@gabriellamvt@SamsungBrasil Isso aconteceu comigo, 1 ano e meio após a compra, acabou a garantia. Consegui resolver vendo vídeos no YouTube em casa, usei um pedaço de papel. Durou mais 1 ano e pouco. Ai parou de vez, falei com eles por aqui mesmo no X abriram um chamado e substituíram a tela de graça.