AoRin

写真/動画/カメラ/LUMIX/温泉/猫/キャンプ/福島/白河/南会津/web制作/ドローン/ スプラ/子二人/

[AoRin @Ao_RinCo]

ただ大企業等に隠蔽されたり握りつぶされて泣き寝入りするしかなかった個人が、SNSで晒して炎上させることでしか対応できない場合も多いという現実は個人的には嫌いなので、もっと良い方法が生まれて平和な世の中になって欲しい。

[AoRin @Ao_RinCo]

あま猫氏が有名YouTuberだから批判が多いけど、本来は普通に日産ディーラー側がコンプラ違反や一貫性のない対応などで炎上する案件だと思う。
普通の個人が企業から相手されなくて最終的にSNSに晒して炎上して慌てて謝罪やプレスリリース出すのは昨今よく見る光景だし。

[あま猫🐈YouTube @amanecco_cars]

今回の動画について、

「何でもかんでも晒すYouTuberが悪い」
「クレーマーと同じ」
「出禁になって当然」

といったご意見を多くいただいています。
もちろん動画を見た上でどう感じるかは人それぞれですし、批判的な意見を否定するつもりもありません。

ただ、今回の動画すらまともに見ず、過去に何があったのかも知らないまま判断されている方も多いようなので、一連の経緯を簡単にまとめます。

まず、発端はGT-Rを日産東京販売の店舗へ車検・整備で入庫した際のことです。
当時、私は無断で撮影したわけではありません。
「営業担当の方とのやり取りを動画で撮影しても大丈夫ですか？」と事前確認し、
「他のお客様の映り込みや、スタッフの顔・名前などプライバシーに配慮すれば問題ない」
という了承をいただいた上で撮影・投稿しました。

実際に、撮影許可をいただいた上で車検入庫時の説明や車両確認の様子を撮影しています。
ところが動画公開後、営業担当者から動画やSNS投稿の削除を求める連絡が届きました。
私は無断撮影をした認識もなく、事前に許可をいただいていたため、まずは経緯を説明した上で「なぜ削除が必要なのか」を確認しました。

また、店舗に迷惑をかけることが目的ではなかったため、「必要であれば動画を削除します。ただ、突然動画が消えることになるので、削除する経緯については別の動画で視聴者の方へ説明させてほしい」という旨をこちらから提案しています。

そのメールには返信がなかったため、車検終了後にGT-Rを受け取るタイミングで店舗へ伺い、改めて直接確認しました。
その際、担当者の方から「動画の削除について上長にも確認したが、削除せず、そのまま公開していて問題ない」という回答をいただきました。

そのため、私の判断で削除要請を無視して動画を残したわけではありません。
一度は私の方から削除することまで提案した上で、最終的に店舗側から「削除不要」という回答をいただいたため、その動画は公開を継続しました。

しかし、今度はInstagramの匿名の個人アカウントから「日産東京販売の社員です」と名乗る人物から、動画やSNS投稿を削除してほしいというDMが届きました。

企業の従業員が、業務上知り得た顧客に対して個人のSNSアカウントから連絡してくることに疑問を感じ、本人確認を求めたところ、「SNSアカウントが乗っ取られており、削除依頼は自分の意思ではない」という説明を受けました。

しかし、その後日産東京販売側が調査した結果、

・そのSNSアカウントは実際に担当スタッフ本人のものだったこと
・「アカウントが乗っ取られた」という説明も事実ではなかったこと

が会社側から正式に確認されています。

また別件として、私のGT-Rについて他のお客様から問い合わせがあった際、「この車はあま猫さんの車です」と店舗スタッフが第三者に伝えてしまった事実についても、日産東京販売側から確認されています。

私はこの一連の出来事について、「誰かを処分してほしい」「お店を攻撃したい」ということではなく、

・従業員が個人SNSから顧客へ連絡することについて会社としてどう考えているのか
・顧客情報はどのように扱われているのか
・なぜ事実と異なる“乗っ取り”という説明が行われたのか
・再発防止をどうするのか
・会社として誰が責任を持って回答するのか

などについて、お客様相談室へ問い合わせを続けてきました。
すぐに動画で公開したわけではありません。
できる限り会社とのやり取りの中で解決したいと思い、まず問い合わせを行い、回答を待っていました。

しかし、数週間返信がなく十分な回答が得られないと感じたため、最終的に動画でも経緯を公開しました。

そして今回です。
過去２年間、同じ日産ディーラーでGT-Rのエアコン故障について相談しており、昨年はユニット交換にて対応してもらいました。（※エアコン故障はサーキット走行前から発生しています）
ところが約1年後、再び似た症状が発生しました。

