Bnext Status

Mantente al día del estado de nuestros servicios.

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Completed: The scheduled maintenance has been completed. https://t.co/Sjxi4u9I0g

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Scheduled (Feb 11, 2022, 01:00 CET): Debido a un mantenimiento puntual en nuestras bases de datos, el acceso a la app se verá restringido durante un par de horas.
La tarjeta funcionará con normalidad.
Disculpad las molestias https://t.co/OKWQPbzAXJ

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] In Progress: Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. https://t.co/zOucrb659s

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Resolved: Ya se puede acceder a la app e ingresar con normalidad.
Sentimos los inconvenientes https://t.co/f1YHWh5Txl

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Identified: Buenas, si tienes cuenta Visa o estás en proceso de pasarte an Nuevo Bnext, es posible que estés experimentando errores al acceder a la app.
Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Suscríbete a las … https://t.co/fFN8T21zvh

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Identified: Esta incidencia también afecta al ingreso de dinero en las cuentas MasterCard https://t.co/PbqVEJyaIm

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Resolved: Ya está todo funcionando correctamente.
Disculpad las molestias https://t.co/PuPpAOpKzj

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Identified: Debido a una incidencia puntual, no podemos cerrar cuentas con Pecunia (tarjeta VISA)
Esto implica que no podrás:
- Darte de baja de Bnext (con tarjeta VISA) en Pecunia
- Activar tu tarjeta MasterCard (y terminar… https://t.co/V5BPanaZPz

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Identified: Debido a una incidencia con el procesado de movimientos, algunos pueden haberse duplicado.
Los tenemos todos identificados y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Muchas gracias por la comprensión https://t.co/OVlE6H114k

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Monitoring: Hola, es posible que no veas en tu aplicación algunos movimientos de estos días pasados y por ende tu saldo de la app no se vea correctamente.
Hemos tenido un incidente por el cual no se muestran ciertos movimient… https://t.co/3H7yQm5rz3

[Bnext Status @BnextStatus]

@Ignacio95354112 Hola! 👋Ayer registramos un error puntual en el acceso a las cripto, pero ya se está solucionado.
Borra la caché y te dejará entrar bien 😉

[Bnext Status @BnextStatus]

@davibcarrasco @yourbnext Hola, David! 👋Te pedimos disculpas por las molestias. Contacta con nosotros a través del chat de soporte de la app o en el correo [email protected] y te ayudaremos a solucionarlo 😉

[Bnext Status @BnextStatus]

@Angel_Anton_Ll @BancoDeEspana @yourbnext @CDSmagazine En cualquier caso, el número de teléfono que aparece en la tarjeta no es un número de atención al cliente ni tampoco un número para emergencias. Es un número del proveedor de la tarjeta, no un número de Bnext.

[Bnext Status @BnextStatus]

@Angel_Anton_Ll @BancoDeEspana @yourbnext @CDSmagazine Angel, en Bnext no tenemos servicio de atención telefónica al cliente. La atención es a través del chat de la app o en su caso, a través de correo electrónico. Entendemos que el teléfono al que te refieres es el que aparece en la tarjeta.

[Bnext Status @BnextStatus]

@Sira32554149 Hola! 👋Si has contactado con nosotros a través del chat de soporte de la app, mis compañeros se pondrán en contacto contigo para resolverlo. Desde aquí no tenemos acceso a tus datos y no podemos hacer esta gestión, Sira.
Te pedimos disculpas por las molestias 🙏

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Identified: Debido al alto volumen de peticiones de alta estamos teniendo un retraso en el alta de cuentas, hemos aumentado el tamaño del buffer para poder dar cabida a todas las peticiones, a lo largo de esta semana estarán … https://t.co/4MSBlpZ4pX

[Bnext Status @BnextStatus]

@strikeaposelj Hola, Lirios! 👋 A veces las recargas pueden tardan un poco en verse reflejadas en el saldo. Si sigues sin ver los ingresos, por favor, contacta con nosotros en el chat de soporte o en el correo support@bnext para que podamos gestionar la incidencia oportuna 😉

[Bnext Status @BnextStatus]

@Julio_biker @nzad15 Hola, Julio! 👋 si sigues teniendo problemas o te surge cualquier duda, te recomendamos que contactes con nosotros a través del chat de soporte de la app. Desde ahí podemos revisar tus datos y analizar con más detalle lo que está ocurriendo para darte una respuesta más precisa 😉

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Monitoring: Mientras Google nos aprueba la versión de Android, si tienes acceso a un iPhone/iPad puedes crear el código secreto desde ahí y ya podrás acceder a tu app de Android #quickfix https://t.co/bmtCO9sMGt

[Bnext Status @BnextStatus]

@GemaGlvezBravo1 Hola, Gema! 👋 Si sigues teniendo problemas o te surge cualquier duda, te recomendamos que contactes con nosotros a través del chat de soporte de la app. Desde ahí podemos revisar tus datos y analizar con más detalle lo que está ocurriendo para darte una respuesta más precisa

[Bnext Status @BnextStatus]

[status] Monitoring: El miércoles se desplegó a todos los usuarios de la Play Store (Android) una versión de la app, 1.16.2 que contenía un bug que dejaba el flujo de creación del código secreto en un bucle, lo que impedía el acceso a… https://t.co/6KcuvGs2Go

[Bnext Status @BnextStatus]

@vrevertcasas @aitoro @RafaGarcia1993 Hola, Vicente! 👋Si sigues teniendo problemas o te surge cualquier duda, te recomendamos que contactes con nosotros a través del chat de soporte de la app. Desde ahí podemos revisar tus datos y analizar con más detalle lo que está ocurriendo para darte una respuesta más precisa