@ChronopostSAV Quest ce que vous ne comprenez pas quand on sélectionne un point relais et que vous livrez dans un autre a l'autre bout de la ville?
Il y a des points relais où vos livreurs refusent d'aller! Supprimez les des choix possibles! C'est infernal !
@Chronopost Et la prochaine fois où je serai obligé de passer par vos services, ça se passera mal parce que ça se passe mal dans 90% des cas avec vous.
Vos livreurs sont des blagues. Vous ne respectez pas les demandes de points relais... Vous êtes nuls
@Chronopost Bonjour
Pourriez vous arrêter de proposer des points relais où vos livreurs refusent ds 90% des cas de s'arrêter.
Pourriez-vs leur expliquer que, quand on choisit un point relais, c'est qu'on souhaite être livré à CE point relais parce qu'il est plus pratique/proche
@Chronopost Hahaha. Bonjour mais non. Ils vont me dire que vraiment ils font le maximum et que blablabla c'est pas normal et que blablabla vraiment ils mettent tout en œuvre pour que ça ne se reproduise plus, mais que la "jque j'aille me démerder pour récup mon colis"
@ClientsRATP Bonjour. On vous a déjà dit que votre application pour gérer les pass sur téléphone c'était une grosse bouse. Parce que 'sinon: " Votre application pour gérer les pass sur téléphone c'est vraiment une grosse bouse"
A oui aussi, le message passif agressif "allez récupérer votre colis dans les 5 jours sinon retour a l'envoyeur" alors que VOUS n'avez pas livré au bon point relais, vous savez où vous pouvez vous le mettre??
Sachant que si je choisi la livraison en point relais, qui ne m'arrange pas forcément, c'est parce que a domicile c'est encore pire, ils ne passent pas et indiquent qu'on était absent!
Et ne me renvoyez pas vos @ChronopostSAV ils mettent 15 jours à répondre
@NziePiti@ChronopostSAV Merde, j'ai eu le même pour mon 1er colis, et le second est en cours de livraison... Et je sens qu'il va arriver loin
Heureusement que je n'ai pas de 3ieme colis!!!
Je tiens des comptes depuis qq temps, et j'en suis à 7 livraisons sur 9 qui se passent mal...
Leur service, il faut le dire, de merde, n'est pas digne de ce qu'on attend quand on commande chez @LEGO_Group
Le prochain coup je ne vais pas les chercher et je demande le remboursement.
Je pense que vous avez vraiment les moyens de passer par un vrai système de livraison
@LEGO_Group Hello
Quand est-ce que vous changez de livreur en France? Chronopost incapable de livrer deux colis Lego le même jour.
Et les colis qui arrivent a perpette alors que j'ai demandé une livraison à côté de chez moi. Et le message passif agressif "vous avez 5 jours"
@WillyTweete@ChronopostSAV@NziePiti Il ne sait pas s'impatienter. Ils ont mis 12 jours à répondre au message. Histoire d'être sur que le colis est reparti chez l'expéditeur !
Ce sont vraiment des Guignols
@ChronopostSAV@Plumaaw Ce qui est bien c'est qu'il sont constants. Le SAV est aussi efficace que les livreurs. Réponses 2 semaines après le signalement !!! Au top !
@ChronopostSAV As usual, incapable of delivering properly. They can't even manage to stick to a pickup point.
@LEGO_Group When are you going to decide to switch to a less incompetent provider?? It's infuriating!
@ChronopostSAV Comme d'habitude incapable de livrer correctement. Même pas foutu de respecter un point relais
@LEGO_Group quand est ce que vous vous décider à changer pour un prestataire moins incapable ?? C'est pénible !
@colissimo__fr bonjour? Est ce une blague le "votre adresse est incomplète" le jour de la livraison et parce que le colis arrive de l'étranger?
Et pourquoi qd je clique sur "corriger mon adresse" ça ne me propose pas de ...corriger mon adresse?
Au passage, votre bot chat est nul!
@SFR hello
Votre système d'estimation de reprise de Smartphone qui dit "reprise impossible" si on n'a pas encore réinitialisé le Smartphone, c'est un peu naze non?
Je le réinitialiserai quand j'aurais le nouveau, ca me paraît logique non?
On est d'accord que je peux attendre d'avoir mon nouveau téléphone avant d'envoyer celui sur lequel je fais la reprise.
Ça me paraît logique mais des fois...