Benjamin Chabrier

Journaliste pour l'Argus de l'Assurance (agent généraux et courtiers de proximité)

[Marie-Caroline Carrère @MariecaCarrere]

Sur le démarchage téléphonique "je fais bien la part des choses, mais le devoir de vigilance de l'ACPR suppose qu'on essaie de mettre le holà à ce type de pratiques " Jean-Paul Faugère, V-Pdt @ACPR_actu #JDC_courtage2020

[François Limoge @FLIMOGE]

"Je ne crois pas à l'assureur sauveur' @BdeSurmont @JDC_Courtage @planetecsca

[AGEA - Agent Général - Entreprendre et Assurer @ageaFrance]

#JDC2020 : Perte d’exploitation & futur régime des catastrophes : que faut-il en attendre et quelles leçons tirer de la crise du #COVID19 ? Voilà les problématiques qui inaugurent une série de conférences au #PalaisdesCongrès !

[Benjamin Chabrier @BenjaminChabri1]

@SFR_SAV Bonjour,
Je suis actuellement en train de vous suivre, comme convenu.

[Benjamin Chabrier @BenjaminChabri1]

Service client déplorable chez @SFR ! Comment expliquez-vous @SFR, que je fasse un déménagement pour ma box internet, qu’un technicien intervienne le 6 juillet pour rebrancher ma box et que deux-jours plus tard, je reçoive un SMS me disant que je dois renvoyer le dit matériel

[Benjamin Chabrier @BenjaminChabri1]

[10/10] Alors je vous le demande @SFR et @SFR_SAV, est-ce une manière de traiter ses clients fidèles ? Dois-je payer 300 euros de données mobiles pour pouvoir télétravailler faute d'internet ? Ou bien arriverons-nous à trouver une solution avant ?

[Benjamin Chabrier @BenjaminChabri1]

[Thread] Service déplorable @SFR ! Comment expliquez-vous @SFR, que je fasse un déménagement pour ma box internet, qu’un technicien intervienne le 6 juillet pour rebrancher ma box et que deux-jours plus tard, je reçoive un SMS me disant que je dois renvoyer le dit matériel

[Benjamin Chabrier @BenjaminChabri1]

[9/10] Or, une fois en boutique on lui dit qu’il faut attendre un texto pour avoir cette fameuse clé (mais tenez en attendant, ne perdons pas de temps, le vendeur lui propose de souscrire à un nouveau forfait téléphonique et à une offre avec une box plus performante !).

[Benjamin Chabrier @BenjaminChabri1]

Ce qu'elle fait. Or, une fois en boutique on lui dit qu’il faut attendre un texto pour avoir cette fameuse clé (mais tenez en attendant, ne perdons pas de temps, le vendeur lui propose de souscrire à un nouveau forfait téléphonique et à une offre avec une box plus performante !).

[Benjamin Chabrier @BenjaminChabri1]

Elle appelle et on lui explique qu’il y a peut-être un problème au niveau de la fibre et qu’un technicien passera samedi (je vais finir par connaitre tous les techniciens SFR de ma ville !) et qu’en attendant, elle doit se rendre en boutique à 14h, pour demander une clé 4G.