現在はメーカー保証も整備保証も切れていることは理解しています。
そのため、「保証で無料で直してください」というお願いをしたわけではありません。

前回の修理内容を最も把握している店舗だからこそ、「有償でも構わないので、前回の修理内容も踏まえて一度原因を診断してほしい」という趣旨で連絡しました。

最初の電話では、「GT-Rを専門の者に確認して、入庫について折り返します」というお話でした。

しかし、その後の折り返し電話で、

「前回の動画の件」
「店舗が特定されたこと」
「店舗にあまり良い影響がなかったこと」

などを理由として、今後は入庫を受けないという回答をいただきました。

念のため確認しましたが、「保証が切れているから無償修理ができない」という話ではなく、無償・有償を問わず、今後その店舗では私の車の入庫自体を受けない、という回答でした。
必要であれば、私の了承のもと、別の修理工場へ過去の修理内容を説明することは可能とのことでした。

今回の動画で私が疑問に感じているのは、ここです。

過去に店舗や会社の対応について問題を感じ、
「こういうことが起きたので、きちんと調査して改善してほしい」と声を上げた結果、最終的に顧客との取引自体を終了する、という対応になったこと。
これが適切な判断なのかどうかについては、皆さんそれぞれ感じ方があると思います。

私は日産というメーカーやGT-Rが嫌いなわけではありません。
むしろGT-Rは毎年エアコン故障が起きても乗り続けているくらい好きですし、今回も単純に「去年直してもらったエアコンがまた調子悪くなったので、原因を見てもらって、ちゃんと直して乗り続けたい」それだけでした。

日産ディーラーすべてが悪いとも思っていません。

今回お話ししているのは、あくまで私が実際に経験した一連の出来事と、その対応についてです。

「晒すYouTuberだから」
「クレーマーだから」

という一言だけで判断するのではなく、一連の経緯を知った上で、今回の対応について皆さんがどう感じるのか。そこを考えていただけたらと思います。

[AoRin @Ao_RinCo]

S5IIの正当後継機としてS1IIEをS5IIIとして発売して、S5IIXの後継はS1IIをS5IIIX、S1RIIはS5Rにでもするべきだったと思う。S5II系は併売すれば価格的にも問題なし。
フラッグシップはS1H後継機のみ、またはFX5のような動画専用機とハイブリッドモデルの2機種で、デカオモで良い。

[AoRin @Ao_RinCo]

台数ベースのシェアだとコンデジや途上国向け？の格安モデルを出しているキヤノンが強いし、チェキも含まれるなら富士フイルムが上位なのも納得。
金額ベースだとソニーやニコンはもう少し割合が増えそう。そして想像よりもLUMIXが健闘してる。
L10の次に出す機種は非常に重要になりそう。

[デジカメライフ @digicame_life]

2025年デジカメ世界出荷台数シェアランキングが登場

https://t.co/dazekR1RAa

1. キヤノン 450万台（45.7%）
2. ソニー 242万台（24.6%）
3. 富士フイルム 116万台（11.8%）
4. ニコン 88万台（8.9%）
5. パナソニック 43万台（4.4%）
6. リコー 21万台（2.1%）
7. OMデジタル 15万台（1.5%）

[AoRin @Ao_RinCo]

LUMIXは上層部が短期的な売上しか見ないからか、長期的に将来を見据えず、その時代の流れに乗って雰囲気で発売してコンセプトがブレブレだから、型番もグチャグチャだし、S1IIEなんて出しちゃったからS5IIの後継も出せないし、マーケも開発も困ってそう。

[AoRin @Ao_RinCo]

あと喧嘩腰で上から目線なのはどっちだよとツッコミたいw

[AoRin @Ao_RinCo]

内容はともかく、解決編！や、簡単すぎた…って文章の流れがいかにもインプレ稼ぎや情弱ビジネス系の人に見えるし、ツッコミが入るのは仕方ない気がする。

[福テレ空ネット @ftv_tenki]

【❗️警戒❗️】
台風15号 11日に観測史上初の福島県に直接上陸の恐れ
★最接近は11日午後～夜
★11日は大雨に　雨は11日昼前～夜遅く
★渦のエネルギーは7年前の台風19号には遠く及ばないが渦が直撃すれば風も強まる
★農家はあす昼までに収穫可能なものは収穫を
　#空ネット

[AoRin @Ao_RinCo]

@KonoTsuranori わざわざお返事ありがとうございます！各作品ともたまに読み返しながら楽しみにお待ちしております！

[AoRin @Ao_RinCo]

連環の続きを待ち続けること早6年…Dジェネシスも大好きで購入してますが、連環が読みたいです、、テックフォードの遺産も楽しみにしております。

[之 貫紀 @KonoTsuranori]

最近ちょっとだけ時間ができそうなので、某大作の続きを書く前に、本日17:10からカクヨムで、少し前に書いた作品（非公開）のリライト版を投稿します。「テックフォードの遺産」第１章。本日は１時間おきに３話。明日からは一日２話ずつの更新で最後まで投稿済みです。よろしければお楽しみください！

[AoRin @Ao_RinCo]

