Batuhan Terzi

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

@tim_cook @Apple @AppleSupport @deirdreobrien #AppleTürkiye #iPhone15Pro #CustomerService

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

iPhone 15 Pro cihazımı tuş sorunu için @Apple servisine verdim; kamera içinde TOZ ve EKRAN AÇIKLIĞI ile geri aldım. Kendi raporlarında hatayı kabul ediyorlar ama çözüm yok! ❌📸
Apple bu teknik ayıbın üstünü usul hatasına sığınarak mı örtecek? @AppleSupport #Apple #iPhone15Pro

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Kendi raporunuzla tescilli kusura sahip çıkmak yerine 'takmıyoruz' demek Apple vizyonu mu? Defalarca içi açılan cihazımın fabrikasyon bütünlüğü bozuldu. Tamir değil, değişim hakkımı istiyorum! @AppleSupport @tim_cook @Apple #AppleTürkiye #iPhone15Pro"

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Apple Türkiye tam bir 'yılan hikayesine' döndü! Kendi servislerinin (Bağdat Caddesi) cihaza kaçırdığı tozu, bugün Akasya şubesinde bedelsiz temizleyip hatayı resmen kabul ettiler. Ancak mağaza müdürü 'Twitter'ı, Şikayetvar'ı takmıyoruz' diyerek müşteriyi azarlıyor!

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Dönüş bekliyoruz @AppleSupport. Kendi teknisyeninizin kabul ettiği şu toz ve ekran açıklığı için daha ne kadar beklemem gerekiyor? Sessizlik çözüm değil.

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Official service report admits 'Dust in camera' and 'Loose screen' but @AppleSupport still refuses to provide a replacement. Is this the global standard of @Apple? #iPhone15Pro #AppleHelp"

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Bir dünya devi, kendi teknisyeninin "Hatalıdır" dediği cihazın arkasında durmuyor. @Apple markasına yakışmayan bu süreci @ismailsaymaz @fatihaltayli gibi isimlerin de görmesini isterim; çünkü bu bir tüketici hakkı gaspıdır. #Apple #iPhone15Pro #TüketiciHakları

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Apple kendi servis raporunda "Kamerada TOZ" ve "Ekran Gevşekliği" olduğunu itiraf edip nasıl çözüm üretmez? Mağduriyetim usul oyunlarıyla geçiştiriliyor. @hakkan @mesutcevik @webaslan @shiftdeletenet @webtekno @donanimhaber bu konuda ne düşünüyorsunuz? @AppleSupport

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

33 bin liralık servis faturası (garanti kapsamında) çıkarıp cihazı daha da bozup teslim etmek @Apple gibi bir markaya yakışmıyor. Teknik hata Apple’ın, mağduriyet benim. Bakalım Cuma günü çözüm mü gelecek yoksa yine prosedür mü anlatılacak? @AppleSupport

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Kendi raporlarıyla ayıbı kabul edip, çözüm üretmek yerine usul oyunlarına sığınan @AppleSupport’un iPhone 15 Pro skandalı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

iPhone 15 Pro cihazımı tuş sorunu için @Apple servisine verdim; kamera içinde TOZ ve EKRAN AÇIKLIĞI ile geri aldım. Kendi raporlarında hatayı kabul ediyorlar ama çözüm yok! ❌📸
Apple bu teknik ayıbın üstünü usul hatasına sığınarak mı örtecek? @AppleSupport #Apple #iPhone15Pro

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Cihazın orijinal sızdırmazlığı servis hatasıyla bozulmuş durumda Tamir veya iade değil yasal hakkım olan Ayıpsız misli ile değişim' talep ediyorum Apple bu teknik ayıbı fatura ismi gibi usul oyunlarıyla kapatamaz. Cuma günü yapılacak görüşmede adil çözüm bekliyorum @AppleSupport

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Cuma günü bir 'kıdemli uzman' tarafından aranacağım. Umarım Apple bu sefer marka değerine yakışanı yapar ve teknik raporlarıyla sabit olan bu mağduriyeti cihaz değişimi ile çözer. Sürecin takipçisiyim

[Batuhan Terzi @Batuhankltt]

Tüketici Hakem Heyeti cihazı incelemedi bile; sadece fatura ismi farklı diye usulden reddetti. Apple ise teknik ayıbını telafi etmek yerine bu usul hatasının arkasına saklanıyor. Global vizyonunuz bu mu? @AppleSupport