RESTAURANTE ACLARA POLÉMICA POR PRECIO DE PESCADO FRITO A $40
El Restaurante La Cueva ubicado en Acajutla, Sonsonate, emitió un comunicado oficial para aclarar una situación que se volvió viral en redes sociales, relacionada con un supuesto cobro excesivo por uno de sus platillos, específicamente el pescado frito. El cliente publicó el cobro quejándose del precio de lo que llamó "estafa por un pescadito".
En el documento, el establecimiento ofrece una disculpa a sus clientes y explica que su menú regular contempla precios que van desde los $10 hasta los $20. No obstante, también señalan que cuentan con pescados de mayor tamaño, cuyos precios varían según el peso, oscilando entre $25 y $50.
La administración detalla que, en estos casos, el pescado es mostrado previamente al cliente, se le informa el precio correspondiente y solo se prepara si el cliente está de acuerdo.
En el caso que generó comentarios, el recibo reflejó un cobro de $40 por unidad, correspondiente a un pescado de aproximadamente 4 libras, más sus guarniciones.
Asimismo, el restaurante aclaró que solo se cobra lo que el cliente consume y que la propina del 10 %, aunque aparece de forma visible en el menú, no es obligatoria, respetando la decisión de quienes opten por no pagarla.
Finalmente, La Cueva agradeció la confianza de sus clientes y reiteró su compromiso de mejorar los procesos de atención, con el objetivo de evitar situaciones similares y continuar brindando un servicio de calidad.
El comunicado concluye agradeciendo la comprensión y el apoyo del público.