@myXL hallo saya pelanggan firstmedia XL, tolong responnya saya sudah beberapa kali menghubungi via aplikasi dan telp, modem saya mati dari kmrn, dan sampai skr tidak ada respon dari customer service anda
@firstmediacares Hallo ini modem saya mati total, sebulan yg lalu ada teknisi anda yg tiba2 request ganti modem 1stmedia,padahal saya tidak meminta, katanya ada peremajaan alat/modem.Dan skr modem mati total, tolong tindak lanjutnya, karena saat ini internet tidak bisa digunakan
@FirstMediaCares Modem saya mati total, mohon bantu untuk segera diganti agar bisa digunakan, lagipula ada term & condition biaya sewa modem tersebut
@FirstMediaCares tolong perbaikan layanan internet saya, tiba tiba mati dari kemarin, apa ada hubungannya karena saya menolak tawaran paket upgrade modem yg marketing anda tawarkan beberapa hari sebelumnya??
@FirstMediaCares Dalam sebulan, bisa 2 kali layanan terputus (downtime lebih dari 6 jam) kenapa sih layanannya jadi makin jelek sih, posisi saya di Jakarta Selatan