Por favor Vigilar el dispensador de Sanitas en Cali (CRUZVERDE), ubicada en el norte de Cali barrio Versalles, No hay atencion preferencial para las personas, una persona de la 3ra. Edad la demoran más de 3 horasvpara la entrega de los medicamentos, solo hay atencion rapida para las personas del plan Complementario llamado Primiun.
Santiago de Cali, junio 9 de 2026
Señor
Gustavo Petro Urrego
Presidente de la República de Colombia
@petroespueblo@infopresidencia
Señor
Gregorio Eljach Pacheco
Procurador General de la Nación
@PGN_COL
Señor
Carlos Hernán Rodríguez Becerra
Contralor General de la República
@CarlosHernanR1@CGR_Colombia
Señor
Guillermo Alfonso Jaramillo Martínez
Ministro de Salud y Protección Social
@GA_Jaramillo@MinSaludCol
Señor
Daniel Quintero Calle
Superintendente Nacional de Salud
@QuinteroCalle@Supersalud
Señor
Jorge Iván Ospina Gómez
Interventor de la Nueva EPS
@JorgeIvanOspina@NuevaEPS_
Señor
Gerardo Mendoza Castrillón
Personero Distrital de Santiago de Cali
@gerardomcastri@personeriacali
Asunto: Solicitud de investigación por presuntos incumplimientos en la atención de pacientes de la Nueva EPS y verificación del cumplimiento de compromisos adquiridos con las Madres del Movimiento 5 de Mayo.
Respetados señores:
En mi calidad de Veedor Ciudadano en Salud, me permito presentar formalmente esta solicitud de investigación y verificación administrativa respecto de los hechos que a continuación expongo, relacionados con la atención en salud de usuarios afiliados a la Nueva EPS y con el cumplimiento de los compromisos adquiridos por directivos de dicha entidad frente al colectivo denominado Madres del Movimiento 5 de Mayo.
Según la información conocida por esta veeduría y por los familiares de los pacientes afectados, en la ciudad de Santiago de Cali se ha conformado el grupo denominado Madres del Movimiento 5 de Mayo, integrado por madres y familiares de pacientes con enfermedades huérfanas, cáncer y diversas patologías crónicas de alta complejidad, quienes requieren de manera permanente y oportuna servicios de salud, citas médicas especializadas, procedimientos, medicamentos, insumos, ayudas nutricionales y demás prestaciones necesarias para garantizar su derecho fundamental a la salud y a la vida digna.
De acuerdo con lo manifestado por las integrantes de dicho movimiento, se realizaron reuniones y mesas de trabajo con el señor Superintendente Nacional de Salud, doctor Daniel Quintero Calle, y con el señor Interventor de la Nueva EPS, doctor Jorge Iván Ospina Gómez, espacios en los cuales se adquirieron compromisos orientados a brindar soluciones efectivas a las necesidades de los pacientes representados por este colectivo.
Igualmente, se tiene conocimiento de que en dichos espacios actuó como garante institucional el señor Alejandro Guevara Ramírez, Director Regional Sur Occidente de la Superintendencia Nacional de Salud, con el propósito de realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos alcanzados.
No obstante lo anterior, continúan presentándose múltiples quejas relacionadas con presuntas demoras o dificultades en la entrega de medicamentos, insumos, suplementos nutricionales, autorizaciones, procedimientos y citas médicas requeridas por los pacientes, situación que genera preocupación respecto del cumplimiento de las obligaciones legales y constitucionales a cargo de la Nueva EPS.
Por tal motivo, solicito respetuosamente que se adelante una investigación integral que permita determinar:
1. Si los compromisos adquiridos por la Superintendencia Nacional de Salud durante la mesa de trabajo en la que participó el señor Superintendente Nacional de Salud, doctor Daniel Quintero Calle, así como los compromisos adquiridos por la Nueva EPS en las reunión sostenida con el señor Interventor, doctor Jorge Iván Ospina Gómez, frente a las Madres del Movimiento 5 de Mayo, han sido efectivamente cumplidos.
2. Cuáles son las causas que han impedido o dificultado la materialización de las soluciones prometidas a los pacientes y sus familias.
3. Si existe responsabilidad administrativa, disciplinaria, fiscal o de cualquier otra naturaleza por parte de funcionarios o directivos de la Nueva EPS en relación con los presuntos incumplimientos denunciados.
