Lo único que solicito es una explicación clara y una solución. Como consumidora, espero certeza, transparencia y que se respete el procedimiento que el propio Palacio de Hierro me indicó.
. @palaciohierro ¿Cuántos canales de atención tiene que agotar un cliente para obtener una respuesta? Llevo semanas intentando resolver la devolución de unos zapatos Ferragamo comprados en su app. Hoy nuevamente no recibí la llamada que me prometieron. Abro hilo 🧵
Después de semanas sin noticias, sin reembolso y sin una sola explicación, los mismos zapatos regresaron a mi domicilio. Desde entonces he buscado ayuda por WhatsApp, X e Instagram y solo recibo respuestas contradictorias o promesas de seguimiento.
Lo único que solicito es una explicación clara y una solución. Como consumidora, espero certeza, transparencia y que se respete el procedimiento que el propio Palacio de Hierro me indicó.
Después de semanas sin noticias, sin reembolso y sin una sola explicación, los mismos zapatos regresaron a mi domicilio. Desde entonces he buscado ayuda por WhatsApp, X e Instagram y solo recibo respuestas contradictorias o promesas de seguimiento.
No me sirvió para nada enviarles el dm con la información @palaciohierro no dieron una respuesta, “que lo van a checar y les escriba en unos días” esa es su atención al cliente, pésima experiencia
No puedo creer el pésimo servicio al cliente que tiene @palaciohierro , devuelvo un artículo en sucursal y me lo vuelven a enviar por paquetería a mi casa, EL MISMO QUE DEVOLVÍ.
!!! BOLETOS PAL PARTIDO DE MÉXICO 🇲🇽!!
Me acaba de mandar este mensaje un sobrino que prefiere permanecer anónimo.
Arturo Necesito tu consejo y ayuda con algo, va a sonar medio tonto, pero tú le sabes más a esto, ya fui a los dos partidos de México y obvio se me hace una experiencia de otro mundo, única mágica, y que difícilmente se repetirá, sobretodo llevar a los niños, una experiencia para siempre, y pues obvio por los precios poca gente tiene la oportunidad, quiero regalar 3 boletos que tengo para el martes para el Azteca, a alguien que pueda vivir esta experiencia y gozar con su hijo / hija , no lo hago en privado porque pienso que a alguien más se le podría ocurrir hacer lo mismo darle la oportunidad a otro, puedo poner un tweet y me lo RT tu y me ayudas a escoger a quien se los transfiero para que no acaben en manos equivocadas? Algo así? Son 3 boletos que compré a la FIFA el año pasado. Sería dar los 3 al mismo para que lleve a sus hijos / hijas o sea experiencia familiar.
Quedé con Jor que manden un vídeo de máximo 20 segundos de porqué debes de ser tú quien vaya al partido. Mándalo a esta cuenta y el revisará y decidirá a quien darle los boletos
Es oficial: desde mañana y hasta el viernes, se cierra la circulación en la Glorieta Minerva.
Martes por Colombia vs Congo.
Miércoles por México vs Chequia
Jueves por concierto de Alejandro Fernández
Viernes por España vs Uruguay.
Si necesita cruzar, use rutas alternas.