Alu

Blockchain player.

[Alu @Arisnowlly]

@Kathylee734 这都什么事儿，拖延这么久，故意的吗

[Kathy @Kathylee734]

OKX 被冻半年，多方申诉无果，维权之路在何方？

从业5年，用了OKX 5 年，近2年没有进行过任何OTC交易，所有转账也都是和朋友之间进行，然而个人账户在今年2月14日被无故冻结，所有功能均不可使用，被冻后多方申诉沟通均没有任何进度。

事件经过如下

冻结当日，我第一时间联系了客服。对方表示我触发了平台的风控系统需要进行账户审核，但并未说明具体原因，只让耐心等待。从 2 月到现在，已经过去 5 个月了，在此期间我多次和官方沟通也找了朋友帮忙推进，但OK始终无任何实质审核进度与回应，辅助验证资料等也统统没有，只说让我继续等。据帮忙的朋友说，是OK合规风控冻结，但我本人账户这两年没用过OTC出入金，也没和陌生人有过交易往来，合规风控从何谈起？

我的疑问

1. 风控冻结的依据是什么？
如果某笔交易确实异常，为何不直接冻结该笔交易并告知用户，反而要全面冻结整个账户且不给具体理由？并且在冻结半年后还没找出原因，让人不得不怀疑风控的真实性，这种误伤是否合理并且因此造成的损失谁来承担？

2. 处理效率低下，冻结时限一直不给
自2月冻结以来，OKX 一直以“审核中”为由搪塞。我的交易流水不多，但团队至今没有查出任何问题，是团队的效率有问题还是我的账户本身就没有问题？此外，审核的进度以及冻结时限统统没有，如果OK一直查不到问题的话难道我的账户要一直冻下去吗？

最后

作为行业的一员，@okx @okxchinese 确实是非常了不起的CEX，@star_okx 也是很多人的偶像，我也愿意配合OK的内部流程去解决账户问题，但一直拖着不解决、搪塞用户却是不能接受的。如果连行业里的人都没办法维护自己的权益，普通散户遇到问题又该如何自救？

@Cryptosis9_OKX  @web3cryptoMia  @Haiteng_okx

[Alu @Arisnowlly]

@HuobiGlobal 祝贺~

[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

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[Alu @Arisnowlly]

@GasHeroOfficial @xpet_tech Gas Hero & Xpet to da moon~ xpet_a26b7deb

[Alu @Arisnowlly]

@HTX_DAO 我看好HTX DAO，开盘梭哈，UID:461094765

[Alu @Arisnowlly]

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