4. Si la Gerencia Regional de la Nueva EPS en el Valle del Cauca, a cargo de la señora Derly Katherine Andrade Guerrero, ha adoptado las decisiones administrativas necesarias para garantizar la atención integral de esta población o si, por el contrario, se han presentado actuaciones u omisiones que puedan estar afectando el acceso efectivo a los servicios de salud.
5. Que se investigue el actuar de la señora Lina Monsalve, quien se desempeña como Coordinadora Regional de Acceso Gestionado para la zona Sur Occidente del país, con el fin de establecer si se han implementado de manera adecuada los procesos administrativos destinados a garantizar el acceso oportuno de los usuarios a tratamientos, medicamentos, procedimientos y demás servicios médicos requeridos, particularmente en los casos reportados por el colectivo Madres del Movimiento 5 de Mayo.
6. Que se investigue específicamente el actuar de la señora Sandra Milena Ocampo Loaiza, Coordinadora Regional de Servicio al Cliente de la Nueva EPS en Cali, con el fin de establecer si el ejercicio de sus funciones se ha desarrollado conforme a los principios de eficiencia, oportunidad, transparencia y garantía de los derechos de los usuarios.
7. Que se determine si existen barreras administrativas, operativas o de gestión que estén afectando la atención de pacientes con enfermedades huérfanas, cáncer y patologías crónicas, especialmente aquellos representados por el Movimiento 5 de Mayo.
Es importante precisar que esta solicitud de investigación se fundamenta en las múltiples manifestaciones y quejas recibidas por parte de usuarios y familiares, razón por la cual corresponde a las autoridades competentes verificar los hechos, recaudar las pruebas pertinentes y establecer las responsabilidades a que haya lugar, garantizando en todo momento el debido proceso de las personas mencionadas.
De igual manera, solicito que, una vez culminadas las verificaciones correspondientes, se adopten las medidas administrativas, preventivas o correctivas que resulten necesarias para garantizar la protección efectiva de los derechos fundamentales de los pacientes afectados.
Finalmente, solicito que se informe a esta veeduría sobre las actuaciones adelantadas, los resultados de las investigaciones y las medidas adoptadas para garantizar el acceso efectivo, oportuno e integral a los servicios de salud de los pacientes afectados.
Cordialmente,
LUIS OMAR OREJUELA OSSA
Veedor Ciudadano en Salud
Santiago de Cali, Valle del Cauca
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 3006020352
Santiago de Cali, junio 9 de 2026
Señor
Gustavo Petro Urrego
Presidente de la República de Colombia
@petroespueblo@infopresidencia
Señor
Gregorio Eljach Pacheco
Procurador General de la Nación
@PGN_COL
Señor
Carlos Hernán Rodríguez Becerra
Contralor General de la República
@CarlosHernanR1@CGR_Colombia
Señor
Guillermo Alfonso Jaramillo Martínez
Ministro de Salud y Protección Social
@GA_Jaramillo@MinSaludCol
Señor
Daniel Quintero Calle
Superintendente Nacional de Salud
@QuinteroCalle@Supersalud
Señor
Jorge Iván Ospina Gómez
Interventor de la Nueva EPS
@JorgeIvanOspina@NuevaEPS_
Señor
Gerardo Mendoza Castrillón
Personero Distrital de Santiago de Cali
@gerardomcastri@personeriacali
Asunto: Solicitud de investigación por presuntos incumplimientos en la atención de pacientes de la Nueva EPS y verificación del cumplimiento de compromisos adquiridos con las Madres del Movimiento 5 de Mayo.
Respetados señores:
En mi calidad de Veedor Ciudadano en Salud, me permito presentar formalmente esta solicitud de investigación y verificación administrativa respecto de los hechos que a continuación expongo, relacionados con la atención en salud de usuarios afiliados a la Nueva EPS y con el cumplimiento de los compromisos adquiridos por directivos de dicha entidad frente al colectivo denominado Madres del Movimiento 5 de Mayo.
Según la información conocida por esta veeduría y por los familiares de los pacientes afectados, en la ciudad de Santiago de Cali se ha conformado el grupo denominado Madres del Movimiento 5 de Mayo, integrado por madres y familiares de pacientes con enfermedades huérfanas, cáncer y diversas patologías crónicas de alta complejidad, quienes requieren de manera permanente y oportuna servicios de salud, citas médicas especializadas, procedimientos, medicamentos, insumos, ayudas nutricionales y demás prestaciones necesarias para garantizar su derecho fundamental a la salud y a la vida digna.
