Zukünftig könnten wir einfach nicht mehr zu 90 % unserer Auswärtsspiele antreten. Das würde nichts an unserer Punktzahl ändern, aber Reiskosten für Fans und Verein sowie Ärger ersparen.
#betze
@vodafone_de Darum wollte sich ja die Kollegin kümmern und mich in 10min zurückrufen. War vor einer Stunde.
Auf den Rückruf von Montag warte ich bis heute.
Arbeitet mal an eurem Support, der ist nämlich wirklich richtig schlecht.
Danke, @Vodafone_de, ihr habt es nach acht (!) Tagen geschafft, mir eine SIM-Karte zu schicken. Natürlich eine physische, die für mich nutzlos ist, obwohl ich eine eSIM bestellt habe.
So viel Inkompetenz muss man erst einmal haben 🫠
Dachte, eine eSIM zu bestellen wäre im Jahr 2026 schnell und bequem. Nicht so bei @vodafone_de.
Warte jetzt über 24 Stunden auf die eSIM eines neuen CallYa-Tarifs.
Gut, dass mein Hauptvertrag woanders ist 🙈
@vodafone_de Und ich kann online nicht wechseln, weil die Karte nicht im Account hinzugefügt werden kann. Lösung dafür hat euer Support nicht 🙈
Und die tolle Hilfe vom Support hat dann noch dafür gesorgt, dass ich 24 Stunden gar nichts mehr hinzufügen kann 🤡
@vodafone_de 21 Minuten mit euch telefoniert für eine Lösung, die nicht darin besteht, dass man mir 2026 eine eSIM per Post schickt und ich nochmal ewig warte. Auf den dann zugesagten Rückruf warte ich wohl auch wieder vergebens.
Ganz mieser Support!
@vodafone_de Ich bestelle eine eSIM, weil ich mit einer normalen nichts anfangen kann, was mir 3x (!!) telefonisch bestätigt wird. Jetzt bekomme ich - nach erneuten 20min telefonieren- eine normale zugesendet. Wie unfähig ist man bei euch bitte?
Dachte, eine eSIM zu bestellen wäre im Jahr 2026 schnell und bequem. Nicht so bei @vodafone_de.
Warte jetzt über 24 Stunden auf die eSIM eines neuen CallYa-Tarifs.
Gut, dass mein Hauptvertrag woanders ist 🙈
@vodafone_de Da ich noch immer keine Antwort habe. An welche Adresse schicke ich die Stornierung?
Und kommt mit jetzt nicht wieder mit einem Kontaktformular oder WhatsApp!
@vodafone_de@Greenwud2 Was genau nicht funktioniert? Sorry, aber alles bei euch. Seit Donnerstag schafft ihr es nicht eine eSIM bereitzustellen und ich habe nun wirklich keine Lust mehr euch hinterherzulaufen und mein Anliegen immer und immer wieder zu erklären
@vodafone_de@Greenwud2 Joar, funktioniert halt nicht und telefonisch wird man nur vertröstet
Wenn man es nicht schafft seit Donnerstag (!) eine eSIM bereitzustellen… Gebt mir doch einfach bitte eine E-Mail-Adresse für die Stornierung und Löschung meiner Daten 🤷🏻♂️