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Nous plaçons la communication vidéo au cœur de l'expérience client, permettant aux entreprises de créer des relations plus personnalisées et humaines.

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Un client énervé, un problème complexe, une demande urgente.

Ce n'est pas le moment d'improviser 🙅‍♀️

Les frameworks de service client sont là pour vous aider.

On a tout regroupé ici 👉 https://t.co/1D0VZ1NjCm

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Envie de perdre vos clients rapidement ? Faites-les se répéter.

C'est dans le top 3 des frustrations client.
Pourtant, c'est souvent le premier sujet oublié quand on parle d'expérience client.

On s'est intéressé au First Contact Resolution 👇
https://t.co/SrqQXk9dgC

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40°C, une clim en panne et une intervention dans 3 jours.
Pour le client, c'est trop 🥵

Mais les équipes terrain sont débordées, les délais s'allongent.

C'est là que la visio-assistance est utile : vous traitez l'urgence quand elle est urgente !
→ https://t.co/vVHH9HIYFc

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🎙️ "La meilleure IA, c'est l'IA qu'on oublie."

On a reçu Jean-Denis Garo, VP Marketing & Communication chez Odigo, éditeur français de solutions CCaaS et CXaaS.

Écouter l'épisode complet → https://t.co/9wMZrdj1xJ

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☀️😎 Apizee Summer Party 2026

Cette année, cap sur Trébeurden pour une journée conviviale et ensoleillée.

Un vrai plaisir de se retrouver et d'échanger ensemble !

Merci à toute l'équipe pour cette belle journée 🧡

#ApizeeLife #summerparty #teambuilding

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On a reçu Jean-Denis Garo d'Odigo dans CX Voices+ !

L'épisode est 🔥

Sans spoiler, on y parle d'IA dans la relation client, de CXaaS, de souveraineté... et de bien d'autres choses.

L'épisode sort bientôt.

📩 Recevez-le dès sa sortie :
https://t.co/6SxrOTg0bi

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L'effet Wow de la visio-assistance 🪄

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Apizee est officiellement certifiée ISO 27001 🔒

C'est une vraie fierté et surtout une bonne nouvelle pour nos clients.

La sécurité des données, ce n'est plus juste un engagement de notre part : c'est audité, documenté, reconnu.

🔗 https://t.co/srnFk1ujvT

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Vous n'utilisez pas d'agent IA dans votre service client 😲

Et si vous aviez raison ?

L'enquête Sinch montre que 70% des entreprises ont déjà désactivé un agent IA après son déploiement.

Vous cherchez la meilleure stratégie IA à adopter ?
Lisez ceci : https://t.co/uV8qtN6F0W

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🎙️ Ca vient de sortir !

On a reçu Amélie Anastassiades, Directrice Expérience Client chez Adenes dans CX Voices+.

Au cœur de cet épisode :

🤔 Comment construire une vraie expérience client quand le contexte de départ c'est le stress ?

Écouter ici :
https://t.co/jgZVhAJ3mM

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Des interactions client mémorables dans l'assurance ?

@conseilsmkg partage ses astuces 👇

Parmi les leviers : la visio-assistance.

Chez Apizee, on propose des échanges humains, fluides et efficaces qui transforment la friction en WOW.

Autres astuces : https://t.co/O9A30ZDAXq

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"Depuis qu'on parle d'IA, on n'a aussi jamais autant parlé d'humain."

Amélie Anastassiades est la prochaine invitée de CX Voices+ 🔥

Émotions, IA, visio-expertise... Découvrez sa vision d'une expérience qui allie technicité et humanité.

👉️ https://t.co/6SxrOTg0bi

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Support client rime souvent avec frustration.

Aujourd'hui, vous pouvez résoudre des cas complexes du 1er coup en voyant ce que voit le client.

Avec Apizee, vous disposez des outils pour intervenir efficacement à distance.

Découvrir
→ https://t.co/KelqZB5DET

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Visio et souveraineté : le pari d'Apizee

Fondée en 2013, Apizee édite une solution d'engagement visuel.

Pionnière du WebRTC, la PME cultive sa singularité : défendre une relation client humaine, à rebours de l'automatisation par l'IA…

Lire l'article
https://t.co/a8W9Oe2zk6

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Joyeux anniversaire @bouyguestelecom 🎂

Cette année, Bouygues Telecom souffle ses 30 bougies !
Et les équipes Apizee se sont réunies pour fêter ça ensemble.

30 ans d'histoire et nous sommes fiers d'en faire partie.

Que l'aventure continue 🥂

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🎙️ CX Voices+ épisode 2 disponible !

Dans cet épisode avec Carole Sasson de Cocedal Conseil, on se pose surtout une question :

> Dans un monde où toutes les marques vont avoir accès aux mêmes outils IA, qu'est-ce qui va les différencier ?

🎧 https://t.co/R8wu45rvWV

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Quand ça fait 3 fois que tu expliques ton problème au chatbot IA et qu'il répond toujours à côté… 🫠

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👀 Some customer problems are easier to show than explain.
That's the case for video support.

Still an emerging channel — but a powerful one for the right moments.

Explore all stats and CX benefits here 👇
https://t.co/s9BvVZw7mn

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Dans le contexte géopolitique actuel, la souveraineté numérique remonte rapidement dans les priorités des gouvernements et des dirigeants à travers l’Europe.

Voici tout ce que vous devez savoir sur le sujet 👇
https://t.co/Q4I1Hblg2a

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"Simple et fiable !"

C'est pour ça que les DSI choisissent apizee ↓