Customer _Care Analytics

[ece 🌺 @cilekksekeri]

@zalandofr qui m'envoie 3 chaussettes au lieu de ma commande de base j'ai payé 162€ mdr plus jamais

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@cilek_recelli Bonjour
@cilek_recelli Merci de vous abonner en retour et de nous envoyer votre numéro de téléphone portable par message privé afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et vous aider rapidement. 💬✨

[neelipar @neelipar]

@Zalando Your carrier in Italy lost 3 of my parcels in November & have marked them as “delivered”. When asked for proof of delivery, your CC tells me I should call the police. I’ve sent out multiple Legal Statements, emails & made several calls. Nothing luck. This is illegal!

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@neelipar Hello
@neelipar Kindly follow back and send your reachable mobile number via DM so we can prioritize your case and assist you promptly. 💬✨

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@deputydogg007 Hello
@deputydogg007 Kindly follow back and send your reachable mobile number via DM so we can prioritize your case and assist you promptly. 💬✨

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@dave_christy Hello
@dave_christy Kindly follow back and send your reachable mobile number via DM so we can prioritize your case and assist you promptly. 💬✨

[Nadya Lats @NadyaLats]

@zalandofr colis volé j’ai appelé à plusieurs reprises le service client lorsqu’il ne me raccroche pas au nez, on me balade Cerise sur le gâteau après enquête de votre part, mon paquet a été livré le 26 décembre 2025, je précise nous sommes le 12 décembre 2025

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@NadyaLats Bonjour
@NadyaLats Merci de vous abonner en retour et de nous envoyer votre numéro de téléphone portable par message privé afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et vous aider rapidement. 💬✨

[Annika R @Ruohoska]

@Zalando I wouldn’t recommend buying anything from Zalando. My €280 return for a faulty item got stuck in the postal system forever, and their customer service bot kept me in an endless loop asking the same questions over and over again. Truly disappointing experience.

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@Ruohoska Hello
@Ruohoska Kindly follow back and send your reachable mobile number via DM so we can prioritize your case and assist you promptly. 💬✨

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@Sempre1923 Hola
@Sempre1923 Por favor, sígueme y envíame tu número de móvil local por DM para que podamos priorizar tu caso y ayudarte rápidamente. 💬✨

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@peterdriessen68 Hallo
@peterdriessen68 Volg ons gerust en stuur ons je bereikbare mobiele nummer via DM, zodat we je zaak prioriteit kunnen geven en je snel kunnen helpen. 💬✨

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@LulaS73434888 Hello
@LulaS73434888 Kindly follow back and send your reachable mobile number via DM so we can prioritize your case and assist you promptly. 💬✨

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@Petroush_k Bonjour
@Petroush_k Merci de vous abonner en retour et de nous envoyer votre numéro de téléphone portable par message privé afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et vous aider rapidement. 💬✨

[Emilie LANGLOIS 🦔 @emilie_langlois]

Bonjour @zalandofr! Deux colis renvoyés n'ont pas été remboursés alors que j'ai des preuves de dépôt. Vos conseillers snobent mes mails et refusent de faire une enquête pour savoir où sont les colis : c'est au professionnel de le faire auprès de #colissimo !!

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@emilie_langlois Bonjour
@emilie_langlois Merci de vous abonner en retour et de nous envoyer votre numéro de téléphone portable par message privé afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et vous aider rapidement. 💬✨

[tarunmangla @tarunmangla1]

Disappointed with @Zalando. I ordered gifts for my family and the shipment still hasn’t arrived. I’m flying soon and this delay has completely ruined my plans. This level of service is honestly shameful. Please resolve this urgently. #Zalando #OrderDelay #CustomerServiceFail

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@tarunmangla1 Hello
@tarunmangla1 Kindly follow back and send your reachable mobile number via DM so we can prioritize your case and assist you promptly. 💬✨

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@shikagarg Hello
@shikagarg Kindly follow back and send your reachable mobile number via DM so we can prioritize your case and assist you promptly. 💬✨

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@AsuncionEstevez Hola
@AsuncionEstevez Por favor, sígueme y envíame tu número de móvil local por DM para que podamos priorizar tu caso y ayudarte rápidamente. 💬✨