Rafa Amoros Candela

Valencianista desde que naci, orgulloso de ser español. Estudiante de ingenieria industrial en la upv.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

40 minutos desde que me han dicho que me pasaban con reclamaciones. No tenéis vergüenza.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

¿@AirEuropa es normal que todos vuestros operadores lleven ocupados 1 semana? Es IMPOSIBLE conseguir hablar con vosotros.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

¿@AirEuropa pensáis contestarme al teléfono algún día?

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa sois unos estafadores, no tenéis otro nombre. Es indignante el servicio al cliente que dais. Pretendéis cerrar un expediente compensando con 181.50 cuando claramente se estipula en los DERECHOS DEL PASAJERO CE para vuelos de más de 3.500km y 4h de retraso son 500€.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

Para sorpresa de nadie, cuando pides explicaciones por correo no te contestan y si tratas de hablar con ellos por teléfono te dejan en espera hasta que te cuelgan. Pésimo Servicio al cliente @AirEuropa

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

¿Asi es como tratáis a vuestros clientes?

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

Está gente de @AirEuropa son unos cachondos. Después de meses peleando y con un servicio al cliente del que mejor no digo nada. Su solución es ofrecerme una compensación de 181,50€. Que no llega ni al mínimo legal.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

No solo le cancelaron un vuelo después de las de 6 horas de espera en el aeropuerto. Si no que el vuelo en el que me reubicaron al día siguiente se retrasó otras 4 horas.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa Hola, Max. A ver si es posible que alguna vez respondáis por el correo que os he enviado. Solo me respondéis aquí cuando me quejo.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa en su línea. Como bien indica el REGLAMENTO AERONÁUTICO DE COLOMBIA, párrafo 3.10.2.13.2 cuando su vuelo ha sido retrasado o cancelado tenemos derecho a una compensación del 30% del valor del trayecto.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

Lo único que buscan es que te canses y dejes de reclamar. Para variar, los 15 correos electrónicos que les he mandado (se supone que única vía de comunicación), todos sin contestar.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

¿Nuestra circunstancia extraordinario? Una avería en el baño. La cual no fue resuelta y volamos con ella en el vuelo que se reprogramo.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa vais a darme alguna explicación de por qué desde ayer aparece mi reclamación como cerrada y no os habéis puesto en contacto conmigo ni me habéis dado ninguna explicación.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa sigue con su magnífica atención al cliente. Sea pues de no se cuantas llamadas, por fin un ser humano contesta el teléfono y tras decirme que no me puede transferir, me cuelga.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa Como os he indicado en varias ocasiones: RCC-AGWB7ZS. Os he vuelto a llamar y para sorpresa de nadie, ni me habéis contestado. Decís que hay un plazo de 30 días se supone (que es hoy).

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

Todo igual con @AirEuropa. Hace 1 mes que puse la reclamación. No hay manera de hablar con atención al cliente y no contestan a ninguno de mis emails. El trato con el cliente es nulo. De esta manera esperan que te canses y dejes de reclamar.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa Pero que vais a esperar al último día? Porque acaba hoy y sigo sin obtener respuesta. Os he vuelto a llamar y para sorpresa de nadie, ni me habéis contestado.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa Pero que vais a esperar al último día? Porque acaba hoy y sigo sin obtener respuesta. Os he vuelto a llamar y para sorpresa de nadie, ni me habéis contestado.

[Rafa Amoros Candela @Amoros95]

@AirEuropa Si tanto optimizáis procesos y eficiencia podrías contestar a las reclamaciones de vuestros consumidores. 26 días sin recibir noticias vuestras.