@Citizen_care
أنا أبحث عن الشفافية والسبب النظامي: بناءً على أي مادة أو بند في لائحة حساب المواطن يتم إسقاط الأثر الرجعي عن مستحق ثبت أن دخله الفعلي لم يتجاوز الحد المانع، وكان سبب إيقافه مجرد خطأ إدخال وتم تصحيحه؟
@Citizen_care
هل الخطأ البشري في الإدخال -والذي تم تصحيحه- يسقط حق المواطن المستحق نظاماً في الأثر الرجعي؟ وما هي الآلية التي تمنع تعويضي عن دعم وجّهته لنا حكومتنا الرشيدة أعزها الله ؟
أرجو مراجعة ملفي وإفادتي بالسبب النظامي، وصرف مستحقاتي بأثر رجعي
السلام عليكم @Citizencare، تم تحديث الدخل بالخطأ وعدّلته فوراًودخل أسرتي لم يتجاوز الحد المانع. رُفض تعويضي بالأثر الرجعي في آخر اتصال دون ذكر أسباب نظامية واضحة! رُفعت اعتراضات كثيرة والرد دائمًا "تم الحل" دون نتيجة. أرجو فتح الخاص لشرح المشكلة وإنصافي بحقي الذي كفلته لنا الدولة
@Citizen_care
السلام عليكم
في مارس 2026 تم تحديث بياناتي ( المالية ) بشكل خاطى و لم ينزل لي حساب مواطن في أبريل و بعد ذلك تم الاتصال بكم و تم توضيح جميع التفاصيل و تم تحديث البيانات مره اخرى و لكن حتى الان دفعة شهر أبريل لم تنزل مع العلم تم رفع تذكرة و تم التواصل على الخاص
مرفق لكم صور توضح مافيه اي حل حتى الان و لم يتم الوصول إلى حل لهذه المشكله
علما تم التواصل عبر الهاتف و تم التواصل عبر الرسايل في الخاص ولكن مافيه اي حل
@Citizen_care
السلام عليكم
تم رفع اعتراض برقم 23040455 و تذكرة برقم 12000472 بسبب عدم نزول الدفعه لشهر أبريل بسبب معلومات مدخله بشكل خاطى و تبين في النظام انها مرفوضه علما انه تم تعديل المعلومات و المفترض ان يتم نزول الدفعه السابقه لشهر مارس بأثر رجعي مع دفعه مايو ارجو التوضيح
@ms7are11@Citizen_care المشكله كل المعلومات تكون واضحه في النظام وكل شي رافعه بشكل صحيح و بعد التعديل الأخير و لكن برضو يرجعون يقولون لك ارفع تذكرة ثانية وانتظر إلى أن يتم دراسة الموضوع و عاد خذ لك متى بيتم الرد او متى بيتم التجاوب بالرفض او القبول
@Citizen_care تم مراسلتكم عبر الرسائل الخاصة و تم شرح المشكله و تم توفير جميع ارقام التذاكر و الاعتراضات
ارجو ان يتم حل المشكله في اسرع وقت ممكن
شاكر ومقدر لكم
@Citizen_care تم مراسلتكم عبر الرسائل الخاصة و تم شرح المشكله و تم توفير جميع ارقام التذاكر و الاعتراضات
ارجو ان يتم حل المشكله في اسرع وقت ممكن
شاكر ومقدر لكم
@Citizen_care
تم التواصل مع خدمة العملاء و سالتهم لماذا تم رفض التذكرة السابقة وتم تعديل الدخل و المعلومات لدفعه مارس و لكن مرفوضه في النظام و تم رفع اليوم تذكرة اخرى عن ذلك وسوف يتم دراستها علما المفترض ان يتم دفع المبلغ لشهر مارس بأثر رجعي مع الدفعه القادمة
ارجو الإفادة
@MCgovSA السلام عليكم
عندي استفسار بخصوص الصيانة لدى شركة نسيان حاب أعرف إذا فيه مراكز معتمدة للصيانة ، تم التواصل مع بترومين نيسان و أفادوني أن يتم التواصل مع وزارة التجارة بخصوص هذا الموضوع
@eMoroor@SAMAcares@alrajhibankcare@snbalahli
السلام عليكم
اعزائي
اسعد الله أوقاتكم بكل خير
ارجو العلم انه كان لدي مخالفات مرورية و تم حجز مبلغ في الاهلي و تم خصم مبلغ من الراجحي واليوم تم سداد جميع المخالفات
متى سيتم إرجاع المبلغ المخصوم و متى سيتم رفع الحجز من الاهلي
@SAMAcares
السلام عليكم
على حسب توجيهكم بالاتصال بالأمس ، أنه إذا تم سداد جميع المخالفات المرورية سوف يتم رفع الحجز من البنك الاهلي ويتم إرجاع المبلغ المخصوم من البنك الراجحي
السؤال : ماهي المدة المطلوبة لإنهاء او استرجاع المبلغ ؟
@snbalahli@alrajhibank@alrajhibankcare