Como siempre @banamex robando a sus clientes. El día de hoy, vengo a exponerles de un caso que pasó el día 2 febrero del 2026, intentando depositar 8500 pesos a la tarjeta de mi esposa en la sucursal No. 723 ubicada en Guadalajara, Jalisco. El problema fue simple, la practicaja se tragó mi dinero. Después, al día siguiente, el día 3 de febrero, acudí con la sujeta que aparece difuminada en el video. Ella nos comentaba que como ya habíamos generado un folio, había que esperar a que se resolviera y que lo único que ella podía hacer en representación del banco era decirnos si en el corte de la practicaja en cuestión, se encontraban los 8500. Después de hacernos esperar una hora y media, con malas caras y malos tratos, nos confirmó que si estaban los 8500 de excedente. Pero insistió en que teníamos que esperar por la resolución del folio. El 13 de febrero, @banamex manda una respuesta insatisfactoria e improcedente, porque ellos si veían los 8500 pesos reflejado en la cuenta de mi esposa. Inmediatamente lo reviso con mi esposa y era total mentira, no estaban los 8500 pesos. Entonces, decido escalar el caso a UNE Banamex enviándoles estados de cuenta, el audio de este video, comprobante de la falla y hasta un conciliado del ultimo del ultimo saldo reportado del mes de enero mas los movimiento generados hasta el día 17 de febrero. Los resultados fueron claros, compruebo que el dictamen que ellos emitieron fue incongruente, nunca estuvieron 8500. Y lo mas impactante es que, con todas esas pruebas, UNE Banamex, también emite una respuesta improcedente. En este momento, mi única esperanza es que @CondusefMX resuelva a nuestro favor. Pero en caso que no, quisiera comentarles mi opinión como experto en el área de software; @banamex con su actual separación de citi a nivel de sistemas, están generando estos y mas problemas; transacciones no reflejadas, robos de plasticos nuevos, etc. Por lo tanto, si tienen la oportunidad cámbiense de banco, @banamex en estos momentos es el PEOR banco.
Gracias aquellos amigos que han estado en las buenas pero los que han estado en las malas, a esos les debo mi vida, porque no habría podido llegar donde estoy ahora