Takip etmeden önce bilmen gerekenler,
Sadece onaylı hesapları takip ediyorum.
Ayrıca ampül kullanmayı tercih etmiyorum. Sonra fikirlerimiz uyuşmadı olmasın.
1 GB veri kullanımına 6.800 TL fatura ayıbı.
Onay almadan otomatik devreye giren ve kuru bir smsle bilgilendirme yapılan @Turkcell "TYG" uygulamasını kınıyorum.
Koskoca Turkcellde fatura itirazımla ilgilenecek bir tane yetkili yok mu? 532'yi arıyorum yasal sahip ya da kullanıcı değilsiniz diye işlem yapamıyor. Mirasçıyım evrak göndereyim diyorum öyle olmaz diyorlar. Talebimi şikayet hattından bildiriyorum. İptal talebinde bulunuyorum bana sadaka gibi 400 TL indirim yapılıyor. Derdimin ne olduğunu dinlemiyorlar bile.
Ne mağaza ne 532 biz bir şey yapamayız diyorlar. Kim yapacak bu işi? Kim giderecek benim mağduriyetimi?
Şikayet hattı ise bilgilendirme yapılmış fatura doğru, demekten başka bir cevap vermiyor. 1 Gb veri kullanımı 6.800 TL bu mu doğru fatura?!
Hattı üstüme alayım dedim Turkcell Kktcell'e gittim. Türkiye ile KKTC sistemler ayrı diye ordan da işlem yapamadım. Ama gidebildiğim yere kadar gideceğim gerekirse Cimer'e şikayet edeceğim. Yine çözülmez ve ödemek zorunda kalırsam bilin ki o parayı helal etmeyeceğim!
Eyy @Turkcell ... Bir tane vicdanlı yetkili yok mu bu hakkaniyetsizliği düzeltecek? Çağlayan Daylan adına 3 Ağustos son ödemeli faturadaki 17 günlük TYG bedelinin iptalini talep ediyorum.
@Turkcell ile yaşadıgım durumu sizlerin takdirine sunuyorum.
Ben KKTC'de ikamet ediyorum. Babamın Turkcell hattı vardı. Faturalarını düzenli olarak ben öderdim. Babamın Haziran 2026 vefatından sonra telefonu ve hattı Haziran 18 - Temmuz 18 tarihleri arasında KKTC'ye götürdüm. Hattın KKTC'de olduğu bu süre zarfında Turkcell faturaya 17 günlük, günlük ücret 400 TL'den toplam 6.800 TL "TYD" "Tarifen Yurtdışında Geçerli" hizmetin bedelini yansıtmış. Benim bu duruma itiraz etme sebebim ise;
1 - Bu ürünü ben talep etmedim. Benim onayım olmadan otomatik devreye girmiş. Turkcell'in bu durumla ilgili savunması ise " biz sizi SMS ile bilgilendirdik." Tamam bilgilendirmiş olabilirsiniz, ben kabul ettim mi? Mesaja "Evet" yazarak onay verdim mi? Gün içinde 50 yerden böyle mesajlar geliyor, hangi birini kim dikkatli okuyor? Benim böyle bir ürüne ihtiyacım olsa zaten o ürüne bir şekilde ulaşır bilgi alırım. Ben bunun sağlıklı bir yöntem olduğunu düşünmüyorum.
2- şimdi diyebilirsiniz ki kullanmışsın ki fatura çıkmış. O da öyle değil.
Detaylı kullanımlarıma bakıyorum buraya atabilirsem atacağım. O tarihlerde ne bir arama ne bir SMS hiç bir şey yok. Sadece toplam 1,5 GB kadar veri kullanımı yapmışım. Bunun içinde kullanımlarım var inkar etmiyorum. Fakat Koca gün mesela 3 - 5 Mb veri harcamış telefon, bunun için 400 TL tüm gün boyunca geçerli olacak şekilde devreye girmiş. Bunun gibi gün gün küçük MB harcamaları yüzünden 17 gün, günlük 400 TL den 6.800 TL ödemem bekleniyor.
Turkcell şikayet hattına bu durumu bildirdim. Tabi yardımcı olmadılar. Bana diyor ki bilgilendirme doğru yapılmış bir sorun yoktur. Sizin pencerenizden bakınca yönteminiz doğru olabilir ama benim penceremden bakınca tamamen haksız ve yanlış bir uygulama!
