嶋 颯太郎 | Web × アプリマーケティング

Repro(リプロ)のマーケティングコンサルタント | 大手企業を中心に200社以上でWeb・アプリサービス支援実績 | デジタルマーケティング全般、分析(GA4, SQL)の現場のナレッジを発信します | 日本酒と焼き鳥を愛しています | 隔月くらいでnote執筆中↓

[嶋 颯太郎 | Web × アプリマーケティング @AnalyticsShima]

GA4によるアプリ分析講座の第1弾を公開しました。
https://t.co/Olcxk2EOTt

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CRMにしっかり取り組んでいる企業ほど「休眠防止」に注力しており、クーポンやポイントといったインセンティブを活用しています。
逆にいうと「防止」のタイミングでもインセンティブのような強いメリットが必要なので、「復帰」はかなり難しいです。

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「休眠復帰」についてよく相談を受けますが、基本的には復帰しないのでコストをかけない方が良いです。
「休眠防止」に取り組む方が本質的です。

[Tanaka Hiroki @hyroki1980]

P-MAX の仕組みを理解できていない方が未だに多いので、改めて伝えておきますが、検索キャンペーンは検索広告の中だけで頑張る個人戦、P-MAX はすべてのチャネルを束ねて頑張るチーム戦です。

どっちが良い悪いの話ではないし、それぞれの特徴を踏まえて使い分けがおすすめです。

解説記事をリプに。

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資料DLはこちらから。
ボリュームあるので気になる方はゆっくり目を通してみてください。
https://t.co/GcEyqxJO75

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店舗・サービスの公式アプリについて、1,854名を対象に消費者調査を行いました。
AIで手軽に検索/比較される時代になってきた昨今、公式アプリで接点を持ち続ける重要性は増していきそうです。

AIで商品・サービスを検索/比較する人が53.5%。AI利用者の56.2%は、いつもの商品・サービスから乗り換える抵抗感が薄れたと回答。

[Kazushi Nagayama🕊️長山一石 @KazushiNagayama]

やれないことはやれない！「できません！誰か助けて！」と叫ぶのが大事

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ECサイトでは商品一覧・商品詳細へのランディングが多いため、デフォルトのまま理解せず使ってしまうとステップ間の遷移率（完了率）を見誤ることになります。

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GA4のファネルレポートでは「オープン/クローズ」を意識して使い分けることが重要です。
デフォルトのままだと途中のステップから閲覧開始（ランディング）したユーザーはカウントされません。ランディングも考慮したい場合はファネルをオープンにしましょう。

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@semlabo 反応いただきありがとうございます！
分かるなーという内容ばかりで楽しく読ませてもらっています。
隙間時間にも手に取りやすい構成が素敵でした。

[sem_master @semlabo]

はい、その2つは基本的にセットですね。しっかりとした仕組みを構築するのは大前提。それでもイレギュラーは起こるし、人はミスをする生き物なので、ミスを引き起こした考え方を改める。それで同じ類のミスは防げます

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採用のところまで読みましたが、分かるなーというエピソードが多いです。

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「仕組みを憎んで人を憎まず」
「人格でもなく、行動でもなく、思考を正す」

「経営メモ」を読んで、この2つはセットで考えるべきだなとあらためて感じました。

性弱説に立って、ミスや怠慢が起きにくい仕組みを作るのは大前提。
ただ、仕組み化しすぎると、自分で考えず仕組みに乗るだけの人も増えてしまう。

人を責めず、仕組みに向き合う。
でも、その行動を生んだ思考は正す。

この線引きができるかどうかで、組織の強さはかなり変わる気がしています。

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@uneidou え、そんなのあるんですね

[深地雅也 @fukaji38]

Shopifyのストア分析×メタフィールドで、セール・プロパー判定後にどの程度の粗利を獲得したか？を確認する方法について書きました。

/Shopifyのストア分析でセール・プロパーの成果を確認する方法 https://t.co/jdyuMYmnaQ

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@makitani 自分が見ている環境でも今のところ確認できませんでした

[嶋 颯太郎 | Web × アプリマーケティング @AnalyticsShima]

チャネル別のデータがおかしくて…と相談受けるとこの間違いをしているケースが多いです。

[嶋 颯太郎 | Web × アプリマーケティング @AnalyticsShima]

すごく紛らわしいんですが、GA4の「デフォルト チャネル グループ」はコンバージョンしたデータのみに付与されます。 流入元の行動分析をしたいときは「セッションのデフォルト チャネル グループ」を使用しましょう。

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マーケティングを学びたい方には中澤さんのこちらのシリーズおすすめです。
https://t.co/ubPWRYRDgh

[嶋 颯太郎 | Web × アプリマーケティング @AnalyticsShima]

マーケターの大先輩である弊社中澤が「AIと一緒にどう考えていくか」というテーマでセミナーを実施します。
無料＆懇親会もあるので興味ある方はぜひご参加ください。

日時
・6/19（金）18:00-21:00

https://t.co/NPB8IgNvf6

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支援会社ではGA4の数値しか見ていない場合も多いので特に意識しておきたいですね。

[嶋 颯太郎 | Web × アプリマーケティング @AnalyticsShima]

GA4のCV数は、実際のCV数よりも少ない場合がほとんどです。
システム側で計測したCV数よりもGA4のCV数が少なくなるのは下記のような計測漏れが発生するためです。

① Cookie許諾の拒否
・（実装方法によって詳細は異なりますが）Cookie許諾に同意しないユーザーは計測されない場合があります。

② ブラウザ/ツールによるブロック
・プライベートブラウズ（高度なトラッキングとフィンガープリント保護）や、広告ブロッカーなどの影響でCookieがブロックされて計測されない場合があります。

③ 通信・操作環境の問題
・回線不安定、アプリ内ブラウザの挙動、離脱時のタップミスなどで、CVイベント送信前にページが閉じられて計測されない場合があります。

大切なのは、普段GA4を触る担当者が「実際のデータの一部しか見えていない可能性がある」と理解したうえで、傾向を見たりコミュニケーションをとっていくことです。