Garenta’dan “En Üst Paket Güvence” ile kiralanan araç arızalı çıktı; lastik masrafı için verilen iade sözü tutulmadı!
♦️Takipçi şikâyeti:
“12-20 Haziran tarihleri arasında Garenta Sabiha Gökçen Şubesi’nden ‘En Üst Paket Güvence’ ile Fiat Egea araç kiraladım.
Ancak kiralama sürecimin başından sonuna kadar iletişimsiz, sorunlu ve mağduriyet yaratan bir deneyim yaşadım.
12 Haziran’da ilk aracı saat 11.00-12.00 civarında teslim alıp Ankara’ya doğru yola çıktım.
Henüz 60-80 kilometre gitmişken araç motor arızası verdi ve devir kesmeye başladı.
Otoyolda emniyet şeridinde yaklaşık 2 saat boyunca yetkililerle telefon görüşmesi yaptım.
Ancak bana yapıcı bir çözüm sunulmadı.
Sadece aracın çekilebileceği, ikame araç için en az 48 saat beklemem gerektiği ve ikame aracın verilip verilmeyeceğinin de kesin olmadığı söylendi.
Bu nedenle mecburen, en fazla 2.500 devire çıkabilen arızalı araçla ofise geri dönmek zorunda kaldım.
Şube yetkilileri bana ‘yanlış araç verildiğini’ söyleyerek aracı aynı marka ve model başka bir araçla değiştirdi.
16 Haziran’da Ankara’daki işlerimi tamamlayıp dönüş yoluna çıktığımda, yol çalışmasından fırlayan bir taş nedeniyle sol arka lastik patladı.
Saat 11.30’dan itibaren yaklaşık 2 saat boyunca destek almaya çalıştım.
Ancak çağrı merkezi, yol yardım ekibi ve şube arasında ciddi bir iletişim kopukluğu vardı.
Çağrı merkezi yol yardımın ücretli olduğunu ancak fiyatı bilmediklerini söyledi.
Yol yardım ekibi ise hizmetin ücretsiz yönlendirildiğini, ücretin iade sırasında şube tarafından tahsil edileceğini belirtti.
Garenta Sabiha Gökçen ofisine ise uzun süre ulaşamadım.
Şube yetkilileri lastiği kendim yaptırabileceğimi, faturayı teslim ettiğimde iadenin yapılacağını söyledi.
Lastiğin onarılamayabileceğini belirttiğimde, ‘Onarım olmazsa aynı ebat çıkma lastik alabilirsiniz’ denildi.
Fiyat aralığı sorduğumda ise ‘Lastikçi geldiğinde bize ulaşın, yardımcı olalım’ yanıtını aldım.
Bu söze güvenerek yerinde lastik hizmeti çağırdım.
Gelen ekip lastiğin onarılamayacağını ve değişmesi gerektiğini söyledi.
Bu sırada ofisin verdiği WhatsApp hattından ve telefonla onay almaya çalıştım ancak ulaşamadım.
Yolda kalmamak için mecburen lastik değişimini yaptırdım ve fiyat bilgisini, faturayı WhatsApp üzerinden paylaştım.
Daha sonra telefonda görüştüğümde, yol yardım hizmet bedeli olan 1.500 TL’nin bana ait olabileceğini, yalnızca lastik bedeli olan 3.900 TL’nin iade edilmesinin yeterli olduğunu söyledim.
Buna rağmen ‘Biz buradan sıfırını 3.000 TL’ye alıyoruz’ şeklinde kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yanıt aldım.
‘En üst paket güvencem var, zamanında yanıt verseydiniz ya da beni anlaşmalı lastikçiye yönlendirseydiniz’ dememe rağmen konu geçiştirildi.
Aracı iade ettiğimde faturamı ibraz ettim.
Ancak ödeme yapılmadı.
Sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma da yanıt verilmemeye başlandı.
Genel müdürlük CRM biriminden telefonla dönüş talep etmeme rağmen yalnızca maille geçiştirildim.
Hatta tarafıma, bana ait olmayan alakasız kiralamaların mailleri yönlendirildi.
Arama kayıtları ve WhatsApp mesajları ortadayken, ‘ofisin bilgisi dışında değişim yaptığım’ gerekçesiyle iadem reddediliyor.
Oysa süreç boyunca şubeye ulaşmaya çalıştım, verilen yönlendirmeler doğrultusunda hareket ettim ve en üst düzey güvence paketiyle araç kiraladım.
Garenta’dan, yaşadığım iletişim kopukluğu ve hatalı yönlendirme sürecinin incelenmesini, lastik değişimi nedeniyle ödediğim fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”
@noktalivirgulll@gusholderhaber Bence sen çıkmamalısın dostum özellikle Türkiyede çıkma üzer seni bu tipler
Motorcu tam bir çakal bilerek yapiyor belli ki
O aradan çok rahat geçerdi bilerek isteyerek vurmuş
Videoyu az geriye sarıp izle otobüsün yanından geçtiği darlıkla mersonun durdugu alan aynı neredeyse
@bosunatiklama Adam çıkmasını mı bekleyecek ?
