيقكم لا يرتقي الى المستوى المطلوب في تقديم الخدمة
وفرعكم بعد زيارته افاد بأنه لايستطيع تنفيذ الخدمة
وانتم هنا ما عندكم غير يرجى توضيح ويرجى مراسلتنا
والطلب تحويل باقة فقط
نشوف نهايتكم ايش
@CST_KSA@DgaGovSa@McitGovSa
@Mobily1100 الطلب مرفوع منذ حقبة زمنية ليست بقليله
هل تنتظرون حكم قضائي مثلا
طلبي هو تحويل باقه
وبعدين لا تقلي موبايلي اقرب
والله انتم بعيدين كل البعد عن التكنولوجيا وغير مهتمين اصلا بتجربة المستفيد
اذا كانت زيارتي للفرع لم تؤدي الى نتيجة
عن اي قرب تتحدث
@Mobily1100 للمعلومية
الى الان لم يتواصل احد معي
اخر رسالة وردت من موبايلي كانت
الانتظار حتى يتواصل معك موظف خدمة العملاء
وعلى ما يبدو انه مشغول في مماطلة عملاء اخرين
@Mobily1100 غير صحيح
الرد يتم عبر الخاص
ولكن بين كل سؤال ورد تمضي ساعتين على الأقل
لذلك يتم الذهاب للعام وتنويهكم باني مازلت انتظر تحرير اقصد تحويل الباقه
@Mobily1100 هل هذا ما نطمح اليه منكم
تطلب رقم التواصل
وبعد مشاركته معكم على الحساب الخاص
يتواصل معي خدمة العملاء ويسأل عن المشكلة
والاكتفاء بهذا القدر
اتمنى ان يتم التعامل بجدية مع الشكوى