De acuerdo con lo manifestado por las integrantes de dicho movimiento, se realizaron reuniones y mesas de trabajo con el señor Superintendente Nacional de Salud, doctor Daniel Quintero Calle, y con el señor Interventor de la Nueva EPS, doctor Jorge Iván Ospina Gómez, espacios en los cuales se adquirieron compromisos orientados a brindar soluciones efectivas a las necesidades de los pacientes representados por este colectivo.
Igualmente, se tiene conocimiento de que en dichos espacios actuó como garante institucional el señor Alejandro Guevara Ramírez, Director Regional Sur Occidente de la Superintendencia Nacional de Salud, con el propósito de realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos alcanzados.
No obstante lo anterior, continúan presentándose múltiples quejas relacionadas con presuntas demoras o dificultades en la entrega de medicamentos, insumos, suplementos nutricionales, autorizaciones, procedimientos y citas médicas requeridas por los pacientes, situación que genera preocupación respecto del cumplimiento de las obligaciones legales y constitucionales a cargo de la Nueva EPS.
Por tal motivo, solicito respetuosamente que se adelante una investigación integral que permita determinar:
1. Si los compromisos adquiridos por la Superintendencia Nacional de Salud durante la mesa de trabajo en la que participó el señor Superintendente Nacional de Salud, doctor Daniel Quintero Calle, así como los compromisos adquiridos por la Nueva EPS en las reunión sostenida con el señor Interventor, doctor Jorge Iván Ospina Gómez, frente a las Madres del Movimiento 5 de Mayo, han sido efectivamente cumplidos.
2. Cuáles son las causas que han impedido o dificultado la materialización de las soluciones prometidas a los pacientes y sus familias.
3. Si existe responsabilidad administrativa, disciplinaria, fiscal o de cualquier otra naturaleza por parte de funcionarios o directivos de la Nueva EPS en relación con los presuntos incumplimientos denunciados.
4. Si la Gerencia Regional de la Nueva EPS en el Valle del Cauca, a cargo de la señora Derly Katherine Andrade Guerrero, ha adoptado las decisiones administrativas necesarias para garantizar la atención integral de esta población o si, por el contrario, se han presentado actuaciones u omisiones que puedan estar afectando el acceso efectivo a los servicios de salud.
5. Que se investigue el actuar de la señora Lina Monsalve, quien se desempeña como Coordinadora Regional de Acceso Gestionado para la zona Sur Occidente del país, con el fin de establecer si se han implementado de manera adecuada los procesos administrativos destinados a garantizar el acceso oportuno de los usuarios a tratamientos, medicamentos, procedimientos y demás servicios médicos requeridos, particularmente en los casos reportados por el colectivo Madres del Movimiento 5 de Mayo.
6. Que se investigue específicamente el actuar de la señora Sandra Milena Ocampo Loaiza, Coordinadora Regional de Servicio al Cliente de la Nueva EPS en Cali, con el fin de establecer si el ejercicio de sus funciones se ha desarrollado conforme a los principios de eficiencia, oportunidad, transparencia y garantía de los derechos de los usuarios.
7. Que se determine si existen barreras administrativas, operativas o de gestión que estén afectando la atención de pacientes con enfermedades huérfanas, cáncer y patologías crónicas, especialmente aquellos representados por el Movimiento 5 de Mayo.
Es importante precisar que esta solicitud de investigación se fundamenta en las múltiples manifestaciones y quejas recibidas por parte de usuarios y familiares, razón por la cual corresponde a las autoridades competentes verificar los hechos, recaudar las pruebas pertinentes y establecer las responsabilidades a que haya lugar, garantizando en todo momento el debido proceso de las personas mencionadas.
De igual manera, solicito que, una vez culminadas las verificaciones correspondientes, se adopten las medidas administrativas, preventivas o correctivas que resulten necesarias para garantizar la protección efectiva de los derechos fundamentales de los pacientes afectados.
Finalmente, solicito que se informe a esta veeduría sobre las actuaciones adelantadas, los resultados de las investigaciones y las medidas adoptadas para garantizar el acceso efectivo, oportuno e integral a los servicios de salud de los pacientes afectados.
