チェルトの住人

外資系エアラインマンの思い

[チェルトの住人 @CERT0401]

日本もブルーカラー時代到来？　加速する「ホワイトtoブルー転職」 企業はどう対応すべきか #エキスパートトピ(横山信弘)
#Yahooニュース
https://t.co/60QKomVSCz
イヨイヨ現場の人間の進化が問われる時、何事にも誠意ある対応で選ばれる人材になろう。

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@toshigu こんにちは、北口の工事は何を作っているのでしょうか？草が刈られてたと思ったらあっという間に今朝はアスファルト舗装が始まっていました。

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15ねんぶりの白馬でヒントを得た💡
もやもやしてたって仕方ない。
とりあえずインプットしよう📕

[チェルトの住人 @CERT0401]

@nozaki_takamasa 牧の原駅周辺の空き地は今後どの様な都市計画があるのでしょうか？サイゼリアの裏や住宅公園より成田側の広大な土地の行方も気になります。

[チェルトの住人 @CERT0401]

大��春休み。
気づいたらひと月以上過ぎ去っている。

1日1成果は達成できてるか？
自分の武器は強化できてるのか？

アイデンティティすら忘れかけていた。
春学期開講まで残り4日。
できることを徹底的にやろう🔥

[チェルトの住人 @CERT0401]

コロナ以降初開催の本社決起集会に参加してきた。

日本人として、欧米人で固められたマネッジメントチームの議論に割って入れるビジネスパーソンを目指してこの10年駆け抜けてきた。

現実はまだまだ実力不足、自己実現には程遠いけど、5年後の身の振り方を見つめ直す��い時間となった。
#決起集会

[チェルトの住人 @CERT0401]

変化＝成長だと学んだ。
だからこそ行動は大切だ。

新しい挑戦、新しい環境、新しい出会い。
必ず自分に変化をもたらしてくれる。

だから自分にムチ打ってでも取り組もう。
結果はついてくる！

＃変化は成長

[チェルトの住人 @CERT0401]

責任者として最低限意識していること、

「メンバー1人1人への声掛けだ」

心理的安全性向上への基本だと信じる。

風通しの良いチームは間違いなくパフォーマンスも高い。

今日も意識して取り組もうと思う。

＃心理的安全性　＃チームパフォーマンス

[チェルトの住人 @CERT0401]

現場の班長が健闘してくれた！

単に仕事をデリゲートするだけでなく、
「責任は私が取るから大丈夫だよ！」

そうやって背中を押してあげると、もっとパフォーマンスは上がるはずだ。

リーダーはメンバーにとっての環境だ。
ふとそんな言葉を思いだした。
#責任は私が取る #デリゲート

[チェルトの住人 @CERT0401]

「客に言われて態度を変えるな」

心に突き刺さった。情けなく、ただただ悔しい。

綺麗事もしっかり実践してこそプロ。

自分を疑い問い続けようと誓った。

「自己認識しお客様の気持ちを感じよう」

それがゲストファ���ストだ。

[チェルトの住人 @CERT0401]

人に語って初めて気づいた。

まだ自分の意思は本気ではなかった。

やはりフィードバックは大切だ。

独りで悩んでいても始まらない。

もっと語ってもっと気づかせて貰おう。

自分をさらけ出せば自己認識も進む。

こうありたい自分が見えてくるはず。
＃フィードバック

[チェルトの住人 @CERT0401]

世の中起業が全てではないと皆は言う。
でも何も挑戦せずに後悔はしたくない。

そんな時に勇気を貰った言葉、

「悩むくらいなら、目の前の事を徹底的にやり抜く。」

今にコミットできなければ未来の挑戦にも勝てない。

今は出来ることを精一杯やろう。
時間は有限だ。
＃起業する

[チェルトの住人 @CERT0401]

顧客クレームが怖いのは単純にコントロールができないからだ。

ブレーキができない初心者スキーヤーが抱く恐怖心と���じだ。

だからこそ受けたクレームはチャンスと捉え、真摯に対応して糧にする。

対応策さえ覚えれば、スキーもクレームもコントローラブルとなり辛さが軽減する。
＃クレーム

[チェルトの住人 @CERT0401]

トレンドの変化に気付かず同じことを繰り返していては成果は上がらない。

変化には自らも変化で対応する。
それが変化＝成長と言うこと。

考えれば当たり前のことだが、状況を俯瞰できていないと世間の変化には気付けない。

だからこそ、復習・予測・準備が大切になる。
＃変化と成長

[チェルトの住人 @CERT0401]

大切なのは、他人のことをあーだこーだ言う自分自身のことを客観視できているかだ。

思いを���葉にする前に、先ずは深呼吸して落ち着こう。

自分の眼鏡を外せれば他人に対する先入観も消えるはず。

コミュニケー��ョンがずっと楽になる。

それも一つの自己認識力だと思う。
＃自己認識力