İletişim kurduğum kişi kendince yardımcı olmak adına yılda bir kez yapılabileceğini iddia ettiği indirimi "400 TL" yine benim onayımı sormadan gerçekleştirdi. Ben ondan sadaka istemedim. Haksız bir ödemenin iptalini talep ettim. Ve diyorum ki bana kullandığım kadarını fatura edin.
Toplam 2 GB bile olmayan veri harcaması 6.800 TL!!!
@Turkcell ile yaşadıgım durumu sizlerin takdirine sunuyorum.
Ben KKTC'de ikamet ediyorum. Babamın Turkcell hattı vardı. Faturalarını düzenli olarak ben öderdim. Babamın Haziran 2026 vefatından sonra telefonu ve hattı Haziran 18 - Temmuz 18 tarihleri arasında KKTC'ye götürdüm. Hattın KKTC'de olduğu bu süre zarfında Turkcell faturaya 17 günlük, günlük ücret 400 TL'den toplam 6.800 TL "TYD" "Tarifen Yurtdışında Geçerli" hizmetin bedelini yansıtmış. Benim bu duruma itiraz etme sebebim ise;
1 - Bu ürünü ben talep etmedim. Benim onayım olmadan otomatik devreye girmiş. Turkcell'in bu durumla ilgili savunması ise " biz sizi SMS ile bilgilendirdik." Tamam bilgilendirmiş olabilirsiniz, ben kabul ettim mi? Mesaja "Evet" yazarak onay verdim mi? Gün içinde 50 yerden böyle mesajlar geliyor, hangi birini kim dikkatli okuyor? Benim böyle bir ürüne ihtiyacım olsa zaten o ürüne bir şekilde ulaşır bilgi alırım. Ben bunun sağlıklı bir yöntem olduğunu düşünmüyorum.
2- şimdi diyebilirsiniz ki kullanmışsın ki fatura çıkmış. O da öyle değil.
Detaylı kullanımlarıma bakıyorum buraya atabilirsem atacağım. O tarihlerde ne bir arama ne bir SMS hiç bir şey yok. Sadece toplam 1,5 GB kadar veri kullanımı yapmışım. Bunun içinde kullanımlarım var inkar etmiyorum. Fakat Koca gün mesela 3 - 5 Mb veri harcamış telefon, bunun için 400 TL tüm gün boyunca geçerli olacak şekilde devreye girmiş. Bunun gibi gün gün küçük MB harcamaları yüzünden 17 gün, günlük 400 TL den 6.800 TL ödemem bekleniyor.
Turkcell şikayet hattına bu durumu bildirdim. Tabi yardımcı olmadılar. Bana diyor ki bilgilendirme doğru yapılmış bir sorun yoktur. Sizin pencerenizden bakınca yönteminiz doğru olabilir ama benim penceremden bakınca tamamen haksız ve yanlış bir uygulama!
İletişim kurduğum kişi kendince yardımcı olmak adına yılda bir kez yapılabileceğini iddia ettiği indirimi "400 TL" yine benim onayımı sormadan gerçekleştirdi. Ben ondan sadaka istemedim. Haksız bir ödemenin iptalini talep ettim. Ve diyorum ki bana kullandığım kadarını fatura edin.
Toplam 2 GB bile olmayan veri harcaması 6.800 TL!!!
Ben buna katılmıyorum. Bu yazdıkların yaşanmıştır. Bunun gibi kim bilir daha neler yaşanıyor ama bunun suçlusu platformlar değil. Kişilerin kendisi. Bu tam olarak izlediği dizideki hayatlara özenmek gibi birşey. İnsan kendisini bilecek arkadaş. Bir şeyleri haddinde kullanmayı beceremeyip sonra o şeyi kötülemek benim bakış açıma uymuyor.
@ajansmuhbir1923 Böyle çocukluk zamanlarında tırsak çocuklar olur ya ortalığı karıştırır sonra gider anasının babasının arkasına saklanır. Ha işte tam öyle bir vibe veriyor bana
@Martjo13990@moonlightwehtap Sen de yandaş olacağım diye saçmalıyorsun bence, biraz objektif ol. Taraf tutmadan değerlendir birseyleri. Bariz torpil lafından sonra tırstıklarından ses kısılmış.
Mehmet Şimşek: “Vatandaşların yastık altındaki dövizinin yaklaşık 640 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor.
Bu kaynak sisteme dahil olsaydı kırılganlık daha düşük olurdu, çünkü sistem dışında ciddi bir birikim bulunuyor.”