Arno

Directeur associé du cabinet AID.
Expert développement commercial des territoires, politiques publiques de dynamisation et de marketing territorial.

[Arno @ArnoErnst]

@British_Airways Done, and several times! No response for 3 months...

[Arno @ArnoErnst]

Worst customer service😡
#britishairways flight cancelled, lost baggage in April, hours to understand a website from the 2000s, all forms filled out, no answer, no possible contact,
@British_Airways prefers to let the situation rot. My last time with #Irresponsible #thugs

[Arno @ArnoErnst]

@British_Airways I perfectly know this link Hanna, I’ve been going every week for 3 months. but no answer ! After hours on the phone I am told that the helpedesk is moving to India... Perfect, if you still make some #savings... But you completely forget the #customer! And he has memory...

[Arno @ArnoErnst]

@MissEvaFG @emma_ducros Ah bon ? Intéressant. Quel hôpital privé de quelle commune déjà ?

[Arno @ArnoErnst]

Les bras m'en tombent ! La veille d'un grand we de départ en vacances... "l'absence inopinée d'un agent" #unseuletrevousmanque #legerete #irresponsabilite Evidemment plus de place sur les autres trains...@SNCF @ouisncf @evoyageursSNCF @SNCFReseau @SNCF_Digital @60millions

[Arno @ArnoErnst]

Aux côtés de @LarrezetH pour le 1er Forum du Commerce de #Biscarrosse
https://t.co/mOYrXJzWtU

[Sylvie BROT @SylvieBrot]

En comité stratégique Développement territorial du @sicoval31 avec l'intervention d'Arnaud Ernst du cabinet @AIDObservatoire sur les Politiques d’aménagement commercial #Commerce #economie #Sicoval @CherubinLaurent

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

#AID et @SCET_Groupe retenus par l'ARAC @Occitanie pour accompagner la création de #FOCCAL, première foncières régionale : analyse de 18 centralités et identification des actifs immobiliers stratégiques à acquérir pour relancer leur commercialité et leur attractivité

[Arno @ArnoErnst]

Restitution du plan de référence du centre-bourg de Rion-des-Landes (40) avec Créham : #mobilités, #espacespublics, #commerce, #habitat…, co-production de la stratégie territoriale et feuille de route opérationnelles à 2030.
Rion est prêt !
#AIDcduConcret
#ILoveLandes

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

#LoiClimat & #gel des nlles zones commerciales. Quel modèle inventer pour #restructurer / #moderniser / #recycler sans agrandir ? Complexité opérationnelle mais plus de #mixité pour nos entrées de ville.
#AIDcduconcret
https://t.co/2ctYsoYbqV

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

le #ecommerce pèsera bientôt 15 % du #commerce de détail : La #crise a fait gagner quatre ans au développement de la vente en ligne
https://t.co/gZyA6nJqOG
#accelerateur

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

Chiffres clés e-commerce 2020 : 112 Mrd € de CA
+8,5% VS 2019 (+32% vente de produits & -10% vente de services)

En 2020, le e-commerce représente 13,4% du commerce de détail VS 9,8% en 2019 !

Détails https://t.co/Hhdpt5i9rf

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

Panel #PROCOS 2020
Année brutale (-18% de CA, 2230 défaillances, CDAC en chute libre, flux en berne…) mais des innovations et des adaptations (+80% de ventes web, logistique innovante…)
Tous les détails : https://t.co/8kKRlN6Q9Q
#300enseignes #60000pdv #750000emplois

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

5e Baromètre du Centre-Ville et des Commerces
⚠️LE CONFINEMENT A ÉLOIGNÉ (PROVISOIREMENT ?) LES FRANÇAIS DE LEUR CENTRE-VILLE ⚠️
Nouvel enjeu à la sortie de la crise sanitaire : rendre les centres-villes ‘’inévitables’’ et mieux récompenser les visiteurs

https://t.co/XroMjutnrj

[Yohann Verdon @YohannVerdon]

Tous ensemble pour notre commerce : élus collectivités / commerçants.
Intervention de @ArnoErnst @AIDObservatoire à la @ccivendee

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

[COMMERCES]
Évolution des comportements d’achats, digital, crise sanitaire…. les commerçants réagissent : https://t.co/FVfSL7GlN6
Comment voyez-vous la transformation des commerces en France ? Dites-nous en commentaire
#AID #commerces #tranformation #lesechos

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

📌[ACTU]
@Territoire_Gouv vient de lancer le programme #PetitesVilles de demain pour les -20k habitants : Ingénierie, conduite de projet, accompagnement opérationnel, évaluation… 1000 villes / 3 Mrd / 6 ans
A suivre…de près !

https://t.co/xqP4mrrSeS

[Arno @ArnoErnst]

📌[ACTU]
@Territoire_Gouv vient de lancer le programme #PetitesVilles de demain pour les -20k habitants : Ingénierie, conduite de projet, accompagnement opérationnel, évaluation… 1000 villes / 3 Mrd / 6 ans
A suivre…de près !

https://t.co/hXaVRjiYHh

[AID Observatoire @AIDObservatoire]

Le #centre-ville de @VilledeRodez au défi des pratiques commerciales de demain : Partage du plan d’action #commerce #ActionCoeurdeVille avec la #CCIAveyron à @Rodezagglo
#distanciation #tendancesconso
@MonCentreVille @CDF_Commercants @ClubdesManagers