ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@sicsuper @Tigo_Colombia Gracias @sicsuper muy completa la respuesta es lo q uno espera recibir como usuario sigo estos pasos buscando una respuesta y solución efectiva por parte de @Tigo_Colombia

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

¿Cómo es posible que información personal de un tercero llegue a mi correo?
❌ No me han activado las cortesías ofrecidas al contratar.
❌ No tengo acceso a mi facturación.

@Tigo_Colombia ¿quién responde por esto? Necesito una solución integral y no más respuestas parciales.

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@Tigo_Colombia @sicsuper 1. Sin telefonía fija
2. Mis datos personales sin ninguna protección
3. Sin las cortesías activadas
4. Sin acceso a mis datos del plan y facturación porq en la app no registra información

@Tigo_Colombia

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@Tigo_Colombia Por ningún canal de atención @Tigo_Colombia fue posible tener una respuesta concreta en relación a mis peticiones, me tocó escalar a la @sicsuper

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@Tigo_Colombia @sicsuper La respuesta es q ellos no pueden responder ni solicitud q me debo comunicar directamente cosas q ya hice tampoco tuve una respuesta

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@Tigo_Colombia @sicsuper Completo 2 horas sin recibir una respuesta efectiva en ninguno de los canales Tienda Tigo Hayuelos, Instagram y WhatsApp, en dónde está el grupo de asesores disponibles para atender mi caso @Tigo_Colombia @sicsuper

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@Tigo_Colombia @sicsuper Llevo 40 minutos en WhatsApp y no tengo respuesta los asesores muy ocupados y en la tienda presencial de Hayuelos el personal esta en capacitación y el asesor tiene q preguntarle todo a otro asesor @Tigo_Colombia @sicsuper ustedes creen q es la atención que merece mi caso

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@SICSuper solicito su atención frente a lo ocurrido, especialmente por el manejo de datos personales.

#Tigo #ServicioAlCliente

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

🚨 @Tigo_Colombia necesito una respuesta URGENTE frente a mi caso.

Contraté el servicio con unas condiciones que hoy NO están cumpliendo:

❌ Me ofrecieron telefonía fija y ahora dicen que no la instalan.
❌ Recibí un contrato con la FOTO DE LA CÉDULA y el ROSTRO de OTRA PERSONA

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia estoy en tienda Tigo de hayuelos y no me dan una solución esto es publicidad engañosa porq tengo los soportes en dónde ustedes me ofrecieron el servicio @sicsuper

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

Adquirí servicio FullTigo ofrecen servicios que no prestan @Tigo_Colombia a pesar de q tengo la grabacion de la llamada y los mensajes de WhatsApp se niegan a ofrecer el servicio de telefonía fija, además vengo a Tienda Tugo de Hayuelos y me toca esperar horas porq el asesor

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@CaracolRadioTun Buenos días por favor confirmar si la vía continua cerrada hacia Bucaramanga

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@NCTNOTICIAS Buenos días me confirman si la vía continua cerrada

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@skzlatamproject Hola hay forma de ver la repetición por algún medio

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@numeral767 Buenos Días pueden confirmar si hay avances en relación a este cierre

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@numeral767 Buenos días nos pueden actualizar el estado de la vía gracias

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@numeral767 Buenos días me confirman si la vía sector San Martin continúa cerrada? Cuál es la ruta alterna?

[ANNI CATALINA DELGADO CONTRERAS @AnneCatalina25]

@numeral767 Buenas noches alguna novedad con la vía, existe ruta alterna para los vehículos que ya están en el sitio?