AVIOTサポートアカウント

AVIOT（アビオット）のサポート担当アカウントです。※SNS上でのサポート対応を一時停止しております。製品やサービスについてのご質問、ご相談はリンク先よりお願いいたします。 #日本の音 #AVIOT

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【TE-D01q2交換のお知らせとお詫び】
この度、安全上の懸念があることが確認された為、対象製品につきましてはチャージングケースを無償交換させていただきます。
対象製品は直ちにご使用ならびに、チャージングケースへの充電およびイヤホン本体への充電を中止いただきますようお願い申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【製品保証登録カードURLエラーについて】

平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。​

​一部製品において、製品保証登録カードに記載の二次元バーコードを読み取り頂いた場合、正しいURLに遷移しないことが確認されました。​

​お手元の製品保証登録カードでエラー表示がでる場合、​下記リンクより製品登録をご利用くださいますようお願い申し上げます。​

​【製品登録フォーム】​
https://t.co/x87EQ44Lms

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。​
何卒よろしくお願い申し上げます。​

[本件に関するご不明点、ご質問等]​
カスタマーサポート​
https://t.co/47jNX4906c

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【配送遅延に関するご報告とお詫び】​

AVIOTワイヤレスイヤホンハイキュー!!コラボモデル「TE-Q3-HK1/HK2/HK3/HK4」につきまして、製造スケジュールの遅れが発生し、一部のお客様へのお届けに遅延が生じる見込みとなりました。​
​
お届けを心待ちにされておりますお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。​​

■商品名：「TE-Q3-HK1」「TE-Q3-HK2」「TE-Q3-HK3」「TE-Q3-HK4」（ハイキュー!! コラボモデル）​

■延期後のお届け予定日：ご注文者様へ個別メールにてご案内申し上げております。

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【TE-V1R-ULZ 誤ったアプリご案内のお詫び】​

AVIOTワイヤレスイヤホン「TE-V1R-ULZ」につきまして、製品に同梱しているアプリご案内用紙に誤りがございましたことを謹んでお詫び申し上げます。​

TE-V1R-ULZに対応しているアプリは、正しくは「AVIOT CONNECT」でございます。​

正：AVIOT CONNECT​
誤：SOUND ME​
​
つきましては下記よりアプリをダウンロードのうえご利用をお願い申し上げます。​

【iOS】https://t.co/qhKB6mpTtu​

【Android】https://t.co/hmVmsCHROd

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【発売延期のお知らせとお詫び】

AVIOTワイヤレスイヤホン「TE-J2-666」につきまして、製造拠点における大規模な気象災害が発生したため、発売日を延期させていただくことになりました。 ​

発売をお待ち頂いておりますお客様におかれましては、 多大なご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。 ​

■商品名：TE-J2-666　（HYDEコラボモデル） ​
■延期後の発売日：12月上旬 ​

以下のNEWSページでもご案内しております。​

https://t.co/wvZt3Z7jJb

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【商品の不良と交換対応のご案内】​

『アイカツ！』コラボグッズの一部商品にて、商品内の印刷に不備がございました。​

つきましては、正しい印刷をした商品と交換させていただきます。 ​

お手数ではございますが、該当商品をお持ちのお客様は下記に記載のURLより詳細をご確認の上、交換のお手続きをいただきますようお願いいたします。​

◆該当商品 ​
　・アクリルスタンド　霧矢あおい​

◆不備内容​
　商品印刷の不備​

交換方法および不備内容についての詳細は下記よりご確認いただけますと幸いです。​

https://t.co/5YG6XztpsP​

当該商品をお買い求めいただいたお客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【AVIOT ×『アイカツ！』コラボイヤホン　アプリ内誤植に関するお詫びとアプリアップデートのお願い】

『アイカツ！』コラボレーションモデル「TE-V1R-AKI（いちごモデル）」につきまして、アプリ「AVIOT CONNECT」上で表記に誤りがございましたことをご案内申し上げます。
ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

詳細は下記よりご確認くださいますようお願い申し上げます。

【NEWS】
https://t.co/AAtmF9AQAS

このたびは誠に申し訳ございませんでした。
引き続きAVIOT商品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【AVIOT ×『薬屋のひとりごと』コラボイヤホン　ボイス収録数の不備に関するお詫びとお知らせ】

『薬屋のひとりごと』コラボレーションモデル「TE-Q3-KSR」につきまして、掲載しておりました情報に誤りがございました。​
ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

詳細は下記よりご確認くださいますようお願い申し上げます。

【NEWS】
https://t.co/3lz0Y1G3Gv

このたびは誠に申し訳ございませんでした。
引き続きAVIOT商品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【会員登録復旧のお知らせ】

現在エラーは解消し、会員登録が可能となっております。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【会員登録エラーのお詫び】
MyAVIOT・AVIOT ONLINE MALLにて会員登録エラーが発生しております。
現在原因を調査中で、一刻も早くの復旧を目指しております。
皆様にはご迷惑をおかけしておりことを深くお詫び申し上げます。
大変恐れ入りますが復旧まで今しばらくお待ちください。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【会員登録エラーのお詫び】
MyAVIOT・AVIOT ONLINE MALLにて会員登録エラーが発生しております。
現在原因を調査中で、一刻も早くの復旧を目指しております。
皆様にはご迷惑をおかけしておりことを深くお詫び申し上げます。
大変恐れ入りますが復旧まで今しばらくお待ちください。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【ECサイト誤表記のお詫びと訂正】​

