@movistar_es no entiendo vuestra "política", detecto un error en mi cambio de tarifa, me confirmáis que tengo razón y al querer poner una reclamación por los días con la tarifa errónea la respuesta es ¿Qué primero tengo que esperar a que me llegue la factura para luego reclamar?
@movistar_es@consumogob he intentado poner una reclamación a @movistar_es por un error en mi cambio de factura, incluso tengo la confirmación por su parte del error y al querer poner una reclamación para solicitar una rectificación me indican que tengo que esperar a que me llegue la factura
@movistar_es Tengo los e-mails e incluso el chat con vuestro agente y ni siquiera os interesa revisarlo y lo que peor me parece es que ni siquiera pueda poner una reclamación, según me decís tengo que esperar ¿Por qué si ya tengo vuestra confirmación de que está mal?
@movistar_es@movistar_es no podéis rectificar lo que habéis gestionado mal??? En serio una empresa como vosotros no tiene la posibilidad de rectificar errores? Francamente esto me parece un claro caso de dejadez, ni siquiera os habéis molestado en pedirme mis datos para revisar la incidencia
@movistar_es Tengo que esperar a que a vosotros os venga en gana a que ponga la reclamación? Tengo las confirmaciones por email y el chat con el agente con el que hablé y ¿No puedo abrir una reclamación?
@movistar_es Y francamente tampoco me tiene sentido e incluso creo que roza la ilegalidad que no me permitais que os ponga una reclamación hasta que ya tenga la factura/cargo
@movistar_es@movistar_es lo que estoy pidiendo no es una devolución sino una rectificación, porque si hay un error y sois conscientes de ello no tiene ningún sentido que tenga que esperar a que me hagáis un cargo incorrecto y luego que me busque la vida para que me lo solucionéis
Hola @ConcelloCoruna, a qué lumbreras le encargasteis la organización del Noroeste? Los accesos al muelle de transatlánticos y la colocación de la carpa de @estrellagalicia son dignas de estudio.
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Un paisano cun mono vermello, sería Logroño?, deixounos esta noite ouro e as camisetas conmemorativas que desapareceron do vestiario d #osnosos
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@goiko ¿Ayer día 15? No sabéis ni en qué día vivís! cuando fui a comer fue el martes día 17, ¿y ahora qué excusa vais a usar? ¿Que fue un error al escribir y que el festivo se pasó del domingo 15 para un martes 17? Al menos podíais comprobar las fechas de los tweet antes de contestar 🤦🏻
@goiko hoy fui a Goiko del Marineda City en Coruña y pedí el menú del día y me han dicho que hoy no se puede pedir porque es festivo ¿Qué festivo es? Porque no me suena que hoy sea festivo en Coruña y cuando pregunté qué festivo era su contestación: es lo que me mandaron decir 🤣
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@FlyingRobPMI@AesaSpain@vueling Yo ya estoy aburrida de hablar con Vueling, y por más que les insisto en que me pongan las cosas por escrito no hay manera, pero no desisto voy a poner la reclamación por @AesaSpain y cruzar los dedos
@AesaSpain el día 15 @vueling canceló un vuelo Coruña-Londres debido a que el avión no pasaba con los test de seguridad para volar, puse reclamación en la compañía y me la rechazaron alegando circunstancias extraordinarias ¿Cómo debo hacer para presentar una reclamación formal?