نأمل من البنك المركزي السعودي @SAMAcares تطوير آلية التواصل مع المستفيدين، بما يضمن الرد المباشر على استفساراتهم وتوضيح حالة معاملاتهم والإجراءات المتخذة بشأنها، بدلًا من الاكتفاء بإبلاغهم بانتظار تواصل الإدارة المختصة دون وسيلة واضحة للمتابعة.
كيف تُحجز مبالغ الدعم الحكومي إذا أُودعت قبل أمر الحجز وفقًا للصورة المرفقة، رغم تعميم البنك المركزي باستثنائها، والمادة (26/5) من نظام التنفيذ الجديد التي تمنع الحجز على الإعانات الحكومية؟ ما السند النظامي لهذا التناقض؟ @SAMA_GOV@SAMAcares
كيف يصدر البنك المركزي السعودي تعميمًا يستثني مبالغ الدعم الحكومي من الحجز والتنفيذ، ثم يوضح أن هذه المبالغ تخضع للحجز إذا أُودعت قبل صدور أمر الحجز؟ أليس هذا تناقضًا مع التعميم الصادر منكم؟ وما السند النظامي الذي يجيز ذلك؟@SAMAcares@SAMA_GOV
كيف يقرر البنك المركزي استثناء معاش الضمان الاجتماعي من الحجز بنسبة 100%، ثم يوضح أن الحجز يشمله إذا أُودع قبل ورود أمر الحجز؟ أليس في ذلك تعارض مع التعميم الصادر منكم؟ نأمل توضيح السند النظامي لهذا الاستثناء من الاستثناء.@SAMAcares@SAMA_GOV
اللهم احفظ وطنّي بعينك التي لاتنام … اللهم سدد رمي أبطالنا … اللهم ارحم شهدائنا واشفي مصابينا … خسيس كل من أراد ارض الحرمين بسوء … هذا البلد آمن ومحفوظ من فوق سبع سموات !
تتكرر في بعض الخدمات الحكومية مشكلة «الإغلاق الإجرائي»: رد جاهز أو إحالة ثم إغلاق التذكرة دون معالجة أصل المشكلة. جودة الخدمة لا تُقاس بعدد التذاكر المغلقة، بل بعدد المشكلات التي حُلّت فعليًا. نحتاج الانتقال من «إدارة الطلبات» إلى «حل مشكلات المستفيدين»@MojKsa@SAMA_GOV@najiz_sa
@najiz_sa _إلى متى تستمر تذاكر التواصل العدلي في الإغلاق دون معالجة جوهر الشكوى؟
تعددت التذاكر والردود، بينما أصل المشكلة ما زال قائمًا دون حل فعلي. المطلوب ليس إغلاق الطلبات، بل معالجة واضحة.
@scenecinemas_sa الحمدلله على نعمة الخيارات في دور السينما.. ابحث عن amc واكتشف بمحض الصدفة انه تم تغيرها إلى ( سين ) بدون حملة إعلامية واضحة.. وتوقعت إطلاق اسم جديد يكون افضل من الوجود من باب التنافسية ..
@scenecinemas_sa أسوء تجربة سينما عشتها معكم في فرع ستار اڤينيو بجدة، لا يوجد إعلان عن وجود السينما خارج المركز ولا المواقف .. صالة العرض متهالكة وتجربة سيئة جداً .. وأسعار اعلى من ڤوكس وموڤي !؟ .
@MojKsa السلام عليكم، طلبت من التواصل العدلي منذ شهر خدمة، وتم تزويدكم بالبيانات وتستمر هذه الرسالة الآلية بالظهور بدون حل المشكلة. يوجد خلل وأود التحدث مع موظف بشري !!.