ともかくラーメンに関しては福島県内ですら好みの差があり、全国単位で見るとインドカレーとバーモンドカレー以上に別物といえるラーメンが多いから、とにかくどんなラーメンも否定はしないようにしている。

[AoRin @Ao_RinCo]

言及元のポストの内容は置いといて、喜多方も白河も食べるし二郎系も家系も山岡家も幸楽苑も食べる民だけど、どの系統のラーメンも本当に美味しいと感じる店はごく一部。そしてラーメンは種類が多すぎて好みが物凄く分かれる。周囲に喜多方嫌いで白河好きの人、その真逆の人の両方いる。

[おいでよ喜多方市 @oikitakatashi]

味が濃い＝しょっぱいとしてならば、体に良くないわな。
喜多方ラーメンは味が薄いのではなく、ダシが効いてて美味しいの。
喜多方ラーメンを薄く感じる自分の味覚がおかしい事を自覚した方がいい。
風呂の残り湯の表現は撤回を要求したいよ。
バズって喜んでるみたいだけど、地元民としては許せないよ？

[AoRin @Ao_RinCo]

自分は白河のスープより喜多方のほうが好きだし麺も喜多方のほうが好み、一番好きなラーメンも喜多方の某店だけど、白河にも好きな店はある。
あと喜多方は背脂トッピングがある店多いしチャーシュー麺がデフォみたいなとこあるから、見た目の割にしょっぱいし味は濃い。

[AoRin @Ao_RinCo]

えぇー、、さすがにこんなに一気にリニューアルはしない気がするし、パナのマイクロフォーサーズは終焉なのか、、
終わりの始まり、、悲しすぎる。
古めのレンズをどんどんリニューアルして欲しいとは思ってたけど……

[とるなら @FukuiAsobiWeb]

パナソニック「LEICA DG SUMMILUX 25mm / F1.4 II ASPH.」がカメラ販売店にて生産完了品となりました。公式ウェブサイトでも生産終了と記載されています。

https://t.co/ZTBUzxm7Uk

[AoRin @Ao_RinCo]

人気レンズと思ってたパナライカ12-60と42.5/f1.7に70-200/f4までディスコンとは、、
100-400のようにリニューアルした例もあれば200mm/f2.8のように消えたレンズもあるしなぁ、、
リニューアルの場合ユーザーに心配かけないように前もって発表できないものか。
そういうのもマーケの仕事だと思う。

[とるなら @FukuiAsobiWeb]

パナソニック「LEICA DG VARIO-ELMARIT 12-60mm F2.8-4.0 ASPH. POWER O.I.S.」がカメラ販売店にて生産完了品と記載。販売終了の店舗が少ないので本当に終了するのか様子見の状態。

https://t.co/As9cpbxTt1

[AoRin @Ao_RinCo]

LとM4/3を両方維持するのは普通の人には大変なので、L1とL10が揃えば、M4/3メインの人がサブでL1、Lマウントの人にはL10みたいに使えてすごく良さそう。
あとは両マウントともレンズの拡充やリニューアルのペースを上げてほしい、、

[AoRin @Ao_RinCo]

同じようなこと考えてたけど、フルサイズ版のL1、出たら良いなぁ、、
敢えて単焦点ではなくズームレンズ、ただし低倍率の20-50とか24-60mmくらいにして画質を担保しつつ、S1RIIの高画素センサーにすればハイブリッドズーム機能を活用できるし、ライカや他社との差別化にもなるかなと。高そうだけど。

[デジカメライフ @digicame_life]

パナソニックが発表したプレミアムコンパクトカメラ「LUMIX L10」

なぜ「LX100 III」ではなく、あえてこの型番なのか？

フルサイズセンサーを搭載した「LUMIX L1」への布石かもしれません

10月に25周年を迎えるLUMIXブランド

詳しく考察しました https://t.co/VIPQicpYUa @デジカメライフ

[AoRin @Ao_RinCo]

でも優先順位的には次はM4/3の小～中型機やS1HのII型あたりが一番かなー。その次今年の後半から来年にかけてS9IIやG9III（S1IIのガワに換装してほしい）、あと売れ筋のS5II後継も必須だけどS1IIEとの差別化が難しそう、、
なのでL1が出るとしたら再来年くらいと予想。

[AoRin @Ao_RinCo]

ついに！スペック的には全部載せで、新フォトスタイル入り、ほぼ完璧に見える。BIS無しでOISというくらいかな？あとは国内価格が気になるけど、頑張っても通常モデルが20万以下、ゴールドが20超えるくらいだろうなー、、
十分魅力的だけど、これをベースのGX後継やS9IIにも期待したい。

[とるなら @FukuiAsobiWeb]

パナソニックがLUMIX 25周年を記念したデジタルカメラ「LUMIX L10」を正式発表しました。LX100IIと似ていますが、GH7のセンサーや一新した処理エンジン・光学系・コントロールを搭載。最新のLUMIXコンパクトに仕上がっている模様。

https://t.co/dYNLQ52dgd