「AVIOT × あおぎり高校 等身大布タペストリー」につきまして、サイズ表記に誤りがございました。​

誤：約W470×H1900mm​
正：約W500×H1650mm​

ご案内に誤りがありましたことを深くお詫び申し上げます。​
ここに訂正させていただきます。​

ECサイトにて対象商品をご予約いただいているお客様へは、メールにて個別にご案内を差し上げます。​

ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【配送遅延のお詫びとお知らせ】

この度、「Nachoneko」のコラボイヤホン生産において、音響調整に時間を要しており、ご案内した納期より遅延が発生しております。
つきましては、該当のお客様へはご案内メールをお送りしております。
お手数をお掛けし恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

◆該当のお客様
TE-V1R-NCN
上記型番において、ご注文時の納期が「1月」もしくは「2月」でご注文いただいた方

該当商品をお求めのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■旧AVIOT ONLINE MALLの購入履歴
https://t.co/Jf1mqGEp3a
2025年3月4日以前にご購入の方は、上記URLよりご購入履歴をご確認いただけます。
なお、旧AVIOT ONLINE MALLの購入履歴閲覧には、過去にご登録いただいたメールアドレス、パスワードをご利用ください。

■お問い合わせ先
[email protected]
https://t.co/kyzAlwk61o

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【配送遅延のお詫びとお知らせ】
この度、AVIOT ONLINE MALLでのご購入におきまして、ご案内した納期より遅延が発生しております。
対象型番について以下ご案内しておりますので、ご覧ください。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【配送遅延のお詫びとお知らせ】

この度、ラジオ番組『A&G NEXT STEP HOOOOPE!』のコラボイヤホン生産において、音響調整に時間を要しており、ご案内した納期より遅延が発生しております。
つきましては、該当のお客様へはご案内メールをお送りしております。
お手数をお掛けし恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

◆該当のお客様
TE-V1R-HOP
上記型番において、ご注文時の納期が「1月」もしくは「2月」でご注文いただいた方

該当商品をお求めのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■旧AVIOT ONLINE MALLの購入履歴
https://t.co/Jf1mqGEp3a
2025年3月4日以前にご購入の方は、上記URLよりご購入履歴をご確認いただけます。
なお、旧AVIOT ONLINE MALLの購入履歴閲覧には、過去にご登録いただいたメールアドレス、パスワードをご利用ください。

■お問い合わせ先
[email protected]
https://t.co/kyzAlwk61o

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アプリ【AVIOT SOUND ME】のバージョンを更新いたしました。
更新内容は下記のとおりです。

・WA-V1-PNK、TE-W1-PNKにおいて、声優 三石琴乃氏のボイスガイダンスを追加しました。

・TE-W1、TE-W1-PNKにおいて、操作性改善のため、操作時のタッチ感知音を追加しました。
※この改善を適用するには、本アプリを使って、本体のソフトウェアをバージョンアップしてください。

・WA-V1、WA-V1-PNKにおいて、軽微な不具合を修正しました。
※この修正を適用するには、本アプリを使って、本体のソフトウェアをバージョンアップしてください。

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【特典不良のお詫びとお知らせ】​

i☆Risコラボイヤホン「TE-V1R-IRS」初回生産分特典のブロマイドにつきまして、表記に誤りがございました。つきましては、正しい表記へ修正したブロマイドを改めてお送りいたします。​

該当のお客様へはご案内メールをお送りいたします。​

ご確認のほどよろしくお願いいたします。​

◆該当商品 ​

TE-V1R-IRS （2025年1月28日までの発送分）​

◆不備内容​

特典ブロマイド内記載情報の誤り​

該当商品をお求めのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【商品の不良と交換対応のご案内】​

『アイドルマスター シャイニーカラーズ』コラボグッズの一部商品にて、商品内の表記に誤りがございました。​
つきましては、正しい情報が記載された商品と交換させていただきます。 ​
下記該当商品をお持ちのお客様は、特設サイトをご確認の上、交換のご手配をいただけますと幸いです。​

◆該当商品 ​
・トレーディング缶バッジ　櫻木真乃 ​
・トレーディング缶バッジ　月岡恋鐘 ​
・トレーディング缶バッジ　黛 冬優子 ​
・トレーディングアートカード(ノーマル/ホログラム)　月岡恋鐘 ​
・トレーディングアートカード(ノーマル/ホログラム)　桑山千雪 ​
・トレーディングアートカード(ノーマル/ホログラム)　七草にちか ​

◆不備内容​
商品内記載情報の誤り​

該当商品をお求めのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 ​

不良のお詫びと交換対応のご案内に関しましては下記をご確認ください。​
https://t.co/4Fww5Eb67h

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【TE-D01q2　交換・回収受付フォーム】
https://t.co/OOEFfG4mFB

ご使用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

【TE-D01q2交換のお知らせとお詫び】
この度、安全上の懸念があることが確認された為、対象製品につきましてはチャージングケースを無償交換させていただきます。
対象製品は直ちにご使用ならびに、チャージングケースへの充電およびイヤホン本体への充電を中止いただきますようお願い申し上げます。

[AVIOTサポートアカウント @AviotSupport]

アプリ【AVIOT SOUND ME】のバージョンを更新いたしました。
更新内容は下記のとおりです。

・WA-V1-PNKに対応しました。
（WA-V1の通常モデルは8月中の対応予定です。）