دخلت وكالة سيارات، واستقبلتني موظفة مواطنة صغيرة في العمر، كان واضح انها قليلة خبرة في العمل، وغير ملمة بعالم السيارات.
الموظف العربي سارع إلى صرفها، والحلول مكانها، واعتذر عن ضعف مهاراتها، وقال: أنا في الخدمة.
قلت له:
شكراً، بس هذي الموظفة من حقها تتعلم، ولو أخطأت، عادي، كل موظف يُخطئ في البدايات، ومع الوقت مهاراته تتطور.
وأصريت انها تكمل عملها، وحسيت ان نفسيتها تحسنت واكتسبت ثقة أكبر، وشكرتها على صبرها ومثابرتها.
الله يوفقها.
مواطن إماراتي تفاجأ قبل السفر ان جواز سفره منتهي، ذهب الى قسم تجديد الجوازات في #مطار_دبي واستخرج جواز جديد في ظرف 8 دقائق .
اللهم لك الحمد، خدمات متميزة وسريعة لخدمة وراحة المواطن.