Bonjour @SNCF. Il faut que je vous dise : j’ai encore fait une bêtise. J’ai pensé que je pourrais voyager grâce à vous. J’avais omis que, quand on était handicapé, la première étape à franchir était l’achat du billet. 1/n
@ConseilsVoyages nous rentrons en France demain, si le vol est maintenu, mais nous ne savons pas comment atteindre notre domicile : trains annulés, pas de bus, et on nous dit que notre famille n'a pas le droit de venir nous chercher ?? Quelle solutions ?
Encore toutes mes félicitations à la #sncf qui aura réussi à atteindre la perfection, soit que 100% des TGV que j'ai pris depuis 12 mois soient tous en retard ou annulés.
« Un humain a désormais une moyenne de 8 secondes de #concentration (contre 12 dans les années 2000). Sachant que c’est 9 secondes pour un poisson rouge… » @SabineCondiescu#parisweb
L'UX DU FUTUR par @amelieboucher ou la conférence que tu aimerais que tes clients voient pour qu'ils comprennent que leur use case est pas le plus adapté pour des #chatbots ou, pire, du #vocal...
#ParisWeb