株式会社Bot Express

導入自治体350以上のスマホ市役所を提供するBot Express公式アカウント。全国自治体のDX事例（防災・給付金・ごみ・施設予約）や、自治体職員の業務効率化について具体的数値と共にシェアします。フルリモート採用も強化中。質問はDMまで。

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

公式noteで、5分で分かる #スマホ市役所 導入事例をまとめています。

住民のめんどくさいをなくしたい、職員の業務負荷を軽減したい。そのような方ぜひご覧ください。
https://t.co/MJFcusTi3I

構成：
・取り組み概要や仕組み
・運用の工夫
・結果（住民利用率や職員の業務削減）
・担当者コメント

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

施設予約セミナーレポート。予約・抽選・料金計算・決済・デジタル通知・スマートロック連携の機能を紹介 https://t.co/BfidVtfwUu

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

施設予約は、予約するだけじゃない。

埼玉県小鹿野町では、
・事前登録
・10施設の予約
・フォローアップ配信
・オンライン決済
をLINEで実現しました。

施設予約・抽選・決済・スマートロック連携など、自治体向け機能をまとめたセミナーレポートはリプで。

#スマホ市役所

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

神奈川県海老名市では、#スマホ市役所 を使ったAIごみ分別回答サービスの機能を公開しました。
分別したいものをスマホで撮影すると、AIが判別した品目と分別方法が表示されるようになっています。

ニュース映像はこちらから https://t.co/ifoRLXQnu8

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

自治体向けAI電話受付サービス「すごいオペレーター」の提供を本日より開始しました。24時間365日・多言語対応で、電話による受付業務をAIが一貫して担います。

代表取締役・開発責任者の中嶋による体験デモンストレーションを7月10日（金）14時オンラインで開催します。
https://t.co/zmKm2ZQRae

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

【福島県三春町】追加費用ゼロで、LINE上にオンデマンドバス予約機能を構築
https://t.co/Al3R2NFLdT

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

空バスが走る。運行コストは増える。
そんな公共交通の課題を、LINEで改善。

福島県三春町では、追加費用ゼロでオンデマンドバス予約を構築し、燃料費は月平均18％削減。

既存のLINEを活用するからこそ、始めやすい取り組みです。詳しくはリプで。

#スマホ市役所

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

栃木県那須町がLINEを活用した移住定住施策の事例を公開しました。
移住検討者の登録から相談・イベント案内までを一元化し、継続的な関係人口の育成につなげています。
https://t.co/IfyT3aSlll

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

【北海道音更町】若年層の参加を促したLINEで健康ポイント。20歳〜50歳代の参加者数が約2倍に。 https://t.co/m1zMqe1mrl

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

20〜50代の参加者数が約2倍。

北海道音更町では、健康ポイント事業をLINEに対応したことで、若年層・現役世代の参加が大きく増加しました。

「健康に関心が低い層へどう届けるか」 その課題に、LINEという身近な接点で応えた事例です。

詳しくはリプで。 #スマホ市役所

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

青森県むつ市がごみ関連サービスをLINEに集約した事例を公開しました。ごみアプリや申請フォームを廃止し、AI活用で職員の受付後作業を9割以上削減。オンライン手続きも1.2倍に増加しています。
https://t.co/2bUvXpSFDp

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

東京都東大和市が一時預かり予約をLINEで完結できる仕組みを導入した事例を公開しました。DX課と保育課が協働し、LINE利用率100％を実現。約5か月で予約1,252件のうち45％が開所時間外の申請です。
https://t.co/3stHKdiyzb

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

福祉・介護担当者向けセミナーレポート。デジタルの力で寄り添う時間を
https://t.co/v0NZHlq9ed

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

広島県江田島市では、LINEを活用した安否確認を実施。見守られる方と見守る方を事前に登録し、一定期間応答がない場合だけ通知される仕組みです。

毎日の見守りを無理なく続けられる仕組みとして活用されています。

福祉・介護分野の機能は他にもあります。
詳しくはリプで。

#スマホ市役所

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

【岩手県】避難所受付の時間を15分の1に。避難所外避難者の位置情報や支援ニーズをLINEで把握可能にした防災DX事例
https://t.co/V60p9FKNzi

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

岩手県では、#スマホ市役所 を使った避難者把握システムを一般公開しました。
2024年度には実証実験を行い、避難所受付の時間は紙受付の15分の1に短縮することができました。
ニュース映像はこちらから
https://t.co/udXkOTIv6T

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

【北海道苫前町】人口2,600人の町で実現。利用率99％、電話対応300時間削減、LINE友だち数8倍となったキャンプ場予約
https://t.co/mX6aPjqooD

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

「毎年4月は電話が鳴りっぱなし」

そんなキャンプ場予約をLINE化した北海道苫前町。

電話対応の負担軽減だけでなく、LINE友だち数は約8倍に。予約のDXが観光客とのつながりづくりにもつながっています。
詳しくはリプで。 #スマホ市役所

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

群馬県中之条町がLINEでデジタル町民パスポートを導入した事例を公開しました。
申請から提示までLINEで完結し、施設での提示の約8割がデジタル版となっています。
https://t.co/y3Reec3bhe

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

福祉・介護担当者向けセミナーレポート。デジタルの力で寄り添う時間を
https://t.co/v0NZHlq9ed

[株式会社Bot Express @BotExpressInc]

検診予約のために電話をかける。 空いている日程を聞く。 希望日時を伝える。そのやり取り、LINEなら不要です。

北海道余市町では、空いている予約枠だけを表示する検診予約を実現。住民は24時間いつでも予約でき、職員の電話対応負担も軽減しています。

福祉・介護担当者向けの機能は他にもあります。詳しくはリプで。

#スマホ市役所