Evin kredisi ödemeleri vs ne olacak ?
Zaman geçiyorsa bazı şeylerde beklemek zorunda değil
Dogru olanı yapmış
@metropolmedya_ Öncesi nasıl acaba ?
İçeri girme diye uyarmışlar üstüne daha girmiş
( 2 hanzo tabi ki haklı değil ) ama kuryede çakal belli ki kışkırtma var
🚨 شوف رئيس أكبر شركة ذكاء اصطناعي في العالم صدم الكل وقال إيه !!
سام ألتمان (رئيس OpenAI) خرج واعترف بالسر اللي هيغير شكل العالم الكام سنة الجايين، ولخص المستقبل كله في جملتين مرعبين:
- قريب جداً هنشوف شركات بمليار دولار.. شغال فيها 10 أشخاص بس!
- لو أنا عندي 22 سنة دلوقتي.. هحس إني المحظوظ الأكبر في التاريخ كله.
احفظ البوست ده عندك دلوقتي عشان ترجع له قبل ما تنسى.
الحقيقة الصعبة:
99% من الناس هيقرأوا الكلام ده دلوقتي، يتحمسوا لمدة 3 دقائق بالظبط، وبعدها يرجعوا يكملوا سكرول ويعملوا نفس اللي كانوا بيعملوه في يومهم عادي!
الـ 1% بس اللي هياخدوا خطوة حقيقية، هما اللي هيقفلوا السوشيال ميديا ويبدأوا يبنوا الـ App Studio بتاعهم الويكيند ده!
أداة واحدة.. 10 دقائق مجهود.. و10 آلاف دولار في الشهر.
إليك الخطوات بالظبط إزاي تبدأ وتجيب أول 10 آلاف دولار في الشهر:
1️⃣ اصطاد المشكلة (The Pain Point):ادخل على منصات زي Reddit أو مجتمعات الفيس بوك والـ LinkedIn الخاصة بأصحاب الشركات الصغيرة (عقارات، مطاعم، عيادات). شوف إيه أكتر مشكلة يومية بتضيع وقتهم (مثلاً: تنظيم المواعيد، ردود خدمة العملاء، فواتير العملاء).
2️⃣ ابنِ الحل بـ الـ AI (The 10-Min Build):مش محتاج مبرمجين؛ استخدم أدوات الـ No-code المعتمدة على الـ AI (زي Bubble، FlutterFlow، أو Glide). اطلب من الـ AI يبني لك تطبيق بسيط جداً (Micro-SaaS) بيحل المشكلة دي بالظبط. الموضوع مش هياخد منك 10 دقائق عشان تطلع بنسخة شغالة.
3️⃣ قفل السيستم أوتوماتيك (The Automation):اربط التطبيق بـ Stripe عشان تستقبل اشتراكات شهرية، واستخدم أدوات زي Make أو Zapier عشان السيستم يبعت الإيميلات ويفعل الحسابات للمشتركين الجدد أوتوماتيك وأنت نايم.
4️⃣ العرض الصادم (The No-Brainer Offer):كلم أول 20 صاحب بيزنس بيعانوا من المشكلة دي، واديهم التطبيق فوراً "تجربة مجانية لمدة أسبوعين". لما يشوفوا إن التطبيق وفر عليهم وقت ومجهود وموظفين، غصب عنهم هيتحولوا لاشتراك شهري مدفوع (مثلاً 50 دولار في الشهر).
5️⃣ معادلة الـ 10 آلاف دولار:لو عندك تطبيقين أو تلاتة بسيطين، وكل تطبيق مشترك فيه 70 شركة بس بـ 50 دولار شهرياً.. أنت كده رسمياً كسرت حاجز الـ 10K/month وبأقل مجهود وإدارة.
السيستم ده شغال حالياً وبقوة، والـ AI فتح الباب لأي حد إنه يكون صاحب شركة برمجيات لوحده تماماً.
اعمل Bookmark (حفظ) للبوست ده فوراً عشان ترجع للخطوات دي الويكيند ده، وقولي في التعليقات: إيه أكتر مجال شايف إن مشاكله محتاجة تطبيق يحلها؟ 👇👇
لايك وفولو عشان يوصلك كل جديد!
YOUTUBE KANALININ SADECE 9 GÜNDE PARA KAZANMASINI AKTİFLEŞTİRİN
Bu adam sadece 9 günde youtube kanalının para kazanmasını aktifleştirmiş ve 16 DAKİKALIK bir video hazırlamış. Sizin için Türkçe altyazı koydum. Mutlaka kaydet.