Assistenza Clienti

Perché vogliamo aiutare il cliente che non ha sempre ragione.
Nomi e cognomi sono fittizi, ma il disagio è reale.

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@LisaDavidson88 @doudeelle Penso che lo scopo fosse liberarse infatti, se non è previsto uno sconto e il cliente insiste (come è usanza fare in certi mercati, se non ci sei mai stato), allora ciao

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Entra coppia di anziani a cui abbiamo fatto un preventivo, vogliono vedere la macchina. Gliela mostro.
-Eh ma "altra_marca" è più bella!
+Noi proponiamo questa perché siamo più competitivi con questa, ma siete liberi di scegliere altro senza problemi.
-Sì ce lo ha detto nostra figlia che è più informata!
+Va bene.
-Ma ci fate lo sconto se veniamo da voi?
+I prezzi sono quelli da listini, non siamo al mercato turco dove si contratta
-Ma "altra_marca", ce la potete fare un'offerta?
+Certamente, ma sarà sicuramente più costosa
-Ma nostra figlia si trova bene con quella!
[ad libitum]

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Chiama cliente: fate manutenzione a "tipologia_di_apparecchio?"
Io: sì signora.
Lei: Bene, perché dovete venire da me a fare dei lavori!
Io: Volentieri, ma mi mancano un paio di informazioni importanti per aprire la segnalazione e organizzare l'intervento: marca/modello di quanto sopra ed il suo indirizzo.
Lei: Ah io sto in Culonia di sopra.
Io: Ok per il punto due, e per il punto uno?
Lei: Ah non lo so!
Io: Guardi, è semplice, se è marca1, marca2, marca3, abbiamo l'assistenza. Qualsiasi altra marca, no.
Lei: Ah, credo sia marca7!
Io: Allora non possiamo intervenire.
Lei: No perché c'è da fare "questo &quello"!
Io: NON. POSSIAMO. INTERVENIRE.
Lei: Ma nemmeno a vedere?

Così per 10 minuti.

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@albese5 @giannisburro Magari questi non sono solo venditori e non sono proprio alla canna del gas da elargire sconti

[Fede80TO 🇮🇹 @Fede80TO]

@AssClienti A me poco tempo fa un clt al telefono verso fine chiamata mi fa " posso chiederle una cosa? Possiamo sentirci su Facebook? " 🫩

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@Fede80TO 🫣🫣🫣

[Assistenza Clienti @AssClienti]

-Buongiorno sono Martina, come posso aiutarla?
+Martina ti chiami come la mia ex
-E come posso aiutarla?
+Ma si risponde così!?

LA DOVETE SMETTERE DI FARE I MORTIDIF*** CON LA GENTE CHE LAVORA

[pluto @pluto_crazia]

@AssClienti "15 giorni per avere il mio aggeggioeletrronico sostitutivo?"-"si 15 giorni, abbiamo una fabbrica in europa e un magazzino unico che è sempre li, altrimenti ci chiameremmo Amazon e non siamo amazon"le mie risposte ai clienti che sono ormai abituati malissimo per colpa di bezos

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@LisaDavidson88 @gproggero Tra le tante stupidaggini che dice la gente, questi si attaccano al "mercato turco" 🤣

[Assistenza Clienti @AssClienti]

- il corriere non consegna il mio pacco, io come indirizzo di consegna non ho messo quello di casa mia, ma il parcheggio in via tal dei tali per evitargli la rampa di scale! Da oltre una settimana il corriere continua a segnare mancata consegna per destinatario assente!

MA VA???

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-Buongiorno sono Sara come posso aiutarla?
+Buongiorno finalmente prendo la linea, sono 10 minuti che pascolo nel vostro telefono!

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@levorato86 🤣🤣🤣🤣

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-Assistenza clienti YYY sono Flavia
+Buongiorno signorina ieri una tua collega molto irriverente mi ha aiutato a fare un pagamento. Mi aiuti anche tu?
-Irriverente?
+Si, molto irriverente per fortuna.

??? Secondo voi cosa intendeva

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@ilariamps Lo spero

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@massimo_san Lo spero

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Contributo di Alessandro da Instagram 💖

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-Senti come faccio a pagare l'abbonamento?
+Dovrebbe esserle arrivato un bollettino
-Si mi è arrivato il botteghino ma non ci sta scritto niente sopra
+Il bollettino dice? Mi legge cosa c'è scritto?
-Il botteghino. Non c'è scritto niente.

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@lobliquo Si può sempre raschiare il fondo un altro po'

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Assistenza via email.

Cliente: buongiorno, può controllare se il buono che ho comprato è arrivato alla destinataria?
Io: sì, risulta correttamente inviato alla mail [email protected]. Se non lo ha ricevuto lo rimandiamo.
Cliente: allora la mail è sbagliata, non c’è un altro punto dopo .it, potete mandarla a quella corretta?

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Contributo anonimo da Instagram 💖