Obama las 8 jaar lang (!) elke dag 10 brieven van burgers. Door continu moeite te doen om vanuit hún perspectief te blijven kijken ontsnapte hij aan de 'White House bubble'. En bleef hij in contact staan met de klant. Kijk jij vaak genoeg buiten jouw eigen 'bubble'? #CX
Customers the day after tomorrow. Ge-wel-dig college van Steven van Belleghem, over hoe customer experience verandert door nieuwe technologie! #wow#held#CX#tech#AI
New day, new learnings! Gave insight: langere radiocommercials hebben een hogere herkenning, scoren hoger op merkattributie & hebben een hogere impact op kennis èn houding #awareness#media#radio#impact
Fun fact: scoort een radiocommercial hoog op likeability? Dan heeft hij meer impact op houding en gedrag. Vergroot je likeability door in te spelen op één van de 6 basisemoties. Angst & vreugde hebben de grootste impact!
Love this day! Vandaag een speciaal "Radio Creativity Lab" gevolgd bomvol learnings & insights over het maken van sterke radiocommercials! #Qmusic#ADCN#KPN#impact#opvallen#emotie
Gave inspiratiesessie over digitale transformatie bij @FD_Nieuws & @BNR! Van de groeiende vraag naar on-demand media tot een nieuw concept voor smart radio. Met je eigen playlists op basis van jóuw interesses. Goed bezig! #innovatie#relevantie#podcasts
Hoe gaaf! Vandaag in het kloppend hart van innovatief Rotterdam geweest - met een 'Startup Safari' door het Innovation Dock. Super inspirerend! #IoTacademy#3Dprinting#KPN#CX