Cordialmente,
LUIS OMAR OREJUELA OSSA
Veedor Ciudadano en Salud
Santiago de Cali, Valle del Cauca
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 3006020352
📢 #Atención
📍 Hoy, mientras realizábamos una jornada de campaña en la carrera Séptima y el Parque Santander —espacios públicos donde históricamente distintas expresiones ciudadanas y políticas han podido encontrarse con la gente— funcionarios nos informaron que no podíamos continuar con la actividad.
⚖️ Le hacemos un llamado al alcalde @CarlosFGalan para que garantice el respeto por la participación democrática y las garantías para todas las campañas y expresiones políticas.
🚶🏽♀️ Llevamos años recorriendo estos espacios, conversando con la ciudadanía y ejerciendo el derecho a hacer política de cara al país. La democracia se fortalece con más participación, no con restricciones.
📲 Ayúdanos a compartir este mensaje. La calle también es escenario de encuentro, diálogo y participación ciudad
#ElProyectoEsColombia
🚨 Señor director @PoliciaColombia, ¿de verdad no tienen nada más importante que hacer que agredir y perseguir a un joven que toca guitarra en la calle para ganarse unos pesos? La violencia policial debe terminar.
Comandante de @PoliciaBogota, Bogotá está tomada por la delincuencia, los atracos y la criminalidad, pero ustedes deciden ir tras un muchacho con una guitarra y un perro Golden Retriever. ¿Esa es la prioridad? Qué vergüenza y qué falta de sentido de realidad.
Los estudiantes de Boyacá y otras partes del país lo entendieron todo. ✊🏻🇨🇴
Vamos a llenar las calles de alegría, a mostrar nuestras propuestas, a defender la educación pública y todos los derechos que están en riesgo. Tenemos que evitar que el odio y los prejuicios ganen el 21 de junio. Sabemos que muchas personas fueron a votar engañadas y nuestra tarea es hacer pedagogía.❤️🥳
Si cada una de nosotras y nosotros convence al menos a 3 personas más lo logramos. 🗳️✨
SALUDO A LA JUVENTUD DE COLOMBIA
Saludo a la juventud de Colombia que esta noche sale pacíficamente a las calles a proteger la vida y la democracia.
Con su valentía y firmeza derrotaremos a De la Espriella y a la extrema derecha en segunda vuelta.
Jamás votaré por un misógino, homófobo y maltratador de animales. Mucho menos por alguien que ha prometido destruir nuestra naturaleza.
Por eso anuncio mi voto por @IvanCepedaCast e invito a todo el centro a impedir la llegada de la extrema derecha radical al poder.
El dia de hoy 29 de Mayo 2026 se citó con antelación para que fueran garantes a la nueva mesa de trabajo entre pacientes de la NUEVA EPS y las directivas de esta. Los entes de control que no asistieron a la mesa son: Supersalud Cali, Defensoria del Paciente de la Secretaria Municipal de Cali, @supersalud@SACsaludcali sera que no se hicieron presente estos garantes, por que este grupo de usuarios de la Nueva EPS estan haciendo sus reclamos en salud de forma Pacifica. Señor Directos #Supersalud Regional SurOccidente y Defensor del Paciente de Cali, de respuesta al citante por escrito de esta mesa del porque ustedes siéndo las 11:30 am del dia 29 de Mayo ninguno de sus dependencias acompañaron a estos pacientes para que se les cumpla lo acordado entre la Nueva EPS y este grupo de Pacientes.
@petrogustavo@MinSaludCol@Supersalud@GA_Jaramillo@QuinteroCalle@RTVCnoticias
En el Hospital Departamental del Valle, no quieren ya atender a los pacientes que llegan a donde ellos en busqueda de solucion a sus padecimientos en Salud. El ejemplo es de esta persona de la tercera edad que por ley deberia haber tenido un trato digno y preferencial no lo quisieron atenden.
Senadores de Colombia cuantas mas perdonas deben morir para que ustedes al fin aprueben un cambio en el actual modelo de Salud. @petrogustavo@infopresidencia@MinSaludCol@Supersalud@GA_Jaramillo@QuinteroCalle@DiputadoChayann
▶️Mira el video completo ahora. https://t.co/xY3bJkdcsD