Por fin @Iberia me reembolsó el importe de un vuelo cancelado. Algo más de tres meses después, tras muchas llamadas y mensajes por redes sociales. No dejéis de luchar que al final se consigue
@Iberia no me quiere reembolsar mi vuelo cancelado y mi bono porque supuestamente no se puede según sus reglas inventadas. Mientras la ley y el gobierno dictan lo contrario. Por favor dejen de enviarme mails "solidarios" con mensajes vacios de vuestra CEO, me tratan como tonto.
@travelgenio@Iberia_en ha cancelado mi vuelo. leyendo los tuits, no se os cae la cara de vergüenza por ser tan estafadores. envié el formulario y no tengo respuesta!¿Os parece normal q el consumidor tng q hacer una lucha constante por algo que le pertenece? @facua
@Iberia Realizo la pregunta en público... Cont x privado y la publico yo.. 😉 Consumo me informa que si no gasto mi bono, estáis obligados a la devolución del importe por el servicio NO prestado..Si no queréis cambiar el bono por el reembolso ahora.. Lo hareis en un año..No?
@Bego77284965@Iberia yo estoy super molesta con esta historia de los bonos tengo una reserva con uds y resulta que despues de recibir dicho bono no lo puedo utilizar porque en la web dice que ha sido utilizado, mando un email y nadie responde y vuestra linea de telefono es de pago. #Queestafaiberia
Por qué @Iberia dice que si tienes un bono no puedes solicitar en su lugar un reembolso? Si en internet hay muchísima gente diciendo que sí le devolvieron el dinero. @Iberia, vuestro servicio de atención al cliente es pésimo