Ana Maria Eslava

Abogada

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@AviancaEscucha @Avianca es inaudito que se tenga que acudir a las redes sociales para que le resuelvan un problema porque los mecanismos que deben tener para este fin no funcionan. El servicio del call center es pésimo, no dan solución a nada y no les importa.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@avianca @AviancaEscucha que ladrones son, nos hicieron perder la cita médica, el vuelo montería- Bogota o corozal- Bogota y ahora nos exigen que volvamos a pagar? No sean ladrones y respondan!!!!

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@leonardopuert44 @Avianca No nada y llamo al call center y me dicen que lo van a escalar y en eso estoy desde ayer, no piensan en el mal que causan, yo tengo un bebé de 4 meses y ni por eso me han ayudado.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

Señores @Avianca ya no puedo tomar ese vuelo porque no me confirmaron y el aeropuerto no me queda cerca, ademas viajo con un bebé de 4 meses. Que falta de compromiso para con los clientes, cómo juegan con nuestro tiempo y no dan una solución.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@AviancaEscucha Ya llame @Avianca y no me han ayudado, no sé qué hacer la verdad. Necesito una solución.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@Avianca @avianca ya envié la información y no dan respuesta.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

Señores @Avianca ayuda, en el call center nadie me da respuesta y ya no puedo seguir pagándoles más dinero y lo peor su pagina no le permite radicar la queja.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@AviancaEscucha Hola Lore, ya te la envié.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

Señores @Avianca desde ayer realice un cambio en mi itinerario, me pidieron los datos de la tarjeta de crédito para hacer el pago pero no me han confirmado la reserva y el vuelo es hoy a las 2:59, me he comunicado varias veces y no me dan respuesta. Necesito ayuda urgente!

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@SFCsupervisor necesitamos ayuda @Nequi tiene represado nuestro en la cuenta, no nos permite hacer ningún movimiento, nos comunicamos con ellos pero solo dan evasivas y ninguna respuesta.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@Nequi primero me retuvieron el dinero que envié a otra cuenta y ahora no me lo dejan retirar!!! Qué pasa?

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@Nequi necesito ayuda, no puedo hacer ningún movimiento desde mi cuenta. Urgente!

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@ETB Gracias esperamos una rápida solución @jaimspinto

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@ETB @ETBsoluciones @sicsuper ETB presta el peor servicio de internet, se llama para agendar visita técnica y no permiten, se pide comunicación con el area de quejas y cuelgan la llamada. Cuánto más tenemos que vivir perjudicados los usuarios con el mal servicio que nos prestan.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@ETB Hola! Ya les envié un mensaje privado. Gracias.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@sicsuper Por eso ya no sabemos qué más hacer, desde que contamos el servicio este ha sido inestable.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@ETBsoluciones @jaimspinto necesitamos que nos ayuden a solucionar las fallas de Internet, llevamos semanas tratando de reportarlas y no ha sido posible @sicsuper

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@sicsuper Gracias! El problema es que cuando uno se comunica para que lo transfieran a PQR cuelgan la llamada y es imposible realizar este trámite.

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@_KarenSanchezP @cxrrly Jajajaja eso si!

[Ana Maria Eslava @AnaMariaEslava]

@RappiColombia necesito soporte técnico urgente, llevo con un pedido más de dos horas, ya me hicieron el cobro y no aún no llega.