@teixeiraacm Olá Andréa! Para problemas referentes a conta e cadastro, contate nosso suporte no e-mail [email protected]. É importante que a sua mensagem seja enviada pela mesma conta de e-mail que foi informada no cadastro.
Olá amigos do BuracoON! 😊🃏
Uma parte do nosso sistema está em manutenção e algumas ações específicas não poderão ser realizadas durante algum tempo, como criar cadastros, alterar senha, adicionar fotos e excluir conta. Mas não se preocupe, você pode ainda pode jogar normalmente
@bielgott Depois de todo esse tempo, Gabriel? 😅
Pode mandar o seu endereço pra gente por DM, que a gente vai dar um jeitinho de te mandar. Mas olha, se tivesse demorado mais um dia não dava 😂
@CoisasBoteco Olá! Isso parece estar relacionado à sua conexão com a internet. Recomendamos checar se a sua conexão está estável. Se você joga pelo celular, teste usando também os seus dados móveis. Caso o problema persista, contate nosso suporte em [email protected].
@JefersonLizzot Lamentamos pelo ocorrido Jeferson. Recebemos denúncias de conduta inapropriada no nosso e-mail [email protected]. Basta enviar esse print para que possamos analisar. Para desativar o seu chat e não ver mais as mensagens, basta deixar a opção de Mostrar chat em OFF.
@JefersonLizzot Por isso acreditamos que você não conseguiu jogar por outro motivo. Caso não tenha sido essa a causa, pedimos que envie um e-mail para [email protected] informando o modo de jogo em que você estava e, se possível, prints de tela mostrando a mesa de jogo.
@JefersonLizzot Olá Jeferson! O jogo diferencia as cartas na mão (fundo sem cor), as cartas recebidas (fundo azul), as cartas que você marca (fundo alaranjado), e a carta no topo do lixo (fundo amarelo). Por mais que as cartas sejam idênticas, você só consegue usar a do topo com fundo amarelo.
@MiltonTTBr Olá! Para informações sobre cadastro, gentileza entrar em conto com o nosso suporte, no e-mail [email protected]. É importante que o e-mail seja enviado a partida da mesma conta que foi usada no cadastro.
@MiltonTTBr Olá! Contate nosso suporte por e-mail [email protected], a partir da mesma conta que foi usada no cadastro. Assim podemos checar e te informar.
@Javorivski Lamentamos por jogadores que agem dessa maneira no jogo, não é essa a nossa intenção com a ferramenta de chat. Você pode denunciar jogadores com esse comportamento, basta fazer prints da tela de jogo mostrando as mensagens e enviar para [email protected].
@lhopopim1 Caso esteja com problemas para realizar o cadastro, envie uma mensagem pela área de contato do jogo, ou para o e-mail [email protected] para podermos verificar.
@MarKramer Por aqui não temos todas as informações necessárias para te ajudar. Mas envie uma mensagem pela área de contato do jogo ou para o e-mail [email protected] para que possamos verificar. 😊
@paodealho_ Não tem idade pra poder começar a jogar canastra não 😌
O BuracoON não tem versão paga, e os anúncios são necessários para que você possa sempre jogar.
@calasio Olá! Não há nenhum problema para acessar o BuracoON. Caso tenha encontrado algum erro, pedimos que tire um print de tela e envie para [email protected] para que possamos verificar.
@lucassalgad0 Olá!
O servidor que usamos, @IBMcloud, estava fora do ar. E isso pode estar afetando a estabilidade do jogo. Pelos nossos testes parece que o acesso já está retornando, por isso, pedimos que tente recarregar o jogo.
@MJVFARIA Olá! Provavelmente você deslogou da sua conta, por isso seus pontos não estão sendo mostrados. Basta logar com os seus dados novamente. Se você não lembra do seu login/nick, mande uma mensagem pela área de contato do jogo informando o e-mail com o qual a conta foi feita.
@Leobereu - Desativar o chat, para não ver as mensagens que os outros jogadores mandam.
- Desativar os nomes, para não ver o nick dos usuários.
Sabemos que não são recursos completos e definitivos, mas certamente te ajudaram a contornar este problema.
@Leobereu Temos algumas medidas que podem te ajudar a minimizar a ocorrência dessas situações:
- Jogar apenas com cadastrados, que são mais comprometidos com a partida por estarem sujeitos a punições caso infrinjam as regras.